Solarcamp24 Arvostelua 13

Mir persönlich zu wenig Kulanz, trotz verschiedener Lösungsvorschläge. Das machen andere wesentlich besser, da ist noch potenzial nach oben.

Ich habe bei Solarcamp vor 18 Monaten 2 Wechselrichter der Marke Deye gekauft.
Bei einem trat nach 6 Monaten das Problem auf das der Wechselrichter in abständen von ca 7 Tagen abstürzt un die Akkus bis auf 2 Prozent entlädt.
Seit 1 Jahr versuche ich mit Solarcamp das Problem zu lösen, aber keine Lösung in Sicht, so dass ich nun einen anderen Wechslrichter kaufen und gegen Solarcamp Gerichtlich vorgehen muss um das Geld einzuklagen da Garatieleistungen fremdworte für diese Firma sind. Es handet sich hier imerhin um einen Betrag von 1900€
Überhaupt nicht zu empfehlen

Super Preis Leistungsverhältnis

Zum Anfang dachte ich es ist eine sehr kompetente Firma. Aber scheinbar nur solange man eine Bestellung auslöst. Ich habe 20 Solarmodule gekauft, die auf eine Palette gestapelt waren. Bei der Entnahme der Module von der Palette musste ich feststellen, dass das letzte Modul also das Unterste gebrochen war.
Eine Reklamation lehnte Solarcamp24 ab, da nicht unter Vorbehalt gegengezeichnet wurde. Ich kann nur jeden raten, alle Module zu prüfen. Auch wenn die Fahrer/ Lieferant warten müssen.

Mein über solarcamp24 bezogener Batteriespeicher ist seit über 12 Wochen defekt . Es gibt ein hin und her Geschiebe der Verantwortung zwischen Marstek und SolarCamp24 . Keine Reparatur, kein Ersatz , keine Rückerstattung .

Batteriespeicher gekauft...hat 4 Wochen funktioniert.
Kein Support, kein persönlicher Kontakt, keine Reaktion auf e-Mail.
Kein Service!
Definitiv kaufe ich hier nie wieder und rate jedem davon ab. 40€ sparen.....lohnt nicht bei diesem Ärger.
So ein Geschäftsgebaren ist nicht vertretbar und ich werde weitere Schritte einleiten.

Achtung!!!!!!!
Batteriespeicher bei Solarcamp24 gekauft.
Nach 6 Monaten defekt.
Seit 2 Monaten am Hin und Her schreiben.
Es passiert nichts von Seiten Solarcamp 24.
Ich werde in der nächsten Woche den Fall an einem Anwalt abgeben.
Finger weg von der Firma.

Zendure Set über eBay gekauft. Bin seit über 6 Monaten dabei die Reklamation durchzukämpfen. Immer wieder muss ich nachhaken, sonst passiert gar nichts.
Letzte Mails werden komplett ignoriert.
Ich bin so enttäuscht. Jetzt bin ich gezwungen rechtlichen Beistand zu beauftragen. Unnötig kosten wegen eines Akkus der seit Monaten nicht wieder kommt.
Na ja leider keine Empfehlung!

Schnelle und unkomplizierte Reaktion auf Reklamation.
Transportschaden, ein PV-Modul leider Glas zersplittert.
Gute Kommunikation und Ersatzlieferung.
Gern wieder.

Leider nicht sehr seriöus.

Ich habe dort von Zendure einen HUB2000 und eine AB2000 erworben. Versand war okay.

Nach einem Monat ist ein PV-Eingang am HUB2000 defekt. Meine Reklamation und Bitte um Umtausch der defekten Ware wird nur mit Verzögerung geantwortet.

Der Defekt wurde angeblich an den Hersteller weiter geleitet und man wartet nun auf Antwort.

Die Software der Steuerung arbeitet auch nicht korrekt. Batterie ist mit 65 % geladen und der HUB2000 bleibt trotzdem im Standby-Betrieb.

Ich finde es schon sehr traurig, dass eine Firma weiterhin Zendure Produkte verkauft, obwohl es solche Probleme damit gibt.

Umsatz / Gewinn geht scheinbar doch vor Kundenzufriedenheit.

Gekauft wurde ein Pylontech 48V US3000c neu.
Beim anschließenden viel Sofort auf das der Pylontech defekt ist.

Jetzt kommt der Service von Solarcamp24, und warum man besser dort nicht kaufen sollte!

Selber hat Solarcamp 24 keine Werkstatt, also wurde der Pylontech angeblich zu einer anderen Firma geschickt, Überspannung hat zum defekt geführt, Garantie abgelehnt, war wohl der falsche Wechselrichter. Reparatur fast Neupreis
Jetzt kommt Solarcamp 24, wenn man den Pylontech zurück haben möchte, sollte sollten Versandkosten und die Diagnose zahlen, und nicht wenig!

Für mich hat ein fehlerhaftes BMS oder eine Fehlkonstruktion zum defekt geführt

Eine wirklich gute Firma erkennt man am Service!

Anwalt ist an der Sache dran, da ich auch nach Aufforderung das Gerät nicht zurück bekommen habe.

Etwa ein Jahr nach der Lieferung einer Solaranlage für ein Wohnmobil zeigte der dazugehörige Regler ein paar Macken. Noch VOR der Rücksendung desselben wurde mir ohne Diskussion ein Ersatz-Gerät zugesandt. Insofern:
Service?? Klasse !!

Sehr guter Online Fachhandel für Solarmodule, Solaranlagen, Solarpanele und Camping-Zubehör.