SkovRejser.dk Arvostelua 

Fin og let hjemmeside, svare hurtig på spørgsmål, så alt i alt intet at komme efter

Så blev sommerferien 2024 bestilt. Hjemmesiden fungerede super og det var nemt og overskueligt at komme igennem bookingen, det største problem var næsten at vælge et hotel blandt alle mulighederne. Så indtil videre en kæmpe anbefaling her fra. En besparelse på 12.000 kr, i forhold til de danske priser (samme hotel i samme uge) er bestemt også værd at tage med, så er der til et par dage i Hamborg inden turen går helt hjem igen.

Overskuelig hjemmeside gjorde det nent at bestille vores rejse

Super god service.

Det eneste minus er betalingen, der er tyske betingelser, med udenlandsk bankoverførsel og sager😬

Havde lidt problemer med betalingen men et par mail frem og tilbage - og vupti så var problemet løst.
Kæmpe anbefaling herfra…

God service!! Medarbejder med god tålmodighed, grundig information… hurtig tilbagemelding.

Nemt og hurtigt! Mange muligheder!
God service!

Har rejst med Skovrejser mange gange. Næste ferie går til Jungle Aqua park Egypten-sommer 2024.
Fantastisk selskab 👌

Første gang vi booker igennem skovrejser.
Er ikke kommet afsted endnu, men alligevel får de 5 stjerner herfra.
Katrine ved skovrejser er simpelthen guld værd!!!
Fantastisk service og hjælp.
Har aldrig før oplevet at få så hurtig hjælp og svar, som når jeg kontakter Katrine.
Det giver mig ro og jeg føler mig tryg.

Er meget rejsevant og booker som regel det hele separat og på dansk, så jeg er kommet på dybt vand her.

Tak for jeres hjælp og service.

Fik den mest uvuderlige hjælp man kan ønske sig blev hjulpet hele vejen igennem af Katrine :-) der har været hjælp hele vejen igennem booking og hjælp til at få et godt tilbud fra Tyskland , deres support er simpelthen fantastiske så tøv endelig ikke med at bruge Skov rejser eller deres support .........

Vi bestiller altid vores rejser igennem Skov rejser. Det har vi gjort mange gange og bliver aldrig skuffet.
Er der brug for ekstra vejledning, melder eller ringer de hurtigt tilbage.
Kun positivt herfra…

Som altid, super hurtig og kompetent service.

Skovrejser har været super hurtige og professionelle med at besvarer alle vores spørgsmål:)

Rigtig god service og kan helt klar anbefaler. De svar hurtigt hver gang. Glæder mig til næste rejse med Skovrejser.dk

Får en forlænget weekend til Paris, af familien i gave, hvor der ved bookning oplyses, at jeg er kørestolsbruger.
SkovRejser tilbyder et handicapvenligt værelse, men hotellet ligger så lang fra Paris (ca 1,5 time med metro), at jeg vil udtrættes af turen ind til byen, derfor ønsker vi at opgraderer - for en merpris naturligvis - til et værelse tættere på centrum.
SkovRejser forstår og sender nu 3 forslag, hvor det ene kun har badekar, det andet har trapper og på det tredie er badeværelset så lille, at ens ben skal stikke ud af døren når man bruger toilettet, alle 3 hoteller er anført som IKKE handicapvenligt hotel.
Disse tre forkastet med begrundelsen at jeg ikke kan færdes med min kørestol.
Vi spørger, om destinationen kan ændres til en anden storby efter SkovRejser' valg, dette kan ikke lade sig gøre, så beder vi om et tilgodehavende bevis, hvortil SkovRejser siger, at dette er ikke muligt da det er højsæson (vores rejse er så fra 27.08 -30.08), de foreslår derimod at vi lejer en bil og beholder det først bookede værelse, vi ønsker IKKE at leje bil.
Vi beder om at få det indbetalte depositum på 276,80€ tilbage og får at vide, at det kan vi godt, mod et gebyr naturligvis, SkovRejser siger også, at vi gerne forærer vores rejse væk, mod et gebyr for navneændring.
SkovRejser foreslår nu, efter nogen snakken frem og tilbage, et hotel, som ligger perfekt for os, er handicapvenligt og vi siger med det samme ja tak, hvis vi kan finde en fornuftig pris på det, hvortil SkovRejser siger, at de vil vende tilbage med en pris om et par dage, de vender også tilbage som aftalt, men med det svar, at der ikke var nogle værelser at få.
Jeg spørger hvordan de kan sende et hotel i udbud, uden at have tjekket om der var værelser ledig i det tidsrum hvor vores rejse lå og får at vide, at det er den måde man sælger rejser på.
Nu opgiver jeg og beder igen om at få depositum - mod en gebyr - retur, hvortil svaret er, at gebyret er 276€, altså kan vi få 0,80€ retur af 276,80€
Behøver jeg sige, at jeg advarer alle jeg kender mod SkovRejser i forhold til weekendture?
De er fantastiske til rejser på 7 dage eller mere, det skal de have, men resten skal de ikke have ros for.
Jeg er så skuffet over den behandling vi har fået og virkelig ked af, at familien har spildt 276€ på ingenting...😥

Vi var 8 personer i Tyrkiet i uge 37, der var meget lidt kommunikation omkring rejsen og alt kom i sidste øjeblik. Der var fejl i et navn på den ene flybillet, da billeterne kom og skovrejser lukker til middag fredag så der var ingen hjælp at hente. Vi bøvlede i 1,5 time med at tjekke ind online men skovrejser havde ikke sendt Pnr. Nummeret som også skal bruges for at kunne tjekke ind. Det endte med at vi havde en hollandsk medarbejder fra flyselskabet til at tjekke os alle ind over telefonen. Vi havde bestilt 3 værelser med pool eller havudsigt, og var blevet lovet det var i orden af en medarbejder fra skovrejser, det ringeste værelse havde udsigt til hotellets skraldeområde og medarbejdernes pause område, hvilket resulterede i at der var støj og skramlen fra kl 06-23 hverdag. Der var bestilt transfer fra lufthavn til hotel og retur. Men ingen oplysning om hvordan vi fandt bussen i lufthavnen på vej til hotellet, da vi så spørg på hotellet hvornår vi skal være klar i receptionen til afgang fra hotellet står vi slet ikke på nogen liste til hjem rejse, heldigvis hjalp hotellet, da skovrejser igen brilliere ved at have lukket. Vi kommer aldrig til at rejse med skovrejser ej heller at anbefale dem til andre. Skovrejser har dog ingen problemer når rejsen skal betales der er det nemt at komme af med sine penge.

Tak for verdensklasse kundeservice og professionalisme. Det er ikke tit mam oplever en kundeservice på den måde. Kæmpe anbefaling herfra.