Smiling Socks Arvostelua 

Alleen meer kleuren.
Paars zowel licht als donker,roze rood,geel
En de hoge achterkant is ideaal

UPDATE:
Meine Socken kamen nach 7 (!) Wochen an. Es ist auf den Banderolen weder eine Material- noch Größenangabe vorhanden. Die Größe ist Einheitsgröße (max. bis ca. 42), auch wenn man zwei Größen auswählen kann. Wozu? Auf der Homepage steht, dass die Socken Schuhgröße 35 bis 48 passen. Sagt einem ja schon der gesunde Menschenverstand, dass das eng wird. Die angeblich eingetragene Marke ist NICHT eingetragen!!!! Diese Angabe soll ein Original suggerieren, das es nicht gibt. Diese Socken kann man auch woanders (sehr viel günstiger!) bestellen, man kann die Fotos vergleichen, das sind immer die gleichen Abbildungen und damit auch die gleichen Socken.
-----------------
Leider 5 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung, obwohl nach wie vor auf der Homepage mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben wird. Auf emails wird nicht geantwortet.
Bewertungen unter loox.io sind gefaked, es gibt dieselben Bilder mit unterschiedlichen Kundennamen bzw. dieselben Bewertungen mit unterschiedlichen Bildern. Einfach irgendwas zusammenkopiert, um Kundenzufriedenheit vorzutäuschen.

Hatte am 8.12. bestellt, es wurde umgehend abgebucht. Angeblich wurden die Socken dann am 13.12. versendet, auf meine erste Nachfrage kam noch eine diffuse Entschuldigung, dann nichts mehr.
Keine Lieferung.
Finger weg.

29/11 besteld, nog steeds niks geleverd.
We zijn ondertussen al 10 mails verder waar ze steeds beloven "erboven op te zitten".
Al 2x track and trace code gekregen waar steeds uit blijkt dat de zending nog niet geleverd is bij postnl.
Meerdere malen mijn geld terug gevraagd, maar ze blijven beweren dat het geleverd wordt.
Als ik de reviews hier lees, vraag ik me zelf af in welke staat ik ze zal krijgen.

Matige kwaliteit sokken, slechte communicatie en beroerde levertijd.

Op 24 december besteld en op 12 januari pas geleverd gekregen. Dit nadat ik 3 keer contact heb gezocht met de klantenservice. 3 keer geen gehoor. Nadat ik vanuit de vervoerder bevestiging kreeg dat mijn bestelling eindelijk onderweg was en later geleverd is kon ik de kwaliteit testen. Met maat 44 worden de “one size fits all” erg uit elkaar getrokken en zijn ze koud. Ook zal hierdoor snel slijtage plaatsvinden. Op het moment dat je een review kan schrijven wordt je bij 5 sterren doorgestuurd naar dit formulier. Wil je minder dan 3 sterren geven? Dan wordt je niet doorgelinkt naar deze website. Schandalig!

Har någon på riktigt fått sin leverans? Jag gjorde två olika beställningar 9/12-21 och betalade på en gång. Fortfarande inga strumpor. Inget svar på mejl heller. Avser beställning #2243 och #2245. Känner mig lurad på 700kr.

Edit: den ena leveransen kom äntligen fram 27/1. Det innebär att företaget således har minst 49 dagars leveranstid, inte 1-4 som uppges på hemsidan. Känner mig bara hälften så lurad nu.

Schandalige bedrijfsvoering met een reukje. Men communiceert niet wanneer het gaat over retour of annulering.
Tip voor mensen die problemen ondervinden: Ik raad iedereen aan om via je betaalplatform een claim in te dienen en of naar de politie te gaan, plots zullen de sokken snel in je bus zitten als ze zien dat je stappen onderneemt.

Compleet mis gegaan bestelling drie weken te laat.
Ondanks dat wel goed gecommuniceerd gelukkig!

Na een maand nog steeds geen sokken ontvangen. Ter compensatie werden Kerstsokken aangeboden, het is nu inmiddels 13 januari. Daarbij ontving ik verschillende e-mails met nieuwe acties en bedankjes dat ik klant ben. Maar tot op heden niks ontvangen. Erg jammer dit.

Bestel hier vooral NIETS.
Op de website staat aangegeven dst je de bestelling de volgende dag ontvangt. Maak daar maar minimaal de volgende maand van.
Ik bestelde en heb na 3 dagen contact opgenomen. Daar krijg je dan pas een week later een standaard reactie op. Maat de bestelling annuleren kan niet.
Vervolgens een algemene mail met het excuus dat de verzendpartner problemen heeft. Uiteindelijk op 30 december een verzendbevestiging met teach-and-tra rcode die vervolgens bijna 2 weken op de status 'pakket nog niet ontvangen of in verzendproces opgenomen' blijft staan. Als je dan je pakket na bijna anderhalve maand ontvangt, blijkt maat 42-48 krap maat 36-38 te zijn.
Na het versturen van een verzoek tot retourneren waarin ik duidelijk heb omschreven waarom ik wil retourneren en dat ik verwacht dat dat op zijn minst kostenloos kan i.v.m. de zeer lange levertijd van mijn bestelling met ook nog eens een verkeerde maat, kreeg ik, wederom, een standaard antwoord waarin gevraagd werd wat de reden was.
Nu, terwijl ik nog zit te wachten op de retourprocedure, krijg ik doodleuk een mail waarin gevraagd wordt mijn mening te geven. Daarin kun je op 1-5 sterren klikken en alleen bij 4 of 5 kom je hier terecht. Waarneer je met 1 tot 3 sterren, dan kom je op een onbereikbaar Google-formulier.

