Solarwatt Arvostelua 

Die Zusammenarbeit mit Solarwatt erfolgte über eine Partnerfirma, die die Anlage installiert hat und die seitdem perfekt läuft... auf dem Dach auch Charme
und Schick verbreitet ... optisch - einfach tut, was sie soll. Alles andere in der Abwicklung und bei Fragen,
die mit der Zeit kommen, läuft so gut, wie ich es mir im Kontakt zu Handwerksbetrieben immer wünsche.

Seit gut einem Jahr ist die Anlage jetzt im Betrieb. Aufbau und Inbetriebnahme waren unkompliziert. Der Betrieb läuft einwandfrei. Keine Fehler, keine Mängel. Ich bin sehr zufrieden!

Ich habe seit 3 Jahren eine Solarwatt Anlage mit Speicher. Dieser funktioniert seit mehr als 3 Monaten nicht mehr. Sowohl der ausführende Fachbetrieb, als auch ich selbst haben mehrfach versucht eine Lösung über den Kundendienst zu bekommen. Offensichtlich wird der Speicher nicht mehr gebaut bzw. Es gibt keine Ersatzteile. Doch Funkstille, kein Reparatur- oder Tauschvorschlag. Was ist dies für ein Service. Ich wollte regional kaufen und bin tief enttäuscht. Sollte sich auch in den nächsten Tagen keine Rückmeldung erfolgen, muss ich die nächsten Schritte einleiten. Schade

Bin auch nach zwei Jahren mit den Modulen zufrieden.
Die angegebene Peak-Leistung wird erreicht bzw. sogar übertroffen.

Ich habe eine Solaranlage mit Speicher .
Seit einem halben Jahr macht der Speicher ( Steuerung)
Probleme.
Bei Solarwatt wurde ein Ticket eröffnet.
Danach ...Stille.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt,das diese Art von Speicher nicht mehr gebaut werden , also auch keine Ersatzteile lieferbar sind. Man arbeite an einer Lösung.
Im Prospekt von Solarwatt würde damals mit der Langlebigkeit des Speichers geworben!
6 Jahre ...ist das langlebig ???
Ich bin enttäuscht von Solarwatt !!

Sehr zuverlässiger Speicher, der unauffällig seine Aufgaben erfüllt.

Die Anlage läuft seit drei Jahren einwandfrei, ich bin zufrieden!

Seit dem ersten Kontakt mit einem Mitarbeiter von Solarwatt hatte ich ein angenehmes Gefühl.
Fachlich kompetent, überaus freundlich und zuvorkommende eingehende Beratung.
Alle Schritte bis hin zur abschließenden Installation waren immer überschaubar.
Die Mitarbeiter vor Ort - Techniker, Installationsfacharbeiter bis zum Elektriker - arbeiteten im Team, zielorientiert, schnell und sauber. Die PV-Anlage mit 21 Modulen funktioniert einwandfrei und effizient.

Habe mich bewusst für das Qualitätsunternehmen Solarwatt entschieden und bin mit dieser Entscheidung sehr zufrieden.
Gerne wieder…

Alles bestens, Anlage läuft super.

Sehr gute Produkt- und Leistungsgarantie.
Die Module liefern vom ersten Tag an problemlos.
Sehr empfehlenswert und immer gern wieder.

Gute Betreuung, zügige Koordinierung und Bau. Gute Zusammenarbeit mit Dachdecker.

Lieferung termingerecht, keine Schäden

Nach 2 3/4 Jahren funktioniert der Solarwatt MyReserve Speicher nicht mehr. Von der Fehlermeldung bis zum Austausch des defekten Speichermoduls dauert es 2 Monate. Nach 9 Monaten ist der Speicher erneut defekt. Die Service Hotline meldet, dass es 4-6 Wochen dauert bis der Fall bearbeitet wird. Ich habe einen deutschen hochpreisigen Lieferanten ausgewählt, damit ich einen guten Service bekomme. Dies stellt sich nun als eine Fehlentscheidung heraus. Unter diesen Umständen kann ich Solarwatt nicht empfehlen.

