Snoutatelier Arvostelua 

91
TrustScore 3/5 tähteä

3,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Ich warte auch seit 5 Monaten auf meine Bestellung. Auf meine Nachrichten wird nicht reagiert und ich habe auch die Hoffnung aufgegeben, dass mein T-Shirt noch kommt. Bezahlt habe ich und natürlich ni... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Habe vor kurzem zum ersten Mal eine Bestellung von zwei Artikeln (T-Shirt und Hoodie) aufgegeben. Bin sehr begeistert von der Qualität der Produkte (der Hoodie ist unglaublich weich und kuschelig, per... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Prinzipiell tolles Produkt ABER die Lieferzeit von über 4 Wochen sollte angegeben werden! Der Kundenservice wollte mich mit einer Designvorschau beruhigen, die ich aber im Bundle bereits so oder so... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Habe den Pullover von snoutatelier, habe trotz schnellen Versand länger als die normale Lieferzeit warten müssen. Produkt hat trotzdem echt gute Qualität auch wenn ich Angst hatte dass der Aufdruck ni... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Muotiliike

Yrityksen kirjoittama

SnoutAtelier: Wo Streetwear auf Individualität trifft. Personalisiere Mode mit dem Bild & Namen deines Haustieres. Einzigartig. Stilvoll. Deins. Join the trend!


Yhteystiedot

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

91 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,1

Kaikki arvostelut

(91)

0 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Top Kundenservice und Qualität

Habe vor kurzem zum ersten Mal eine Bestellung von zwei Artikeln (T-Shirt und Hoodie) aufgegeben. Bin sehr begeistert von der Qualität der Produkte (der Hoodie ist unglaublich weich und kuschelig, perfekt für den Herbst) und der Druck hat mich positiv überrascht! Auch der Kundenservice ist top, sehr freundliche und schnelle Antworten. Insgesamt kann ich SnoutAtelier nur weiterempfehlen und werde auf jeden Fall nochmal etwas bestellen!

21. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Snoutatelier

Liebe Julia,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die großartigen 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Kundenservice zufrieden sind.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und es ist schön zu hören, dass sowohl das T-Shirt als auch der Hoodie Ihre Erwartungen erfüllt haben. Der Hoodie ist in der Tat unglaublich weich und kuschelig, perfekt für den Herbst. Es freut uns auch, dass Sie mit dem Druck zufrieden waren.

Unser Kundenservice-Team ist stets bemüht, freundliche und schnelle Antworten auf alle Anfragen zu geben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Als Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung möchten wir Ihnen gerne einen Rabattcode zukommen lassen. Wenn Sie uns eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden, erhalten Sie den Rabattcode, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden können. Geben Sie bitte in Ihrer E-Mail Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Rabattcode entsprechend generieren können.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Das bedeutet uns viel und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in unsere Marke. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten zu beliefern.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung!

Mit herzlichen Grüßen,

Das Team von SnoutAtelier

Saanut 2/5 tähteä

Nicht zufrieden!!!

Ware wurde nicht wie im Internet beschrieben produziert. Zu lange Lieferzeit und zu schlechter Kundenservice. Ewig auf eine Rückmeldung gewartet.

20. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Snoutatelier

Lieber JT,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren.

Es ist bedauerlich zu hören, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach und nicht wie im Internet beschrieben produziert wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass die Produktbeschreibungen auf unserer Website so genau und detailliert wie möglich sind, um Missverständnisse zu vermeiden.

Des Weiteren entschuldigen wir uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und den schlechten Kundenservice, den Sie erlebt haben. Es ist unser Ziel, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns bei Ihnen zu entschuldigen und Ihnen entgegenzukommen.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse und geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer an. Wir möchten Ihnen gerne einen Rabattcode als Entschuldigung und Dankeschön für Ihr Feedback zukommen lassen. Dieser Rabattcode kann bei Ihrer nächsten Bestellung verwendet werden.

Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von SnoutAtelier

Saanut 5/5 tähteä

Ali30

Sie versuchen alle Wünsche mögl. zu machen. Fragen nach, falls es Probleme gibt, um das Endprodukt kundengerecht herzustellen.

2. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Snoutatelier

Liebe Alexandra,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die großartigen 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und dass wir versuchen, alle Ihre Wünsche möglichst zu erfüllen.

Bei SnoutAtelier ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Endprodukt zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und sind bestrebt, eventuelle Probleme zu lösen und das Endprodukt kundengerecht herzustellen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind und dass wir aktiv nachfragen, falls es Probleme gibt. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen ein hochwertiges Produkt liefern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zu begeistern.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung!

Mit herzlichen Grüßen,

Das Team von SnoutAtelier

Saanut 5/5 tähteä

Rundum gute Produkte

Die Qualität vom Pulli ist super guut und richtig weich. Der Druck sieht sehr schön aus und ist scharf abgedruckt worden. Auch das T-Shirt fällt perfekt und hat nen weichen Stoff. Bin wirklich sehr zufrieden und hab‘s schon Freunden weiterempfohlen.

13. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Snoutatelier

Liebe Eileen,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die großartigen 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.

Bei SnoutAtelier legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir sind stolz darauf, hochwertige Materialien zu verwenden, um sicherzustellen, dass unsere Hoodies und T-Shirts weich, bequem und langlebig sind.

Es freut uns auch zu hören, dass Ihnen der Druck auf dem Hoodie gefällt. Wir legen großen Wert auf scharfe und präzise Drucke, um sicherzustellen, dass das Design gut zur Geltung kommt.

