Soccerfanshop Arvostelua 

Al jaren bestel ik bij soccerfanshop
Super fijne kleding en de maten kloppen ook altijd echt zeer tevreden

Top kwaliteit trainingspakken. Raad iedereen aan om je trainingspakken bij soccerfanshop te halen!

Overzichtelijke site, snelle service en levering en een schoonzoon die super blij is met zijn cadeau. Echt een aanrader om hier te bestellen.! Wij komen zeker vaker terug.!

Top bedrukking en snelle service super bedankt !

Snelle levering, volgende dag al geleverd.
Kleinzoon was er heel blij mee.

Snelle service met duidelijke verzend informatie.

Artikelen zijn netjes en discreet verpakt met een helder retour beleid.

Snelle levering 1 dag.
Goeie kwaliteit kleding
Zeker aan te raden om hier je kleding te halen

Na een beoordeling van 1 ster gegeven te hebben voor het slecht behandelen van klant, deze voor leugenaar uit te maken, producten niet leveren die wel betaald zijn , dure producten... daarna hier zeggen dat ze het graag oplossen WAT ECHT NIET IS, WANT LEVEREN HET PRODUCT NIET. En schrijven in mail we gaan niks oplossen en hier voor grote publiek de grote broek aan trekken... waardeloos voor zo n bedrijf, wij zijn r zeker niet klaar mee en kijken welke stappen we kunnen gaan ondernemen, want het is veel geld voor ons wat ze achterhouden.
Ook al beweren ze van niet met het wegen vanhun producten.. wij tellen ze en dat klopt niet..dus 1 dikke waardeloze 1 ster.... kan soccerfans hier weer op reageren!!!!! En jullie blijven stomme antwoorden geven. WIL ME GELD TERUG OF ANDERS HET PRODUCT DAT NIET GELEVERD IS.
Pas mijn revieuw niet aan!

Op 27 oktober heb ik bij Soccerfanshop een bestelling geplaatst ter waarde van €180,90. Volgens PostNL zou het pakket “bezorgd” zijn afgeleverd op mijn adres. Ik heb het pakket echter nooit ontvangen en er is geen enkel bezorgbewijs, geen handtekening, geen foto en geen afgifte bij buren.

Ik heb direct contact opgenomen met Soccerfanshop. Zij gaven aan dat er een onderzoek via PostNL liep en vroegen mij af te wachten. Inmiddels is dit bijna een maand geleden. Ondanks mijn herhaalde meldingen dat ik het pakket nooit heb ontvangen, blijft de webshop volhouden dat zij niets kunnen doen “omdat PostNL aangeeft dat het bezorgd is”.

De webshop schuift de verantwoordelijkheid volledig af, terwijl volgens de Nederlandse wet (art. 7:11 BW) de verkoper aansprakelijk blijft voor de levering totdat ik het pakket daadwerkelijk heb ontvangen. Dat is niet gebeurd.

Ik heb het pakket niet ontvangen en niemand op mijn adres heeft het in ontvangst genomen. Ook is het een cadeau/ verrassing voor mijn zoontje geweest dat hierdoor volledig is verpest.

Reactie van het bedrijf:
Soccerfanshop weigert verdere stappen te ondernemen. Ze blijven herhalen dat PostNL aangeeft dat het pakket geleverd zou zijn, en sluiten het dossier. Ze bieden geen oplossing, geen vervangend product en geen terugbetaling.

Acties die ik al heb ondernomen:
• Meerdere keren contact gehad met de webshop.
• Bewijs aangeleverd dat er geen bezorging heeft plaatsgevonden.
• Gevraagd om een oplossing, wat is geweigerd.
• Via Klarna de betaling betwist; deze is tijdelijk gepauzeerd.
• Klarna geeft aan dat de winkel het geschil moet oplossen, maar de winkel weigert dit.

Wat ik wil:
Ik wil graag dat Soccerfanshop zich houdt aan de wettelijke regels en mij een terugbetaling of vervangende levering biedt. Ik vraag de Consumentenbond om hulp omdat ik er met de webshop niet uitkom.

REACTIE OP SOCCERFANSHOP;

Let op, toekomstige klanten:
Als je overweegt om bij Soccerfanshop te bestellen, lees dit goed. Ik heb een bestelling geplaatst die nooit door mij is ontvangen, maar Soccerfanshop verschuilt zich volledig en BLIND achter PostNL. Zonder enig bewijs van daadwerkelijke aflevering (geen foto, geen handtekening, helemaal niets) beweren ze dat ik het pakket “wel moet hebben gekregen”.

Het meest schokkende!!
Ze durven zelfs te suggereren dat ik het pakket wél moet hebben ontvangen. Met andere woorden: je wordt als klant impliciet weggezet als leugenaar.

De realiteit:
✔️ PostNL zegt “geleverd”, maar toont géén bewijs.
✔️ Soccerfanshop gelooft blind de vervoerder.
✔️ De consument wordt vanaf dat moment simpelweg aan zijn lot overgelaten.
✔️ Mijn melding bij Klarna wordt afgedaan met dezelfde standaardzin: “Volgens de gegevens is het pakket afgeleverd.”

Dit is geen service. Dit is geen klantenbeleid.
Dit is een bedrijf dat weigert verantwoordelijkheid te nemen en zijn klanten liever als leugenaar neerzet dan een oplossing te bieden. En bovendien zich aan de wet te houden!

Ik wil andere consumenten waarschuwen:
- Mocht er iets misgaan met je pakket, dan sta je hier volledig alleen.
- Je krijgt géén hulp, géén oplossing en géén enkele vorm van compensatie.
- Ze verwijzen alleen naar PostNL en sluiten dan het dossier, ongeacht wat jij meldt.
- Houden zich als webshop NIET aan de wet ( zie bovenstaande reactie)

Dit is waarom ik deze zaak nu voorleg aan de kantonrechter.
Als een bedrijf weigert om verantwoordelijkheid te nemen en geen bewijs levert van aflevering, dan blijft er helaas niets anders over dan juridische stappen.

Ik deel dit zodat anderen niet dezelfde fout maken als ik.
Consumenten verdienen veel beter dan dit.

Snelle bezorging! Sneakers waren volgende dag al bezorgd. Mooi assortiment. Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Snelle levering! Altijd fijn in deze tijd

Fijne overzichtelijke site.
Mooie kwalitatief goede kleding tegen zeer scherpe prijzen.
Zeer snelle levering!
Met vier hard groeiende kids ben ik al langere tijd vaste klant! (En dat zal ik voorlopig ook nog wel blijven😉)

Koop af en toe wat als het kan ,meesstal voor mijn jongens nu had ik wat pakken nodig ivm opname ziekenhuis .
Deze zit echt zo zacht heerlijk warm die zou ik wel im dat mooie grijs ook willen maar daar zijm ze voor mij te duur voor verder snelle levering zoals altijd goed lopend bedrijf
Mvg bianca Eikelboom

Ik koop hier al jaren trainingspakken voor mijn zoon. Super goeie service, snelle levering en goed afhandeling van retouren.

Top service vandaag besteld. Morgen in huis beste service ooit

Snelle shop prima foto’s

Wederom goed geslaagd voor de zoon. Mooie trui van Equalite. Hij is 1.70 m en een XS trui past hem perfect. Snelle levering dus voor de feestdagen hoef jeje geen zorgen te maken.

Ontzettend fijne jas van hoogwaardige kwaliteit.