Nous avons séjourné en famille de 4 personnes 4 jours au smartflat de Louise. Les + : réactivité du service client, très bien situé, cuisine fonctionnelle Les -: mal insonorisé, pas d’intimité (douc... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Terrible robbery, they ask 100€ for early check in !!!! Even 5 start hotels doesn’t do that. They give you keys precisely at 4 even apartments were free day before. All workers are not responsible... Näytä lisää
Ik huurde voor 2 dagen een flat in Antwerpen op de Keyserlei om oudejaarsavond te vieren met vrienden. De foto's zagen er geweldig uit. Daar aangekomen bleek er van alles niet in orde : raam stuk, gor... Näytä lisää
Lift werkte niet, héél veel lawaai 's nachts van feestende onderburen, geen warm water, geen kookpot of ander keukengerief om iets te koken, geen brandblussers, geen rookmelders. Kortom, echt benede... Näytä lisää
1,7
Huono
85 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Worst experience ever
We arrived at our appartement but were told by a random person we had to leave because something was wrong. We were placed in a different appartement which was way smaller and did not fit my party. During the day, the door broke which meant we were locked in. The company did not want to help at all and was extremely rude. DO NOT RECOMMEND!
8. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Smartflats extreem slecht Niet boeken bij deze firma via AIRBNB
Informatie voor boeking via AIRBNB blijkt (achteraf) onvolledig. Sta voor appartement dat bevestigd is maar kan er niet in. Smartflats gebeld maar willen totaal niet helpen. Bedrijf communiceert slecht, helpdesk is onbeschoft (Mohammed)
20. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
No electricity in the flat. No assistance.
We arrived at the flat in Brussels. There is electricity. Smartflats have two assistance telephone numbers that are supposed to work 24/7. They don't answer. We have spent the first night now without electricity. Still waiting.
17. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Nous avions réservé avec un groupe…
Nous avions réservé avec un groupe d'amis venant de Wallonie.
1. Pour faire le checkin, nous étions sensé recevoir un lien par mail, nous ne l'avons jamais reçu donc pas de checkin nous avons donc dû le faire par téléphone.
2. L'heure d'arrivé est prévue pour 16h mais notre réservation a été annulée 2h avant et nous nous sommes retrouvés sans logement
3. Lorsque nous avons demandé des explications, nous avons reçu un message nous disant que "nous ne correspondions pas aux critères" et nous avons également été sur place mais là c'est un tout autre discours. On nous dit qu'il y'a un problème technique et qu'il est impossible d'accéder à la chambre.
4. Nous avons donc entamé l'émancipation procédure de remboursement mais nous n'avons aucune nouvelle pour l'instant, et lorsque je téléphone, je n'ai aucune réponse donc SAV à ch*er.
Nous avons entamer les procédures avec Booking.com mais apparemment Smartflats auraient déjà débité le montant alors que nous n'avons jamais eu accès à l'appartement donc aucune nouvelle du remboursement.
8. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
zéro service, zéro esprit commercial
Leur publicité était alléchante, mais l'expérience que j'ai vécue était horrible!
Ménage nul, des grosses toiles d'araignées partout.
Ils louent un appartement avec une cafetière et sur place il n'y avait rien; quand je demande, la seule réponse était : sorry elle est en panne!
Pendant une semaine impossible de me faire un vrai café.
26. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.