Ordine imballato perfettamente (conteneva diverse bottiglie in vetro) spedizione ultra veloce (ricevuta entro 24 ore). Quanto inviato è risultato perfettamente conforme a quanto ordinato. Davvero un... Näytä lisää
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mi è arrivato tutto veramente in fretta!Avevo ordinato venerdì e mi è arrivato lunedì (levando sabato e domenica ci avrebbero messo solo due giorni immagino)e tutto in perfette condizioni!Imballaggio... Näytä lisää
È il mio quarto acquisto e non sará sicuramente l'ultimo. Servizio veramente efficiente, spedizioni rapidissime e ottimi prodotti ovviamente! La mia miglior esperienza di ecommerce, davvero molto pr... Näytä lisää
Ciao amici , guarda ho provato questa prodotto da un negozio ma veramente lontano da casa mia poi cercato su Google ho trovato disponibile su dojo anche se il prezzo in Po di più però alla fine dispon... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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Yrityksen kirjoittama
Offriamo gli snack, le bevande e gli ingredienti orientali con i sapori mai scoperti! Spedizione Express come Ninja. info@snackdojo.com.
Yhteystiedot
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4,5
Erinomainen
299 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ottimo
Spedizione velocissima consegnata il giorno successivo l'ordine. Contattata personalmente perché terminato un prodotto, gentilmente sostituito con alternativa.
11. helmikuuta 2026
Davvero PERFETTI !!
Ordine imballato perfettamente (conteneva diverse bottiglie in vetro) spedizione ultra veloce (ricevuta entro 24 ore). Quanto inviato è risultato perfettamente conforme a quanto ordinato.
Davvero un ottimo sito per prezzi e modalità di resa - lo posso dire dopo oltre cinque ordini in tre anni
12. helmikuuta 2026
SVERGOGNATI
Non solo non ho ricevuto il mio ordine ma il venditore ignora svergognatamente le mie richieste per un numero di tracciamento. Si tratta di un ordine di 130€. Alla prima richiesta di aggiornamenti il venditore disse di aver spedito ma seguendo lo stato sulla app "shop" dove la conferma d'ordine mi diceva di seguire, non c'è nessuna spedizione. Ho mandato successivamente 3 mail per avere un numero di tracciamento ma assolutamente nessuna risposta. Avendolo "spedito" sarà molto difficile rispondere con il numero di tracciamento. Non so cosa fare e mi sento come se i miei soldi fossero andati persi...
Aggiornamento : in modo ancora più svergognato il venditore risponde a questa recensione con un numero di tracciamento che prova la bugia iniziale, e il fatto che ha consegnato il pacco al corriere il 29 e non il 23 come aveva detto all'inizio. Per i soldi ti mentono in faccia, svergognatamente, e ti trattano anche da stupido. Ho chiesto i miei soldi indietro e ha cominciato ad ignorarmi di nuovo. Ovviamente non li riavrò mai indietro e probabilmente neanche il prodotto.
Il venditore si rifiuta di rimborsare e ha spedito l'articolo,anche dopo che ho chiesto il rimborso (mentre non l'aveva ancora spedito) preferendo di lasciar Che io rifiuti il pacco. Spero di essere in casa per farlo con molto piacere!
23. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Snack Dojo
Ci dispiace sinceramente per il disagio e per la sua comprensibile frustrazione. Desideriamo però chiarire con trasparenza che non abbiamo raccontato alcuna bugia.
L’ordine è stato ritirato dal corriere il giorno 24 dicembre. A causa del periodo natalizio, la spedizione è rimasta in deposito presso il magazzino del corriere dalla sera del 24 fino al 28 dicembre. Nel sistema del corriere, purtroppo, la data di ritiro e la data di inizio spedizione risultano come coincidenti, ma questo non dipende da noi e non implica alcuna volontà di fornire informazioni errate.
Considerando i 2–3 giorni lavorativi effettivi, la consegna è prevista tra il 30 e il 31 dicembre. Durante le festività natalizie, purtroppo, questi rallentamenti sono comuni e nessuno può intervenire per accelerare ulteriormente il processo.
