Smyk Arvostelua 

Totalnie nie polecam !! Zamówione i opłacone 3 paczki które podobno zaginęły, później stwierdzili że zostały uszkodzone (paczki z ubraniami dla dzieci) . Zamówione dnia 15.11.2024 nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy!! Dzwoniłam parę razy na infolinię, pisałam maile- w odpowiedzi dostałam informację że to nie ich wina i mam zamówić sobie produkty jeszcze raz (produkty już niedostępne a pieniędzy ze zwrotu brak) . Sieć nawet przez tyle czasu nie zaktualizowała statusu zamówienia na zwrot.. gdybym nie zadzwoniła i nie drążyła to bym nawet nie wiedziała co się dzieje z moimi paczkami !! To jest przetrzymywanie pieniędzy klienta i brak szacunku. Mailowo są wysyłane oklepane formułki "kopiuj wklej" zero zainteresowania klientem. To już jest któraś taka sytuacja tylko poprzednie zamówienia były całe szczęście z płatnością przy odbiorze zamówienia w sklepie... Podsumowując... Nie polecam jeżeli nie chcecie mieć przez prawie miesiąc czasu przetrzymywane i zamrożone pieniądze zwłaszcza w czasie kupowania prezentów świątecznych dla dzieci z brakiem pewności czy zostaną w ogóle dostarczone a środki zwrócone by zakupić na ostatnią chwilę coś innego...

Zamówiłam połśpiochy dla dziewczynki a przyszły zwykłe spodenki, niezgodność towaru z opisem i zdjęciami. I jeszcze płacić za odesłanie towaru nie zgodnego z zamówieniem . Nie polecam, szkoda kasy, nerwów i całej reszty

Kupiłam dziś zabawkę w sklepie stacjonarnym a na zabawce cena po obniżce 80 zł a przy kasie nabili mi 100 zł. Niestety nie zauważyłam bo miałam też inne zakupy. Po powrocie do sklepu za jakiś czas Pani poinformowała że cena jest taka jak na paragonie a cena z zabawki nie obowiązuje bo ktoś się pomylił!!!! NIE POLECAM ZAKUPÓW, a jeśli już to sprawdzajcie dokładnie ceny!!!

Nie polecam , żarty z klientów sobie robią. Nie kupię tam nic więcej dla dziecka... Szkoda że matka niemowlaka która i tak ma juz za dużo na głowie jeszcze musi się pierdzielic z takimi oszołomami.

Zamówiliśmy suszarkę do naczyń.Przyszła uszkodzona, odesłaliśmy. Wysłali ponownie. Okazało się, że paczka zaginęła.. po dłuższym znowu oczekiwaniu paczka się rzekomo odnalazła i trafiła w końcu do nas - ZNOWU USZKODZONA! Do tego jechałem specjalnie do smyka stacjonarnie żeby zrobić zwrot, niby nie było można bo Pani powiedziała, że jakoś ta paczka nie jest u nich rozliczona czy coś takiego. To jest kpina że czekamy na głupią suszarkę około 1,5 miesiąca i przychodzi ciągle uszkodzona. Nadal jej nie mamy i już nie chcemy. ODRADZAM JAKIEKOLWIEK ZAKUPY W SMYKU

Klocki wrzucone w worek i wysłane - przyszły pogięte - na prezent się nie nadają - żenada nie sklep - żeby w 2024 nie potrafić zapakować towaru w chociażby kawałek tektury

Dobry wieczór, 
Zamówiłem 2 zabawki z tego sklepu dnia 12.07, paczkę opłaciłem z góry  miała trafić do mnie najpóźniej 15.07. Po rozmowie z infolinią, okazało się, że wydłużyli termin dostawy do 18.07, anulowali 1 rzecz a druga nawet nie wyszła z magazynu więc na pewno nie trafi do mnie w wyznaczonym przez nich 2 terminie, dodatkowo odmówili mi anulacji tej 2 podając bzdurny powód. Podsumowując, ten sklep to totalne dno, nie zamawiajcie z niego szkoda waszych pieniędzy, nerwów i czasu.

Sklep internetowy tragedia. Przewidywany czas dostawy był w ciągu 3 dni. Mijają już dwa tygodnie, a otrzymałam maila ze dostawa wydłuży się jeszcze o tydzień. Zamówienie opłacone z góry trzeba czekać. Miał to być prezent urodzinowy ale już wiem ze nie dojdzie do tego czasu. O ile w ogóle dojdzie bo czytając opinie zaczęłam się martwić.

Widać jak na dłoni, że czas tej firmy się skończył. Bardzo długie terminy realizacji zamówienia. Przy takiej konkurencji czekanie na przesyłkę tydzień to żart. Zamówiłam niedawno paczkę że względu na szybki termin dostawy. Po opłaceniu otrzymałam maila, że termin ulega wydłużeniu. Termin minął, paczki nadal nie ma. Dostałam jedynie maila, że trwa weryfikacja tego zamówienia. Cokolwiek to znaczy. Następna przesyłka została zawrócona po doręczeniu do inpostu. Zero informacji od sprzedawcy. Sama po 2 tyg zorientowałam się, że nie otrzymałam tego zamówienia. Żałuję żałuję żałuję i już nigdy więcej tam nic nie kupię. Zamrożone pieniądze i strata czasu na infoliniach.

