Sodino Arvostelua 

Achat de la mandoline Börner V6 chez Sodino : une véritable mésaventure du début à la fin.

Le produit arrive, je l’utilise une seule fois — juste le minimum pour constater qu’il est défectueux et dangereux. Lame instable, coupe irrégulière, mécanisme qui ne tient pas… bref, un produit qui n’a rien à voir avec ce qui est annoncé.

Je contacte Sodino avec des explications détaillées, photos, remarques précises. Aucune prise en compte. On a l’impression que personne ne lit les messages, aucune analyse, aucune réponse pertinente.

Et le meilleur : Sodino refuse le retour sous prétexte que la mandoline a été utilisée… alors que c’est la seule manière de constater le défaut. Logique absurde, service client inexistant, aucune volonté de résoudre le problème.

Résultat : un produit inutilisable, un service client qui se moque totalement du client, et une expérience d’achat qui frôle le ridicule.

Sodino, c’est zéro fiabilité, zéro écoute, zéro respect du consommateur. À fuir absolument.

Très bonne entreprise avec un large choix de produits et de nouveautés. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute de ses clients. Les commandes sont traitées rapidement et les produits offrent un excellent rapport qualité-prix. Un partenaire fiable que je recommande pour son sérieux et son professionnalisme.