Smartness Arvostelua 204

Servizio che ha cambiato in meglio la gestione del mio lavoro e aumentato i miei ricavi

I recently started using Smartness and my experience has been extremely positive from day one.

The platform is very intuitive and easy to use, even for those without much experience with similar tools. The onboarding process was clear and well-structured, and I was up and running in just a few steps.

One of the things I appreciated the most is the support: the team is always available, quick to respond, and highly professional. Every question is handled clearly and efficiently, which really makes a difference.

Thanks to the automation and dynamic pricing features, I’ve already noticed improvements in both performance and daily management, with a significant time saving.

I highly recommend Smartness to anyone looking to optimize their business and make smarter, data-driven decisions.

Uso Smartness da più di un anno per la mia struttura e nel complesso mi trovo davvero molto bene.

La cosa che apprezzo di più è senza dubbio il supporto: mi è capitato di avere qualche situazione un po’ complicata e devo dire che il team è sempre stato disponibile e pronto a trovare una soluzione, senza risposte standard. Ultimamente i tempi di risposta si erano un po’ allungati, hanno detto che è perché hanno avuto una gran crescita e probabilmente faticano a stare dietro a tutti, però il supporto resta sempre molto attivo, e sto vedendo già dei miglioramenti nei tempi di risposta :)

Nel complesso lo consiglio senza problemi: si vede che dietro c’è un team serio, che ascolta e continua a migliorare il prodotto (ricevo molte comunicazioni di update, quasi settimanali, si vede che ci mettono tanto mano)."

Risparmio di tempo e risultati più performanti. Irrinunciabile

Sono passato a Smartness da pochi mesi, uso il PMS con profitto. Il software è completo e molto intuitivo. Appena un pelino lento in alcune funzioni, soprattutto il calendario se caricato in tutte le sue funzioni e in presenza di PC non modernissimo. In tal caso consiglio di lanciare il software da Firefox, molto snello e veloce rispetto a Edge e Chrome. L'assistenza è il vero punto di forza dell'azienda: veloce, precisa, certamente supportata da IA, visto che a qualsiasi orario di qualsiasi giorno i ticket vengono risolti in 5 minuti, anzi quasi in tempo reale. Migliorabile nella personalizzazione il preventivatore, ma ci stanno lavorando. Il resto tutto OK.

Con Smartchat e Smartconnect gestire il lavoro diventa più rapido e semplice.
Consigliatissimo!

Il vero punto di forza di Smartness è l' assistenza. L' automatizzazione di varie attività mi ha aiutato a fare crescere l'impresa. Un servizio indispensabile al giorno d'oggi.

Wir arbeiten seit einigen Jahren mit Smartness (Smartpricing) zusammen und die Ergebnisse sprechen für sich. Ihr KI-basiertes Dynamic-Pricing-System gehört zu den fortschrittlichsten auf dem Markt: Es analysiert in Echtzeit Nachfrage, Saisonalität, Wettbewerber und lokale Events und schlägt optimierte Tarife vor, die Umsatz und Auslastung automatisch maximieren.
Aber Smartness ist nicht nur eine Software — es ist ein echter strategischer Partner. Das Team kennt die Hospitality-Branche in der Tiefe und begleitet Betriebe auf einem konkreten Wachstumspfad. Die Integration mit PMS und Channel Managern läuft reibungslos, und Tools wie Smartconnect helfen dabei, Direktbuchungen zu steigern und die Abhängigkeit von OTAs zu reduzieren.
Die Ergebnisse? Bereits in den ersten Monaten spürbar — sowohl beim Umsatz als auch bei der operativen Effizienz.
Wir empfehlen Smartness ohne Zögern jedem Beherbergungsbetrieb, der Verwaltung und Rentabilität auf ein neues Niveau heben möchte.

Gestisco 18 appartamenti a Olbia e l’esperienza con Smartness è molto positiva. Smartcrs e Smartchat ci hanno aiutato a rendere più fluida sia la gestione delle prenotazioni sia la comunicazione con gli ospiti. Soluzioni pratiche, efficaci e davvero utili per chi fa property management in modo professionale. Ringrazio Giorgia per il supporto costante.

Sono una proprietaria di un piccolo b&b e ho anche una certa età … grazie a smartness non passo ore ad impazzire al computer … grazie Roberta per il prezioso supporto

Esperienza Ottima. Assistenza professionale e sempre pronta anche grazie alla chat, e non solo…programma semplice da usare ed intuitivo. Lo consiglio per gestire come me la mia attività, una eccellenza italiana da non sottovalutare. Bravi ragazzi

abbiamo avuto modo di testare i vari servizi e ci siamo resi conto che è una azienda in continua crescita.

Team veramente molto capace, e assistenza clienti a disposizione sempre

Azienda eccellente, veramente competente. Mi hanno aiutata moltissimo.

Ich manage ein Hotel mit 28 Zimmern in Innsbruck und nutze Smartness seit einiger Zeit für das Revenue Management. Was soll ich sagen – ich bin absolut begeistert. Die dynamische Preisgestaltung läuft wie von selbst, die Auslastung hat sich spürbar verbessert und ich spare enorm viel Zeit. Das Team ist super reaktionsschnell und immer hilfsbereit. Für jeden Hotelier, der seine Preise optimieren möchte, ohne stundenlang vor Excel-Tabellen zu sitzen – klare Empfehlung!

Ottima esperienza fin dal primo utilizzo. Il programma di smart pricing si sta dimostrando efficace e intuitivo, con risultati già visibili. Un punto di forza è sicuramente il team di onboarding: disponibile, competente e sempre pronto ad aiutare in ogni fase iniziale. Consigliato a chi cerca uno strumento affidabile e un supporto umano di qualità.

programma molto utile, intuitivo e facile da usare.
Lo consiglio vivamente.

PARECCHI OVERBOOKING , ASSISTENZA PESSIMA PASSANO TUTTO AL LORO TEAM E POI SPARISCONO SENZA SOLUZIONI, TARIFFE CHE NON SI AGGIORNANO ECC ECC .UN DISASTRO

buona esperienza , consiglio pero dai 5 appartamenti in su , grande team on boarding

Cliente Ciaobooking da 3 anni, piattaforma ora assorbita da smartness con l'obiettivo di evolverla e svilupparla. In realtà l'assistenza clienti è diventata vergognosa, ci mettono oltre 10 giorni a rispondere ad un ticket per errori bloccanti. Non esiste più un account dedicato e oltretutto è tutto gestito tramite AI che filtra le risposte.

Problemi gravi come al sistema di pagamento o sincronizzazioni con il portale alloggiaweb (obbligatoria per legge) vengono gestiti senza priorità alcuna.

Sono molto celeri e pressanti commercialmente a vendere funzioni nuove, per il resto è tutto degradato.

Valuterò altre piattaforme PMS perché il rapporto costi/benefici non è più valido, oltretutto la piattaforma più che una risorsa è diventata una perdita di tempo e ha diminuito la nostra efficienza .

Super Team, immer hilfreich gewesen