Die Arbeiten wurden sauber und pünktlich durchgeführt. Der Betrieb läuft (nahezu) störungsfrei und bei (kleineren) Problemen wird umgehend reagiert. Beim nächsten Mal würde ich lediglich gleich einen... Näytä lisää
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Vom ersten Tag an habe ich jeweils versucht die optimale Lösung zu finden, da mein Sohn mit e-Auto unregelmäßig "tankt". Für unseren Haushalt habe ich laufend den optimalen Verbrauch erreicht.
Unsere Anlage wurde durch den Installateur Boka im Rahmen einer Reparatur "beschädigt". In der Folge findet der Energymanager weder die S0 Zähler, noch die schaltbaren Verbraucher. Der Support ist nur... Näytä lisää
Seit ca. 6 Monaten ist unser Speicher defekt. Im Juli haben wir die Angebotsbestätigung unterschrieben und zurückgesendet. Seitdem keine Reaktion mehr. Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, und tele... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Solarwatt entwickelt und produziert Photovoltaikmodule, Wechselrichter, Stromspeicher, Energiemanagement-Systeme, und Wallboxen. Für Hausbesitzer und Gewerbetreibende bietet das Unternehmen Angebotserstellung, Planung, Installation, Inbetriebnahme und dauerhafte Wartung und Betreuung von Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen an.
Yhteystiedot
Maria-Reiche-Straße 2a, 01199, Dresden, Saksa
- +49-351-8895-0
- info@solarwatt.com
- solarwatt.de
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Kundenservice / Garantie Note 6
Was soll ich dazu noch sagen! Völlig schlechter Service selbst im Garantiefall mit Problembeseitigung der Batteriespeicher-Defekte. Für eine deutsche Firma völlig indiskutabel und unseriös.
Warte nun schon 2 Monate auf die Reparatur der Batterie-Packs. Wollen Dir nur immer wieder Varta-Speicher aufdrücken und gehen auf das eigentliche Problem überhaupt nicht ein! Das Ganze geht jetzt zum Anwalt. Imageschaden hat Solarwatt sowieso schon. Die sind bald gänzlich vom Markt verschwunden. Hände weg von dieser Firma / Schulnote 6!
Achim
Sehr guter Service, Anlage arbeitet zuverlässig, prima Ertrag!
Erfreuliches Verhalten von PV-ModulenIn Zusammenarbeit mit RTC und einer…
In Zusammenarbeit mit RTC und einer örtlichen Firma arbeiten jetzt Solarwatt-Module Typ classic H2 pure auf einem nach Süd ausgerichteten Dach seit 2 Jahren. Es gibt nur Gutes zu berichten. Auffällig ist für mich, dass, wenn Solarstrahlung da ist, auch schon morgens um 9Uhr einiges vom Dach kommt, also bei recht schräger Einstrahlung.
Speicher defekt von Solarwatt nach nur 2 Jahren
Wir haben eine Solaranlage von Solarwatt .
Die Anlage wurde im Sommer 2023 errichtet.
Seit 14 Tagen ist der Speicher defekt.(Batterie Flex 9,6 KWh). seit der Zeit gibt es ein Ticket bei Solarwatt.
Abe bisher überhaupt keine Reaktion von der Firma.
Ich glaube hier sind Betrüger am Werk.
Alles paletti
Alles paletti, es sind Kümmerer, Informierer die super Dienstleistung und Produkte anbieten
die komplette Abwieklung war einfach…
die komplette Abwieklung war einfach und schnell
Zuverlässigkeit und Leistung
Die Glas-Glasmodule sehen auch nach drei Jahren noch sehr gut aus und haben eine außergewöhnlich lange Garantie, die auch weitere Komponenten der PV-Anlage abdeckt.
Solarwatt MyReserve Speicher ausgefallen
Bei uns ist ebenfalls der Speicher nach 5 Jahren pünktlich zum Garantieende ausgefallen. Wahrscheinlich Platinenfehler im Command, ich erreiche den Kundenservice nicht mehr. Der Installeur meiner PV-Anlage winkt ab und sagt, dass ich nicht der Einzige mit genau dem Problem bin und sie schon lange nicht mehr mit Solarwatt zusammenarbeiten. Das sieht übel aus,... ich kann nur abraten!
Seit Mitte März ist under Speicher…
Seit Mitte März ist under Speicher defekt. Trotz mehrmaliger Aufforderung der Reparatur, bis Heute keine Reaktion von Solarwatt. Garantiefall.
Also Vorsicht.
Toller und kompetenter Service den man…
Toller und kompetenter Service den man Fragen kann wenn man eine Antwort benötigt.
Ich würde immer wieder eine Solaranlage montieren lassen.