Al met al niet eens die ene ster waard, dus wees gewaarschuwd

Begin december besteld. Nu half januari is het nog niet geleverd. Ze hebben leverproblemen zeggen ze. Op de vraag om de order te cancellen reageren ze niet. En dan roepen ze dat het eraan komt via PostNL, maar daar hebben ze weken lang geen pakket ontvangen om te leveren. Een groot spel...

Wacht al weken op mijn bestelling, op e-mail wordt niet meer gereageerd.

NIET BESTELLEN!!!!
Bij deze wekbshop moet je nooit bestellen. Een en al oplichting. Na 2 maanden nog niks ontvangen.

Iedere keer krijg ik een smoes te horen waarom het zo lang duurt en de schuld wordt bij de pakket dienst gelegd.

Ik snap niet waarom zoveel youtubers en instagrammers met hun in zee gaan. Want ze leveren gewoon weg niet.

Pessimi! Ho ordinato le calze di Smiling socks a metà dicembre. Le avrei dovute ricevere in massimo 4 gg. Mai arrivate! Dopo innumerevoli mail mi hanno scritto che le avevano terminate e me ne offrivano altre (non di mio gusto). Siamo a gennaio e non mi vogliono rimborsare e non mi hanno inviato le calze. Non fidatevi!

Order loopt sinds 2 December, inmiddels is het 2 Januari. Voor 22:00 besteld, morgen in huis saat mooi op de website. In de tussentijd meermaals mails gestuurd en toen duidelijk werd dat ze de logistiek niet onder controle hebben order tot 3 keer toe verzocht te annuleren, waar of standaard mail op kwam of de boodschap dat het pakket toch echt volgende week op de mat gaat vallen en dus niet meer geannuleerd kan worden. Track & Trace staat sinds 10 december al klaar, maar de pakketen zijn niet bij DHL... Mensen worden aan het lijntje gehouden en de wensen van klanten worden niet alleen niet gerespecteerd, ze proberen je gewoon die sokken door je keel te douwen.

Bij deze dus nogmaals aan Smiling Socks, ik wil graag mijn bestelling annuleren. De sokken zijn nog lang niet verstuurd, en al zouden ze verstuurd worden wil ik ze nog niet misschien. Ronduit asociaal jullie klantenservice.

Edit: een half jaar na de klacht wordt nog even onderstaande reactie door smilingsocks geplaatst met vraag om mail om het op te lossen. Wat een grap.

Zeer slecht. Sokken ruim voor kerst besteld. Kwamen echter niet. Na lange tijd kwam er een bericht dat de sokken niet op voorraad waren en ze wel anderen konden sturen plus een extra pakket kerstsokken. Deze sokken waren echter zeer teleurstellend en het kerstpakket bleek een ‘Made in China’ kerstsokje te zijn, niet om te dragen. Ik wil alles retourneren, maar krijg daar geen antwoord op. Echt een heel slecht bedrijf.

Super slecht!! Enkel de 5 sterren reviews komen tevoorschijn. Bestellingen worden niet geleverd gewoon pure oplichterij! Enkel maar excuses dat ze achterstaan met de e-mails en schuift vervolgens de schuld op de warehouses. Ook kregen we valse mails van kortingen met vervolgens een zeer vreemd bericht dat deze e-mail niet verstuurd had mogen worden. Laat je dus zeker niet verleiden door deze neppe site!

Totaal waardeloos!! In eerste instantie komen Alleen de goede reviews tevoorschijn dus dan maar zo, maar KOOP NIET, HET ZIJN OPLICHTERS!
Zodra je mailt over annuleren reageren is helemaal nergens meer op! Warehouse de schuld geven is het enige dat ze doen. Nog steeds bieden ze kortingen aan op producten die ze gewoon niet leveren!!

NIET BESTELLEN!
Op 25 november sokken besteld, leuk voor sinterklaas, dacht ik... voor 22:00 besteld morgen in huis, dat dacht je...
28 november mail gestuurd, want ik had nog niks gehoord. Producten niet op voorraad, oké dat kan, maar wel raar dat dit dan niet vermeld is en er geen mail uitgestuurd wordt. Maaaar, het zou elk moment binnen komen en dan verzonden worden...
Hierna bleef het stil en werd er niet meer gereageerd. Op 9 december een mail gestuurd dat ik het wil annuleren, elk contact over annuleren wordt gewoon niet op gereageerd! Later zeggen ze 'wij doen nu niet aan annuleren, dat kan onze klantenservice er niet bij hebben en anders zijn we zo failliet'. Ik ben geen bank volgens mij die in jullie bedrijf investeert zonder daar iets voor terug te krijgen? Daar zoek je maar investeerders voor.
Wonder boven wonder kwam er op 9 december een mail dat hij aangemeld was bij DHL, hierna gebeurde er echter ook helemaal niks meer.
Alles wordt op het warehouse gegooid, dat zij er een potje van maken. Maar hier bellen ze alleen maar mee en vervolgens krijg je te horen dat ze de boel bij elkaar liegen. Als bellen geen zin heeft, misschien andere dingen ondernemen? Ze zeggen het allemaal niet aan te kunnen, maar de site tijdelijk uit de lucht halen, ho maar.
Klantenservice is bar slecht, slechte en weinig reactie. Uiteindelijk maar geprobeerd via instagram contact op te nemen, kreeg toen wel reactie, maar schuld wordt alsmaar op anderen gelegd.
Op 28 december, na ruim een maand mijn vandaag besteld morgen in huis sokken binnen gekregen.
Kortom, niks bestellen. Ik ben er helaas als studente ingetrapt, maar hoop dat anderen er niet in trappen. Mij zien ze niet meer terug.