Speicher zum zweiten Mal defekt.Wartezeit 7 Wochen bis zur Fehleranalyse. Und das zweimal in einem Jahr.Selten eine Firma mit so einem mangelhaften Service erlebt.Ich kann nur dringend abraten!

Seit knapp einem Monat Speicher defekt. Anruf bei Solarwatt - Ticket eröffnet - still ruht der See. Nochmals angefragt - kann mehrere Wochen 6 - 8 dauern - angeblich keine Ersatzteile für Speicher MyReserve - werden ja auch nicht mehr produziert. Der Kunde ist Schütze Ar...h im letzten Glied.
Jetzt nach 4 Monaten Akkus von Varta bekommen da vorerst keine Reparatur möglich war. 1000 Euro draufgezahlt
An Ausfallentschädigung hat man bei Solarwatt jetzt plötzlich auch noch Erinnerungslücken.
Also Fingern weg von Solarwatt
!

Lieferung war in Ordnung, die Ware war sorgfältig verpackt und funktioniert sie wie sie soll.

Wir haben zwei Anlagen von Solarwatt und würden es wieder tun. Einbau sehr schnell, innerhalb von 2 bzw. 3 Monaten nach Auftragserteilung waren die Anlagen auf dem Dach. Eine 5kWp auf Garage und eine 9kWp auf dem Hausdach. Insgesamt sehr zufrieden.

Die Anlage funktioniert einwandfrei und obwohl die Ausrichtung der Module auf Ost- und Westseite des Daches und lediglich eine Dachneigung von 24 Grad besteht liefert sie soviel Strom, dass ich von meinem Gesamtjahresverbrauch von rund 3000 kWh nur ca. 600 kWh von meinem Netzanbieter benötige. Meine Wallbox ist individuell regelbar ob ich zusätzlichen Strom aus dem Netz zur Ladung meines E-Fahrzeugs anfordern möchte oder alles „über‘s Dach“ und den Speicher lade.

Auch bei mir ist der Speicher im August 24 nach nur zwei Monaten Betriebszeit ausgefallen. Auf Rückfrage bei dem Kundensupport dauert die Bearbeitungszeit mehrere Wichen (!!!). Warum das so lange dauert- zu wenig technisches Personal. Da kauft man extra von einem inländischen Hersteller und wird vom Support so dermaßen enttäuscht!!!

Update:
Nach fünf Wochen wurde mein Ticket bearbeitet, der Fehler analysiert, die Reparatur soll jetzt kurzfristig erfolgen. Den Speicherausfall kann ich über die Garantie wohl kompensieren lassen.

Ich kann nur den grottenschlechten Kundenservice bestätigen. Wir haben Mitte Januar 2024 einen Speicher installieren lassen. Anfang August ist dieser plötzlich ausgefallen.
Nach Kontakt mit dem Kundenservice erhielt ich eine Ticketnummer. Außerdem die Aussage, dass der Installateur benachrichtigt wird.
14. Tage später, nachdem ich mit meinem Installateur Kontakt hatte, stellte sich heraus dass dieser immer noch keine Nachricht von Solarwatt bekommen hatte.
Ich setzte mich mit dem Kundenservice von Solarwatt in Verbindung. Danach traf mich der Schlag.... Ich konnte es erst gar nicht glauben. Erhielt ich dort die Auskunft, dass zur Zeit eine Wartezeit von 6-8 Wochen besteht, bevor entschieden wird, ob und was nun mit meinem Speicher geschieht. Ich nochmal drauf hin, eingebaut Mitte Januar 2024. Im August abgeschaltet und nicht geschieht.
Die Aussicht dass ich ca. 12-16 Wochen keinen Strom speichern kann ist Solarwatt völlig egal.
Ich bin mal gespannt was ich da noch alles erleben werde. Eine Verlängerung der Garantie wär das mindeste was Solarwatt zugestehen müsste.