Sehr nette Kommunikation seitens des Verkäufers
Ich habe die Solarway, bei Amazon bestellt. Es wurde sehr schnell geliefert. Nun wird die Anlage in Betrieb genommen.
Sehr gute Erträge auch bei bewölktem…
Sehr gute Erträge auch bei bewölktem Himmel. Im Vergleich zur Anlage die 2001 errichtet wurde ASE Module, die ersetzt wurden, habe ich einen ca. 20 % höheren Ertrag.
Beste Qualität und Leistung
NICHT KAUFEN
Nel 2022 ho installato una batteria Solarwatt.
Dopo 18 mesi, il modulo nero si è guastato e ha bloccato l'intero sistema da agosto a settembre. I costi di riparazione in garanzia sono stati di 200 €.
Un mese fa, un elemento della batteria si è guastato. L'azienda mi ha offerto solo un'assistenza telefonica inadeguata. La garanzia è scaduta, e devo bypassare l'elemento difettoso riducendo la potenza da 10 a 7,5 watt. Temo che la batteria si distruggerà tra qualche anno.
Ausfall Solarwatt Baterie flex
Ende 2022 haben wir uns für eine PV Anlage und Batteriespeicher Batterie flex ACS von Sollarwatt entschieden. Beworben als deutsches Qualitätsprodukt.
Nach ca. einem Jahr kam der erster Ausfall des Speichers. Nachlieferung einer neuen Basis für den Speicher hatte knapp vier Monate gedauert. Immerhin eine überschaubare Entschädigung von Solarwatt erhalten. Zwar viel Ärger aber kann passieren. Alles hatte ca. 18 Monate gut funktioniert.
Letzte Woche kam es zu einem neuen Ausfall. Nach Rückmeldung meines Solarteurs, er hat zahlreiche weitere Fälle mit dem gleichen Problem und die Bearbeitung der anderer Fälle dauert auch mehrere Monate. Versuche Solarworld zur erreichen völlige Fehlanzeige. Traurige Erkenntnis weiterer Recherchen. Solarwatt insolvent. Unklar ob mittelfristig Garantien und Zusagen überhaupt was wert sind.
Stelle mich schon darauf ein nach Reparatur die wahrscheinlich mehrere Monate dauern wird, den Speicher in 2-3 Jahren vollständig abzuschreiben und für viel Geld einen neuen kaufen.
Wichtigste Erfahrungen aus der ganzen Geschichte:
1 - Made in Germany ist im PV und Speicher Bereich kein Qualitätszeichen.
2 - Kundenservice ist bei Problemen fast immer überall ein Problem. Es geht nur um Verkaufen.
3 - Man sollte gut überlegen von einer weg sterbenden deutschen Branche ein Produkt zu kaufen.
Solarwatt MyReserve 500 ein Flopp!
Wir haben 2016 eine PV-Komplettsystemanlage der Fa. SOLARWATT inkl. einem Speicher MyReserve 500-4,4 kWh auf unser Dach bekommen. 2017 kam ein zweiter Speicher der Firma SOLAWATT MyReserve 500-Erweiterung 4,4 dazu. Im Sommer 2022, nach 5 Jahren kam schon der Totalausfall des letzten Speichers. Laut SOLARWATT gibt es keinerlei Austausware, ein Rückkauf wäre möglich, aber unter erheblichen Verlusten. Anfang 2025 hat jetzt der erste Speicher (nach 9 Jahren) auch seine Funktion aufgegeben. Auch hier laut Firma ist keine Austauschware vorhanden, oder man solle einen neuen Alternativspeicher kaufen.
Wir hatten uns damals für diese Firma entschieden, weil die Teile hier in Deutschland produziert wurden. Das war wohl ein großer Fehler auch wie sie sich heute mit fadenscheinigen Begündungen aus der Affäre ziehen, unglaublich.
Die Solaranlage läuft seit fünf Jahren…
Die Solaranlage läuft seit fünf Jahren störungsfrei.
Wir haben vor vier Jahren eine 11,84…
Wir haben vor vier Jahren eine 11,84 kWp Anlage mit Glas-Glas-Modulen von Solarwatt und einem Wechselrichter von SolarEdge installieren lassen. Zeitgleich haben wir einen ID.3 angeschafft, der über die Anlage häufig geladen wird.
Über die vermiedenen Kraftstoffkosten und die Einpeisevergütung haben wir bereits die Hälfte der Anschaffungskosten eingespart.
Aufgrund der guten Erfahrungen und der robusten Konstruktion der Module haben sich bisher vier weitere Interessenten aus dem Freundeskreis für Solarwatt entschieden, weitere folgen.
Auf einen Batteriespeicher haben wir bewusst verzichtet, der rechnete sich nicht. Wir werden bidirektionales Laden nutzen, sobald dieses umsetzbar ist.
Dag
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