Als Dankeschön möchten wir Ihnen einen Rabattcode anbieten. Um den Rabattcode für Sie zu erstellen, bitten wir Sie, uns eine Nachricht an support@snoutvogue.de mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen zu senden. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir umgehend den Rabattcode für Sie erstellen und Ihnen zusenden.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Das bedeutet uns viel und wir freuen uns, dass Sie mit unserer Marke zufrieden sind.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten zu beliefern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Marke!

Mit herzlichen Grüßen,

Das Team von SnoutAtelier

Saanut 4/5 tähteä

Die Qualität der Produkte ist sehr gut

Die Qualität der Produkte ist sehr gut! Das Erstellen des Designs war einfach und die Preis-Leistung stimmte. Ich hatte nur etwas Pech beim Versand und die angegebene Versandzeit konnte nicht eingehalten werden. Sonst passte alles.

2. elokuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Schönes T-Shirt mit Abzügen.

Das t-Shirt ist wirklich super, und trage es gerne. Abzüge gibt es aber definitiv für den Kundenservice. Meine Bestellung kam erst nach 1 1/2 Monaten an. Nach einigen E-Mails und Nachricht über Instagram habe ich dann meine Bestellung erhalten. Trotz schönem T-Shirt werde ich nicht nochmal bestellen, da die Zuverlässigkeit zu wünschen übrig lässt.

11. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Snoutatelier

Hallo Ann-Christin,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Bestellung und die Kommunikation nicht reibungslos verlief.

Während der Zeit deiner Bestellung hatten wir leider Systemstörungen, zu allem Überfluss führte unser Partner ein großes Update durch, bei dem viele Daten verloren gingen. Es war ein herausfordernder Prozess, diese Daten wiederherzustellen, was leider mehr Zeit in Anspruch genommen hat als erwartet. Das war nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für uns sehr mühsam und frustrierend.

Wir verstehen deinen Ärger und die Enttäuschung und möchten uns von Herzen dafür entschuldigen. Es freut uns dennoch zu hören, dass das T-Shirt dir gefällt und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, dich mit unserem Service und unserer Zuverlässigkeit vollends zu überzeugen.

Danke, dass du uns trotz der Schwierigkeiten eine Chance gegeben hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von SnoutAtelier

Saanut 4/5 tähteä

Versand extrem lang, Ware gut

Versand der Ware hat über 3 Wochen gedauert, auf emails wurde lange nicht geantwortet (erst nach über 3 emails)
T shirt ist schön geworden daher trotzdem 4 Sterne

22. elokuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Beim ersten Mal super - beim zweiten Mal enttäuscht

Ich habe nun schon zweimal bei snout Atelier bestellt & 1x ein Shirt gewonnen. Bei meiner ersten Bestellung war ich wirklich vollstens zufrieden. Mir wurden mehrere Entwürfe zugeschickt & auf meine Wünsche wurde eingegangen, bis ich mich dann entgültig entschieden habe & mein Pullover in den Druck gegeben wurde. Aufgrund dessen, dass meine erste Bestellung so gut verlief, bestellte ich ein zweites Mal. Hier liefs leider nicht gut. Mir wurde kein Entwurf zugeschickt & natürlich war meine Bestellung dann falsch. Wiederum wurde sich zügig drum gekümmert & mir wurde das richtige Shirt zugeschickt. Versand bei allen Bestellung dauerte länger als auf der Homepage angegeben. Ich habe online bei einem Gewinnspiel mitgemacht & habe ein Shirt gewonnen. Auch das kam leider falsch bei mir an, nicht das, was ich bestellt hatte. Auch hier wurde mir kein Entwurf zugeschickt, damit ich hätte sagen können - halt stop das ich leider nicht korrekt. Hier wurde mir keine Alternative oder Lösung angeboten, nein! Stattdessen werden meine Nachrichten ignoriert & auf Instagram wurde ich sogar blockiert. Was natürlich nicht gerade von Professionalität spricht.
Mir wurde auch irgendeine komplette Erstattung versprochen, die ich bis heute noch nicht erhalten habe!
Ich bin maßlos enttäuscht, werde dort nie wieder bestellen & empfehlen werde ich es auch nicht weiter, zumal der Kundenservice nicht kundenorientiert handelt!

31. elokuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Top Produkt

Top Produkt! Ware in einem super Zustand selbst nach dem waschen! Klare Kaufempfehlung! Gerne wieder 👌

2. lokakuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Qualität top!

Pullover und Shirt sind Lieblingskleidungsstücke! Qualität selbst nach mehrerer Waschungen immermoch Top! Ich würde es jedem Tierliebhaber empfehlen!

16. elokuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Lieblingspullover

Sehr tolle Produkte! Wir haben 3 Pullover und lieben sie! Die Rücksprache bzgl. des Designs hat super funktioniert! Nur zu empfehlen! ❤️

2. lokakuuta 2023
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Saanut 4/5 tähteä

Pullover von snoutatelier

Habe den Pullover von snoutatelier, habe trotz schnellen Versand länger als die normale Lieferzeit warten müssen. Produkt hat trotzdem echt gute Qualität auch wenn ich Angst hatte dass der Aufdruck nicht wie gedacht wird wurde ich sehr positiv überzeugt!! 👍🏻

20. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Sehr zufrieden!!!!

Wir haben ein Tshirt machen lassen mit unserem Frenchie hinten drauf und ich bin so begeistert !!!! Die Qualität vom Tshirt und vom Aufdruck sind super !!! Kann’s nur weiter empfehlen !

29. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Tolles T-Shirt in toller Qualität

Tolles T-Shirt in toller Qualität, sehr nettes Team und vor allem sehr bemüht. Würden sogar Extra-Wünsche umsetzen. :)
Nächste Bestellung ist auf jeden Fall geplant!

17. huhtikuuta 2023
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