Sklep internetowy Smyk.com to porażka. Zamówienie złożone 2 tygodnie przed świętami. Przekładany termin realizacji 2 razy, aż w końcu anulowanie zamówienia bez podania przyczyny. Reklamacja nie uwzględniona, zasłaniają się regulaminem. Dzieci miały kupione prezenty na szybko 2 dni przed Wigilią. Szczerze nie polecam.

Totalna porażka. Zamówienia z bardzo dużymi opóźnieniami , brak bieżących informacji o swoim zamówieniu, trzeba się upominać telefonicznie bo mają klienta gdzieś. NIE POLECAM

Zamówienie z 11 grudnia anulowane dwa dni przed Świętami. Kolejne miało być wysłane po 5 dniach (informacja z infolinii), brak odzewu od firmy kurierskiej. Koszmar, nie doszedł prezent na Święta i ciepły śpiworek dla dziecka na najzimniejsze temperatury, które pewnie lada dzień miną. Żenada

Jestem bardzo niezadowolona i oburzona tą Siecią Smyk. Ile razy można przekładac dostawę. Nikt nie jest w stanie skompletować zamówienia i go wysłać.
To może taki sklep Trzeba zamknąć skoro nie odpowiednich osób na odpowiednim miejscu. Jak można tak traktować klientów

Jestem zawiedziona z zakupów na smyk.pl. Po 3-krotnej informacji i zapewnieniu przez konsultanta, że towar zostanie wysłany, sklep dokonał anulowanie zakupu. Nie powiem jak bardzo dziecko było zawiedzione!!! 17 grudnia otrzymałam pierwszego maila o przesunięciu terminu wysyłki. Dziecko nie otrzymało prezentu na święta, ani po Nowym Roku. Tłumaczenie sklepu było takie, że aktualizacje o dostępności produktów następują po dwóch godzinach. To jeśli by tak było to powinnam dostać taką informację 17 grudnia, wtedy nie miałabym żadnych pretensji, bo dokonałabym zakupu gdzie indziej. A tak musiałam zakupić inny prezent, zostałam z wirtualnym bonem i możliwością zakupu tego samego produktu z podwyższoną ceną. Nie mogę być z takiego obrotu sprawy zadowolona. Ale chyba tej firmie nie zależy na zadowolonych klientach...

Ten sklep to katastrofa!!!!
Zamówienie z 05.12 zdekompletowane. Żadnej reakcji na reklamację. Być może prezenty dotrą po Nowym Roku!!!! Jedyne co możecie dostać, to ankieta satysfakcji klienta.
Jeżeli nie chcecie zepsuć sobie i dzieciakom świąt, omijajcie szerokim łukiem.

Dwa razy z rzędu moje zamówienie musiało przejść proces weryfikacji dostępności towaru nie mówiąc już że termin oczekiwania był wydłużony niż normalnie zamawiając w innych sklepach. Raz na przesyłkę musiałam czekać 14 dni przecież to gruba przesada. Także jeśli ktoś potrzebuje coś zamówić na konkretny termin to zdecydowanie odradzam ten sklep internetowy.

Porazka 1z GORSZYCH sklepow masakra produkt nie zgadnu z opisem pisze ze sa karty nie ma zamowilam przyszlo i inne NIZ ZAMOWILAM TANSZY a zaplacilam wiecej Obsluga okropnie nie mila nie polecam zero kontaktu zero odpowiedzie dziecko mialo miec prezent pod choinek maskar a

Nie polecam. Nigdy więcej nic tutaj nie zamówię i nie kupię w sklepie internetowym, nawet gdyby wszystkie sklepy zginęły z powierzchni ziemi. Czekam na przesyłkę dwa tygodnie, trzykrotnie przekładana i nadal oczekuje na weryfikację. Brak szacunku do klientów.

Ostatnie zakupy w tym sklepie !!! Zamówienie 11.12 do dzisiaj nie dostarczone mimo, że termin przewidzianej dostawy podany na stronie jest dużo krótszy. Smyk przekłada termin już 3 razy teraz jest to 27.12 czyli dziecko zostaje bez prezentu ma święta. To jest poprostu kpina !!!

NIE POLECAM!!!!!! Na stronie smyka lalka rainbow high kosztuje 149.99 zł a w sklepie 189.99 zł !!!! Nie dość ze oszukują klientów to jeszcze te lalki to podróby!!! Takie drogie i same podróby , inną lalke rainbow high kupilam na internecie z tej samej serii za 130 zł i to nie była podróba .jeszcze raz nie polecam smyka!!!!!!!