Goed dat dit bedrijf is gestopt was slechte kwaliteit en ook hele slechte ondersteuning. Artikelen die je zelf ook in China kon kopen. Bol.com was er ook een fan van maar liet mij ook in de kou staan... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Niet eens 1 ster waardig .... goedkope gerebdande ali express meuk werkt niet naar behoren zelfs de app is niet meer in eigen beheer maar je dient via yoosee(third party app) te verbinden ... bedrij... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Onlangs een Doorguard deurbel met camera gekocht. Kreeg deze niet gekoppeld. Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, lukt niet. Online hulp gevraagd, maar moest door drukte daar wachten tot de... Näytä lisää
Bij problemen met de Doorquard XS (deurbel/camera) contact gehad met de leverancier Smart Home. Smart Home heeft ons geweldig geholpen en het probleem perfect opgelost zelfs de bijpassende gong wer... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Smart Home Beveiliging producten zonder abonnement sturen een smartphone melding bij bezoeker, inbraak of brand. Zorg voor optimale veiligheid en controle.
Yhteystiedot
Hollanti
- smarthomebeveiliging.nl
2,4
Välttävä
246 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Goede apparatuur
De apparatuur van Smarthomebeveiliging wordt steeds beter. Ik heb Rookmelders gekocht om da vorige versie te vervangen en omdat de nieuwe zijn gecertificeerd volgen de EU norm EN14604.
30. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering ben blij met hun ga er…
Snelle levering ben blij met hun ga er zeker meer bestellen
30. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Goed spul, maar er is altijd een verbetering mogelijk.
De bestellingen zijn snel geleverd en het beeld van de camera's werken heel duidelijk.
Wel moet ik zeggen dat ik de app voor het instellen van het apparatuur wel wat gemakkelijker gemaakt kan worden.
En ik hoop dat de camara's straks te zien zijn op de Google hub's te zien zijn.
29. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik blijf marketing mail ontvangen maar…
Ik blijf marketing mail ontvangen maar antwoord op mijn vraag ontvang ik nog steeds niet waardoor ik maarbesluit om de indoor eye terug te sturen.
26. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smarthomebeveiliging
Beste Wiel, Vervelend te horen dat u steeds marketing mail blijft ontvangen. U kunt dit onderaan het bericht daarvoor afmelden als u dit liever niet wenst. Het probleem met uw huidige alarmsysteem is helaas verouderd. Vandaar dat er bepaalde producten niet compatible zijn. Vandaar dat u problemen ondergaat met verbinden van bepaalde producten. Er was u al een 25% korting aangeboden en dat blijft staan voor u. Wel op de producten die vervangen moeten worden op de huidige alarminstallatie.
Ff wachten maar toch geleverd
Hoezo snel geleverd, krijg alleen maar berichten van smart home beveiliging dat er weer nieuwe binnen gekomen zijn en dat ik mijn bestelling nu heel snel geleverd ga krijgen, nu zie ik in een review hieronder dat de lading rookmelders niet goed zijn en terug gestuurd worden. Update. Gelukkig zijn de rookmelders binnen gekomen en inmiddels geïnstalleerd. Smart home beveiliging heeft als extra 10% korting gegeven.. bedankt
15. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smarthomebeveiliging
Beste Jan, Het is erg vervelend dat wij u de bestelling nog niet kunnen versturen. Onze excuses daarvoor. Daarom hebben we u 10% aangeboden om het leed te verzachten. We doen er alles om uw zending spoedig te versturen.
Werkt prima en is makkelijk te…
Werkt prima en is makkelijk te installeren
15. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Hoezo snelle levering?????
Ik lees snelle levering, snelle levering, snelle levering????? Ik zit inmiddels ruim een week te wachten op m’n rookmelders. En wat lees ik? ‘We hebben het druk’ tja dat hebben we allemaal denk ik. Het is maar hoe je dat invult. Een simpel pakketje met rookmelders…..hoe druk kun je daarmee zijn.
10. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smarthomebeveiliging
Beste Dhr. Voet. Onze welgemeende excuse voor de later levering plus vertraging van de rookmelders. Het is nagenoeg niet aan te slepen en dit is natuurlijk heel vervelend. Excuses daarvoor. We hebben net een levering ontvangen en die moest onherroepelijk terug gestuurd worden wegens een technisch mankement.
Contact is slecht
Contact is slecht en kan alleen online en via email.
Het duurt en duurt voordat iets echt is opgelost.
Zorg voor een telefonische helpdesk en de problemen los je in één keer op, dat scheelt ieder veel tijd en irritatie.
5. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smarthomebeveiliging
Beste Rein, Het is inderdaad niet voor 100% handig dat er geen telefonische centrale aanwezig is. Veel al is niet dit niet handig. We hebben dit weg gedaan omdat vele klanten te gemakkelijk de telefoon pakte en hun probleem willen oplossen via de telefonische assistentie. In 9/10 gevallen kan dat met 1 of 2mailtjes opgelost zijn. In sommige gevallen ben ik het met de klant mee eens. Maar dit is niet altijd haalbaar. We hebben het druk en we moeten iedereen zo goed mogelijk te woord staan. Tevens zijn we bezig een nieuw team op te leiden die goed verstand van zaken heeft. Aders heeft het nog geen zin om iemand telefonisch te woord te staan als deze keen kennis heeft van de producten. Beste Rein, vanuit onze kant onze excuses dat het irritatie heeft opgeleverd.
Top kwaliteit
Snelle levering goede kwaliteit en hele goede hulp in de comunity als je iets niet snapt, ik heb de eye door 2 gekocht heel snel geinstalleerd met bevestigen nog geen 5 min.
2. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering en goede hulp -via…
Snelle levering en goede hulp -via e-mail- bij vragen door koper.
1. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Goed ontvangen
Goed ontvangen, wel meer dan een week op moeten wachten
30. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Producten geven na 2 jaar gebruik problemen
Klantenservice is enkel nog bereikbaar via mail. Direct contact is niet meer mogelijk, gezien het onderstaande kan ik me voorstellen dat het daarvoor te druk is.
Doorguard 01/2019 is intussen 2 keer vervangen (wilde niet opladen en lekkende batterijen) nu het probleem van niet meer te willen'ontwaken' en blijft dus offline, waardoor onbruikbaar. Garantietermijn is uiteraard verlopen. Mail ondersteuning geeft het advies om de firmware te updaten (die up to date is) en via het menu niet meer te bereiken is.
Outdoor Eye 06/2019 slechte batterij, moet tegenwoordig maandelijks worden opgeladen. Klantenservice geeft aan dat dit 'prima' is.
Outdoor dome 07.2021 heeft nog een goed bereik, maar antenne ingang is roestig, wat te zien is aan de roeststrepen over de dome. De vraag die opkomt; wanneer kan deze cam in de kliko.
Al met al geven deze producten van Smarthomebeveiliging de nodige problemen. Ik kan deze producten niet aanbevelen omdat ze blijkbaar na 2 jaar aan de maximale gebruiksduur zitten. Voor producten in deze prijsklasse verwacht ik iets meer.
7. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smarthomebeveiliging
Beste. Wij hebben elkaar in de mail gesproken. Betreft de Doorguard daarmee kom ik u tegemoet door een nieuwe firmware aan te bieden. Dit is niet zomaar een firmware die iedereen ontvang automatisch in zijn Doorguard.
Ik vind het erg vervelend voor u dat na 2 jaar de batterij van de Outdoor Eye camera erg in staat verminderd en u maandelijks deze moet opladen. Daar is helaas niks aan te doen dan alleen om te ruilen mits deze binnen de garantie valt. Ik heb sinds kort vernomen dat de Outdoor Dome die roestplekken vertoont deze geruild mag worden onder de garantie. Gaarne wel er een afbeelding van maken. Want de fabrikant zou dit verbeteren en blijkbaar is dit nog niet gebeurd. Excuses hiervoor. Voor de rest bood ik een aardige korting aan om u tegemoet te komen en het leed er mee te verzachten.
Simkaart.
Wij hadden een wifibuddy besteld maar door vervelende omstandigheden zat hier een simkaart bij waar al een account opzat. Naar contact hierover is alles naar tevredenheid van onze kant prima opgelost. Onze dank gaat uit naar Kim die naar intensief mail contact het geheel goed heeft opgelost. Nogmaals onze dank.
17. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik heb 9 camera’s van SMART Home…
Ik heb 9 camera’s van SMART Home Beveiliging gekocht een klein jaar geleden. Inmiddels werken er nog maar 5. De andere 4 krijg ik niet meer aan de praat. Echt een waardeloos product! Heb er totaal € 900,- voor betaald. Ik overweeg om naar een ander systeem over te stappen dat wel betrouwbaar is.
12. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smarthomebeveiliging
Beste Steven. Het spijt me te horen dat u niet helemaal tevreden bent en u zich niet meer veilig kan voelen met onze producten. Dat willen wij niet en we houden het klanttevredenheid graag hoog in het vaandel! U heeft recht op uw garantie. Als u ons bericht op info@smarthomebeveiliging.nl
dan kunnen wij een retour procedure opstarten en u te zijner tijd 4 nieuwe cameras toesturen. ..
Beste service
Goede service en ik raad iedereen SHB aan. Als er wat is staan ze gelijk klaar voor antwoorden en goede service. Ga zo door top service
6. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastisch spul
Bijzonder blij met de Alarmhub 2. Het in- en uit kunnen schakelen van het alarm met een RFID tag is prima te doen voor de kinderen. Ook zonder voeding en dus internet is het systeem nog in staat om te alarmeren middels het 4G kaartje. En dat allemaal voor een zeer vriendelijke prijs. Zeker een aanrader!
Een stabiele wifi verbinding is natuurlijk een vereiste dus zorg eerst dat je de boel op orde hebt want anders werkt niets goed. Ook andere merken niet. (ik denk dat een slecht netwerk de voornaamste oorzaak is van problemen bij de mensen die een slechte recensie geven) Hier een Ubiquiti mesh wifi netwerk dat zeer stabiel draait.
2. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
De te verwachte reactie van Smart home…
De te verwachte reactie van Smart home beveiliging zie hieronder.
Inhoudelijk op mijn probleem een totaal verkeerde reactie, jullie doen maar wat daar. Geld is binnen en klant kan stikken.
Antwoord van Smarthomebeveiliging
6 uur geleden
Beste.. Spijtig te horen dat u nog steeds negatief over ons denkt daar waar wij ons uiterste best doen om de klant tevredenheid hoog in het vaandel hebben. Helaas kunnen we er niks aan doen dan ons er aan houden van de 14 dagen niet goed geld terug garantie. U heeft dit geaccepteerd bij de aanschaf van het product. Wij kunnen altijd een vervangend product aanbieden of hetzelfde exemplaar.
31. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
ik had een probleem met mijn camera
ik had een probleem met mijn camera, goed contact gehad om het proberen op te lossen. Helaas. nou kosteloos een andere opgestuurd gekregen. goede service
31. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Goed geholpen door wifibuddy snel en vakkundig
Goed geholpen door wiffibudy
30. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Zeer tevreden, super aankoop
Zeer tevreden, zelfs als het internet ff kort uitvalt blijft de verbinding stabiel….het installeren is ook erg makkelijk…. Heb lang gezocht en getwijfeld maar deze aankoop is echt super
29. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.