Sold my boyfriend a pair of damaged sneakers - had no interest in any customer service - took them 2 months to reply to messages. And now he's left with broken shoes. Do your self a favor a... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Could not fault the company! Was sceptical at first due to the prices being so good but have to say they have been exceptional. Placed the order Thursday evening but had missed the cut off-of for next... Näytä lisää
This company doesn't even deserve one star. They don't check their inventory and if you don't live in the UK and you get refunded, you might as well swim to the UK to get your money back because I'm s... Näytä lisää
Read a lot of bad views about them but brought a pair of shoes for my partner and paid extra for next day delivery and they took 9 days to come. Despite the wait they turned up and he loves them! Ju... Näytä lisää
2,4
Välttävä
23 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Awful.
Ordered online, received a confirmation of order but no communication for several days even though the website states next day delivery. Called the store and was told my order would be despatched later that day and I should receive and email from DPD. No email by the evening so I called again and the member of staff thought I ordered a different shoe to the one I did and was told it would be sent out once the store closed. Called this morning and was told they didn't actually have the size I had ordered in stock. Politely asked for a refund. Terrible company with no communication, or knowledge of what they are doing, avoid at all costs.
3. joulukuuta 2015
Oma-aloitteinen arvostelu
Absolute Rubbish - Avoid At All Cost
About 3 years ago (2012) I attempted to buy some Asics trainers from Soleheaven.com; without doubt, the worst experience I've had when (trying) to purchase over the internet. Basically, all I received was an automated e-mail acknowledgment concerning the order and then they took my money immediately, and then NOTHING. After 3 weeks I e-mailed them three times to ask what was happening after not receiving the order or hearing from them to say that perhaps there was a problem with my order, and I heard nothing for another 2 weeks; I also asked for a refund if the order could not be fulfilled. I then got an e-mail saying, "didn't you get this e-mail that was sent to you" (?), which essentially said that there was a problem at the factory with the trainer and would not be back in stock (and forwarding me a SUPPOSEDLY sent e-mail, that I had actually never received), and also asked if I wanted to choose an alternative shoe. I did not believe that e-mail was actually sent to me, but said I would consider another option. A week later I contacted them to say that "I would actually prefer a refund instead", but nearly another 2 weeks later and it had not been undertaken. It was then that I really laid into them, and demanded an immediate refund (giving a maximum 10 days to so sort it out), otherwise I would be contacting my bank to get my money back through the CHARGEBACK procedure. Lo and behold, they took notice and duly refunded me, otherwise the company would have been fined by their own bank (as I understand it). In short, do not buy anything from them.
23. kesäkuuta 2015
Oma-aloitteinen arvostelu
Never received so poor customer service :(
Sold my boyfriend a pair of damaged sneakers - had no interest in any customer service - took them 2 months to reply to messages.
And now he's left with broken shoes.
Do your self a favor and buy your sneakers somewhere else!!
I am an e-commerce manager myself and I have never received so BAD customer service - I'm in chock!!!
19. helmikuuta 2015
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.