smartGyro Arvostelua 

La calidad es muy buena, y tienen un genial servicio Post venta.
Tengo ya 3 patines de su marca en mi casa, y van de lujo.

compré un patín de 900€ y a las 2 semanas ya me salía error, fui para q me arreglasen las piezas y sorprendentemente no me daban ningún tipo de fecha para mi arreglo q sorpresa verdad esta empresa es una caca , hblando rápido y mal dicho, como no
voy a perder la garantía para q tener el patín pronto porque soy repartidor y llevo 4 semanas sin poder trabajar. Yo solo digo q esto no va a quedar aquí. Sois una empresa ruinosa y mierdosa, en simple palabras es una vergüenza

SMARTGYRO NUNCA MAS. Compré un crossover dual max el 28 de noviembre pasado. Tendría que haber ido a páginas de reviews como Trustpilot donde tienen un 1.9 sobre 5 antes de comprarlo. A los pocos días se me apagaba sin hacer nada. Les envié un correo y lo envié al servicio técnico de mi ciudad. No lo puedieron reparar y lo enviaron a Madrid. Hoy, casi tres meses después lo recojo. Supuestamente arreglado. A los 5 minutos los mismos errores que al principio. Se apaga, el motor va a trompicones y se resetea el kilometraje. Lo he vuelto a dejar en el servicio técnico, Y cada vez que he enviado correos a smartgyro ya que me parecía claro que ha salido mal y para que me devuelvan el dinero o me envien uno nuevo su única respuesta es el servicio técnico que ya se ve lo bien que lo han hecho en su central de Madrid. Y no soy nuevo con patinetes. Tengo desde hace 7 años y empecé con un m365. Le hice 4000 km.

La verdad que no se ni por donde empezar, compte un Smartgyro K2, ya que se adaptada bien a mis necesidades. Los primeres días todo perfecto, a la semana de la compra aproximadamente me saltó el E16 en la pantalla, lo lleve a uno de sus talleres oficiales y me dijo que hablara con smartgyro para ver si entraba por garantía, y lo envié, me devolvieron el patinete sin reparar ya que el error se había producido por mal uso y además porque lo había deslimitado ( cosa improbable ya que lleva la placa de la DGT).

Volví al taller oficial y me cobró unos 30€ por “solucionar el error” poniéndole cinta aislante al cable del motor. El patinete a día de hoy no ha parado de dar problemas y de pasar por el taller, ya que se le ha roto, la centralita un elemento interno del motor, la pantalla dejó de funcionar de un momento a otro sin haber tenido ningúngolpe ni caída.

Resumiendo venden productos de calidad que son basura, he gastado en reparaciones como para comprarme un patinete nuevo.

No repetiré en esta marca y mucho menos la recomendaré.

Gracias

Patinetes pésimos y servicio pésimo también! Te lo venden de calidad pero he tenido que llevarlo 5 veces a la empresa para que lo arreglen y me sigue dando fallo. Ahora arreglo en otro taller que no es el suyo un pinchazo y me dicen que lo he manipulado y que no entra en la garantía cuando tengo todavía 1 año y medio de garantía de los 3. Yo pondré una denuncia y si alguno le pasa lo mismo le invito a que la pongan tambien

A los 60 km.comemzaror las averías,el taller oficial en Asturias nefasto,a día de hoy el patineta averiado prácticamente nuevo LA PEOR COMPRA qué podría hacer

He tenido una experiencia muy decepcionante con [Smartgyro]. Compré un patinete para mi hijo como regalo de Reyes, y desde el primer momento presentó un defecto de fábrica. Al tratar de gestionar el cambio por uno nuevo, me han negado esta posibilidad, argumentando que debo aceptar una reparación en lugar de la sustitución, ya que no conservo el embalaje original.

Me han dicho que la reparación dejará el producto "como nuevo", pero eso no es lo que compré ni lo que esperaba. Un patinete que ha sido desmontado y reparado no es lo mismo que uno completamente nuevo, especialmente cuando hablamos de un regalo que debería haber llegado en perfectas condiciones.

Además, me han responsabilizado por no conservar el embalaje, ignorando que la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007) ampara mi derecho a la sustitución del producto defectuoso, incluso sin este embalaje, si es la opción más adecuada.

La solución que ofrecen no cumple con mis expectativas ni con mis derechos como consumidor. Mañana mismo presentaré una queja formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para que se tomen las medidas correspondientes.

Invito a la empresa a reconsiderar su postura y a demostrar un verdadero compromiso con la satisfacción del cliente.

Promociones Falsas!!

En ningun lado de la web indica donde debes adquirir el patín para adquirir la promoción que ofrecen, en este caso seguro gratis, mandas la factura y lo deniengan porque no vale la tienda con su promoción, pero dicha información no la encuentras en ningun sitio, estafadores!!!
Se fue devuelta el patín...

Самокат smartgyro crossover dual proу жасного качества. Поломки постоянные. Гарантия не распространяется ни на что. На письма компания отвечает поверхностно, но ничего не делают. Частным образом уже поменял мотор, контроллер и так далее. Уже и батареи хватает на 20 км, вместо 60.