Detto questo, comprendiamo perfettamente il suo disappunto.
Se desidera procedere con il rimborso, può rifiutare la consegna: una volta che la spedizione rientrerà presso di noi, procederemo immediatamente al rimborso completo.
Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Quasi perfetto
Prodotto arrivato in tempi brevi e packaging perfetto.
Peccato solo per i costi di spedizione elevati.
16. joulukuuta 2025
Tutto come previsto
Comunicazione efficace e velocita' di consegna. Comprero' ancora.
8. marraskuuta 2025
Prodotti senza data di scadenza
Tre prodotti che ho ordinato non riportano la data di scadenza. Inoltre lo staff del sito non risponde alle email. Trovo molto poco professionale questo comportamento. Per non parlare del fatto che è illegale comprare e rivendere prodotti edibili senza la data di scadenza.
Ribadisco: 3 prodotti NON riportavano la data di scadenza, che mi è stata però comunicata via email. A seguito di questa comunicazione ho anche appreso che uno dei prodotti sarebbe scaduto a un mese dalla data di ricezione, indicativo del fatto, come scritto da altri, che alcuni prodotti non siano esattamente “freschi”. Trattandosi di mochi questo intacca inevitabilmente la qualità.
Aggiornamento: trovo molto graveche i prodotti non avessero la data di scadenza, ma lo staff si è scusato e ha provveduto al rimborso.
18. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Snack Dojo
Ciao Martina,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata come ti aspettavi. Ci teniamo però a rassicurarti: tutti i prodotti che commercializziamo sono regolarmente etichettati e conformi alle normative, incluse le indicazioni sulle date di scadenza, che si trovano sulla confezione (in alcuni casi lungo i bordi laterali o sul retro, e possono risultare meno evidenti a una prima occhiata).
Per quanto riguarda l’assistenza, la tua email era finita nella cartella spam e ce ne scusiamo. Una volta individuata abbiamo risposto inviando tutte le informazioni richieste e, per venirti incontro, abbiamo anche provveduto al rimborso dei prodotti che non ritenevi soddisfacenti.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente e corretto, e ci impegniamo ogni giorno per migliorare.
Siamo sempre disponibili qualora volessi darci una nuova occasione in futuro.
Cordiali saluti,
Snack Dojo
Spedizione veloce e prodotti buoni
La spedizione veloce, prodotti arrivati integri e molto buoni.
24. elokuuta 2025
Bel negozio molto fornito
È arrivato tutto ben imballato e in un giorno consiglio vivamente
20. elokuuta 2025
Tutto molto bene
Spedizione veloce ed imballo accurato. Ottimi prezzi per ottimi prodotti.
22. heinäkuuta 2025
mancava un articolo e non ho avuto…
mancava un articolo e non ho avuto nessuna risposta alla mia email.
Fortunatamente tramite PayPal ho avuto il rimborso ma il vostro servizio e molto scarso
16. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Snack Dojo
Ci dispiace per l'inconveniente legato al suo ordine.
Il rimborso per l’articolo mancante era già stato emesso tramite PayPal, come confermato anche da lei, e ce ne scusiamo nuovamente.
In genere rispondiamo sempre tempestivamente a tutte le email, salvo nei brevi periodi di chiusura per ferie, come in questo caso, motivo per cui potrebbe non aver ricevuto risposta immediata.
Prima di ogni spedizione verifichiamo con attenzione ogni ordine, ma purtroppo possono capitare errori isolati, per i quali ci assumiamo pienamente la responsabilità.
Ci auguriamo di poterle dimostrare un servizio migliore in futuro.
Grazie per averci segnalato l'accaduto.
Cordiali saluti,
Snack Dojo
Piccoli assaggi di altre culture
La curiosità per i sapori asiatici mi ha portato ad acquistare prodotti di cui volevo conoscere il sapore. Devo dire che ormai o creato dipendenza da Kimchi, alghe e olio di sesamo ;-) . Ottimi prodotti confezionati con cura.
2. heinäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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