Sneakerhype Arvostelua 

In december sneakers besteld die binnen 24 uur verzonden zouden worden. Na twee weken nog steeds geen update ontvangen. Na drie mails naar de klantenservice en twee DM's naar de instagram-pagina eindelijk een reactie ontvangen. Mijn bestelling was geannuleerd omdat de sneakers niet meer leverbaar zijn. Op de website staan de sneakers - in de maat die ik besteld heb - echter nog steeds te koop. Alleen nu wel voor een hoger bedrag dan dat ik ervoor betaald had. Volgens de klantenservice zou ik binnen twee dagen het geld teruggestort krijgen op mijn rekening. We zijn nu een week verder en ik heb nog niks ontvangen. Ook wordt er niet meer gereageerd op mijn mails.

Mijn zoon heeft op 16 december sneakers besteld en nog steeds niet geleverd gekregen tevens krijgt hij geen antwoord meer van ze. Vind dit zeer slordig.

Op 11 december schoenen besteld, nu begrijp ik dat het door de december wat langer kan duren, maar inmiddels is het 30 december en heb ik nog steeds niets ontvangen en klantenservice (telefoon en mail) onbereikbaar. Ik voel me opgelicht!! Ik ga er ook zeker werk van maken. Advies: koop hier NOOIT wat!!

Ich hab Sneaker, die überall ausverkauft waren, am 13.13. bestellt und am 23.12., rechtzeitig zu Weihnachten, waren sie da!
Mails über den Versandverlauf wurden regelmäßig geschickt.
Obwohl ich ziemlich verunsichert war, ob ich überhaupt die Schuhe bekomme, bin ich im nachhinein sehr zufrieden und froh, dort bestellt zu haben!
Eindeutige Kaufempfehlung!

I did not receive a tracking number or any form of email when I messaged the company. Any suggestion of what I can do please?

Op 15 december heb ik een Moonswatch besteld en betaald. Helaas geen orderbevestiging ontvangen, maar ik krijg wel dagelijks een melding dat er nog iets in mijn winkelmandje ligt. Mijn reacties daarop worden door een dom AI programma beantwoord. Klantenservice is telefonisch ook onbereikbaar, dus ik vermoed dat ik ben opgelicht. Niet bestellen hier!!!!!

Via de site een paar Dunks Panda besteld in het weekend op zaterdags. Keurige mails en tracking. Maandags pakketje via de bezorger, ondanks de kerstdrukte keurig bezorgd. Prima service, schoenen dubbel boxed bezorgd. Dus herken de negatieve ervaringen zeker niet!

Rond 29 november heeft mijn vriendin Asics Gel-Nyc ivory mid grey besteld, werd gezegd dat ze binnen 5 dagen verstuurd zouden worden… nu zijn we intussen op 14 december en hebben vooralsnog NIKS binnen gehad. Daarnaast ook redelijk dramatische service, maar goed

Via insta en mail is er een aanbieding: ik
koop de gewenste sneakers en betaal. Ik ontvang een bevestigingsmail.
3 dagen later komt er een mail dat ik de koop geannuleerd heb, wat niet zo is.
Vervolgens dat de voorraad uitgeput (?) is en de sneakers niet leverbaar zijn.
Is erg vreemd maar nog vreemder dat op de site de schoenen in mijn maat gewoon te koop staan alleen voor meer geld. Voorraad is dus niet op!
Schandalig. Klantenservice beantwoordt de mails wel maar vindt het blijkbaar normaal om klanten zo te misleiden.

My order nr. ORDS30024 from 25.11.2024 has yet to be dispatched, i did not receive a tracking number and nobody is answering on email. This is unacceptable for a pair of over 400$.

Mooie schoenen, de schoenen zitten verpakt in een grote bruine (anonieme) doos. Deze was wel beschadigd, ingedeukt. Gelukkig was de originele verpakking nog heel.
Levering duurde ongeveer 5 werkdagen.

Ik heb bij sneakerhype paartje blueprint gekocht, service is uitmuntend, een fijne een goede webshop waar je sneakers kunt bestellen, alles is prima, ik ga hier zeker nog eens bestellen. Uitmuntend erg klantvriendelijk.

Topsneakers! Jordan 4 Wet Cement!
Super snelle levering!
Zeker nog bestellen in de toekomst!