Si te compras un kia te dan 7 años de garantía por que confían en lo que venden. Ellos si te dan 1 año de garantía en batería por algo es. Ellos no confían en lo que venden.
Me ha durado 1.123km una batería que vale 300€ cambiarla

Compramos un patinete de la marca hace año y dos meses y después de 700km. con una vida de la batería muy buena, tal y como viene en el manual.
Fuera de garantía ya.

Muy mal,hice un pedido de un patinete hace 10 días,y no me llega,Seur me da largas y smartgyro nome coge el teléfono y por correo electrónico no me soluciona nada.unos estafadores.

Penoso. Compré un Ziro 2 y a los 10 meses ya se rompió la batería y no se hacían cargo porque su supuesta garantía sólo es de 6 meses, lo que es ilegal. Les denuncié a Consumo por la Junta de arbitraje, que no sirvió para nada porque Smartgyro no se pronunció y ya tenía que meterme en juzgado. Se valen de eso. Cambiar una batería costaba casi como el patinete. No compréis un Smartgyro, son malísimos.

Adquiri un rockway C el primero que me entregaron en tienda "precintado de fábrica" al abrirlo no tenía nada de batería
"los patinetes de fábrica suelen venir con algo de batería" lo pongo a cargar "10 horas" y ni una raya de batería. Lo devuelvo a tienda y me piden otro nuevo a fábrica, una semana para que llegue "de nuevo precintado de fábrica" lo abro y cero bateria y la palanca de seguridad del plegado no cierra bien y no encaja el sistema "elemento de seguridad" además de tornillos flojos, holguras en el mástil y discos de freno torcidos.
Sinceramente estaba muy emocionado de adquirir un Smartgyro por tema que decían que tenía mucha fuerza etc pero me ha decepcionado totalmente, obviamente el segundo lo devolví y no quiero oír más de esta marca.
Adquirí un Xiaomi 4 ultra, obviamente no tiene esa deportividad pero tiene una construcción exquisita, acabados perfectos, potencia "subo cualquier cuesta" una autonomía brutal y materiales de 10 "O problemas desde el minuto 1" me lo saco un amigo que trabaja en media markt con su descuento por menos precio que el rockway.
Con la fama que tenéis tendríais que hacer productos de muchísima más calidad, el patiente es precioso pero la calidad deja mucho que desear por un patinete de 700€
Espero que este comentario sirva para que os pongáis las pilas.
Por cierto la garantía es como si no existiera, tengo amigos que han tenido varios problemas y siempre te dan largas y te dicen que eso no entra en garantía.
Se lavan las manos con todo….

No recomiendo comprar ningún patinete, la garantía no cubre nada, incluso me cobraron solo por llevarlo al taller estando en garantía sin hacerle nada al patinete y encima la calidad es bastante mala

El patinete no iba mal. Aunque al tercer día ya se había estropeado una rueda que resultó tener la cámara de aire defectuosa. En un año sólo he cambiado ruedas 4 veces después de eso. La batería me ha dado problemas y el freno es un desastre. Lo mandé a taller por eso a los 2 meses de tenerlo. Hace poco lo envié al taller oficial de Madrid porque se apagó de repente. El patinete volvió a los 10 días. Un desastre que trabajen con SEUR. Pero peor es cómo volvió el patinete. Funciona? Sí, pero tuvo que volver al mecánico privado para arreglar todo lo que dejaron flojo. Además me lo reiniciaron y perdí los datos de la app que había hasta entonces. Lo que peor llevo es la falta de fiabilidad... Tendré más patinetes en el futuro, pero no serán SmartGyro

Desde que me lo compré iba muy bien durante tres meses, al cuarto mes me empezó a dar muchos problemas hasta ahora. El patinete muy bonito y todo pero en mi opinión la calidad de los materiales son muy malos, se parten fácilmente y tienes que estar arreglándolo cada mes. Para mí es una pérdida de dinero muy grande y me parece desfavorable. Mi anterior Xiaomi jamás me ha dado problemas pero este da más problemas que una novia. Smartgyro me ha decepcionado por completo no superando sus expectativas

Compre un patín el 29 de Abril me cogieron días festivos y es normal que tarde un poco más de lo normal, a su favor que el día 30 empezó una oferta que comprando el mismo patín tenía unos regalos los cuales me han enviado la atención al cliente muy bien mi queja es por la empresa seur que deja a smart gyro en mal lugar con la falta de profesionalidad a día de hoy no he recibido mi patín así que he pensado en escribir por aquí para que la gente sepa que seur no está a la altura de una empresa que sea seria. Haber cuando recibo mi patín, está claro que cuando sea seur no compro más.

Servicio de garantía y taller no lo recomiendo mejor comprar en tienda física compré un k2 en julio de 2023 pues a fecha de hoy lleva tres averías y 3 viajes a la central me llegó con defecto de frenos y rueda delantera,sin usarlo llamo a la garantía y me dicen que no saben si le podido dar un golpe yo ,se lavaron las mano ahora lo mando por otro error y me vuelve a pegar el patín ahora con la rueda trasera que parece que la pisado un camión el patín en si funcionando correctamente está bien pero el servicio no me gusta nada solo poder hablar por correo

Calidad precio inmejorable. Servicio postventa en casi toda España. Geniales.