Délai de livraison non respecté mais appart ça l’article aérait conforme et de qualité le délai était de 48heures et je l’ai reçu au bout de 1 semaine et demie

Ik wacht al weken op reactie op de mail. Vaker gemaild, maar ik krijg gewoon geen reactie. Ik zal hier vast reactie op krijgen dat mijn mail niet terug te vinden is. De schoenendoos was kapot, en leek het door de veters alsof de schoenen niet even gecheckt zijn na een retour. Niet het ergste, maar ik betaal er grof voor, dan verwacht je ook een stukje service. Bovendien lees en hoor ik steeds vaker dat er meerdere webshops pretenderen exclusief te zijn, maar niks blijkt minder waar. Sneakerhype doet hier ook aan mee (in hoeverre dit wettelijk gezien mag...?) Bovendien heb ik een keer eerder gehad dat het echt ontzettend lang duurde dat mn schoenen niet bezorgd werden, bleek dat externe partijen de schoenen niet meer op voorraad had (???) Heel bijzonder.
Helaas heb ik dit inmiddels vaker gehoord van mensen om me heen en ik zou dus geen enkele koper aanraden om schoenen te kopen bij Sneakerhype. Let goed op wat je betaalt, want hier betaal je echt al gauw 50 tot 70 euro meer dan bij andere shops.

Verkopen ''exclusieve'' schoenen, maar dit blijkt dus niet zo te zijn. De schoenen die ik had besteld heb ik voor een megebedrag aangeschaft bij Sneakerhype, maar vlak daarna bleek dat de schoenen helemaal niet zo exclusief zijn als zij laten blijken. Waren op elke site te koop, in elke winkel, en nog wel het ergste: overal 55 euro goedkoper. Hierover gemaild, maar ik krijg geen inhoudelijke reactie. Nogmaals gevraagd om inhoudelijke reactie en toen kreeg ik terug 'wij gaan niet meer op jou reageren'. Ze weten goed dat ze iets verkopen als exclusief, wat niet exclusief is, maar daar durven ze steeds niet op in te gaan. Nooit meer dat ik hier bestel.

Krijg ik ook nog een bijzondere reactie op deze review. Ik mocht de schoenen niet terugsturen van jullie want jullie zouden het dan weer naar mij terugzenden ;)
Nogmaals, ik heb als klant te goeder trouw een exclusief product gekocht maar dat heb ik niet gekregen maar hier wordt compleet aan voorbij gegaan. Maar daar gaan jullie niet op in als ik vraag waarom dat zo is. Jullie leggen het steeds bij mij neer, maar uiteindelijk heb ik geen enkele klantenservice ontvangen van jullie. Nooit, maar dat wordt steeds niet erkend. Bovendien, ik ben wellicht niet helemaal netjes geweest in de mail, maar agressie vind ik van jullie ook onder de maat om over een klant te zeggen.
Voor mij echt nooit meer. Verwacht hier als koper in ieder geval echt geen service, zeker niet als je een mening ergens over hebt. Dan helpen ze zeker niet meer.

Op 23 Sep een bestelling geplaatst waarbij aangegeven werd dat de levering 5-10 dagen zou zijn.

Na 9 dagen een mailtje ontvangen waarin stond “we zijn je niet vergeten hoor! Als de 10 dagen verstreken zijn neemt iemand van ons team contact met je op”. Dit gebeurde niet, waarop ik dag 11 besloot zelf maar te mailen om te vragen naar de status van m’n bestelling.

Het enige antwoord dat ik hierop kreeg was een noresponse-mailtje waarin stond dat mijn order was geannuleerd…. Opgegeven redenen:

“- Beperkte beschikbaarheid en de exclusiviteit van onze producten verhinderden ons om je bestelling te vervullen.
- Ons partnernetwerk stuurde de verkeerde maat of een niet-authentiek product, en we konden geen vervangend paar leveren.”

Met andere woorden: je plaatst een order bij ze in de webshop en ze moeten dan nog op zoek naar die desbetreffende schoenen in hun netwerk, wat ik een idiote manier van werken vindt. Je biedt dus iets aan wat je niet te koop hebt op dat moment.

In de mail stond dat ik tussen 3-5 dagen m’n geld teruggestort ga krijgen. Ik kan hier dus niet spreken van oplichting, maar zonde van m’n tijd is een understatement. Enorm enthousiast geworden voor een moeilijk te vinden setje Nike’s, maar je wordt blij gemaakt met een dooie mus….

Voor mij nooit weer Sneakerhype👎🏻

Nike Air Max 1 Essential British Tan Light Bone staan bij Sneakerhype voor 310,-, terwijl alle maten op de Nederlandse Nike webshop gewoon voor 149,99 te koop staan.