Škoda Hillerød - en del af Semler Mobility Arvostelua 

Sidder med en følelse af værkstedet er fuldstændig lige glade med deres kunder. Jeg føler jeg har fået den dårligste behandling man kan få i et ret regid system. Der er på ingen måde plads til at høre på hvad kunder har at sige. Semler Mobility i Hillerød er en pengemaskine og ansatte er oplært som robotter.
Min bil har for 4. gang det samme problem. Sidste værkstedsbesøg var i juli, hvor det var meningen at den dybe årsag til at min bil knalder en tændspole gentagne gange, skulle findes. Biler var på værkstedet i en måned, det viser sig at de havde glemt at den var der. Tændspolen blev skiftet, men årsagen ikke fundet. Nu står jeg her hvor motor lampen lyser og fejlmeddelse i display. Ja bilen kører som den plejer lige nu, men vil ikke risikerer, igen, at stå langt hjemmefra med en bil der ikke kan køre. For Skoda vil ikke have bilen før den ikke kan køre mere. Jeg blev henvist til Skoda vejhjælp, dette på trods af de udmærket vidste at vejhjælp ikke henter en bil der selv kan køre til værkstedet. Dvs Skoda nu tvinger mig til at køre i bilen med risiko for at strande på Lars T… marker. Jeg har ringet til servicecenter igen for at tale med den medarbejder der er inde i sagen. Der bliver bare ikke ringet tilbage, og dette var dråben for mig derfor denne anmeldelse

PAS PÅ VED ONLINE TJEK-IN

Jeg havde bestilt et 5+ servicetjek til kr 1995 ( plus 1 skift af dæk til kr 1200))
Da jeg skal hente bilen lyder regningen på 8166 kr
Jeg er ikke blevet kontaktet telefonisk hvorfor den højere pris naturligvis undrer mig. Det viser sig, at jeg ved online tjek in har godkendt at de laver ekstra ydelser som bl.a skift af køler- og sprinklervæske!! Skift af tændingsnøgler mm- alt sammen noget helt unødvendigt for bilen- eller noget jeg sagtens selv kunne have gjort. Alt har stået småt og jeg har ikke set det da jeg skrev bilen ind online. Ved godt det er mit eget ansvar at kigge igennem - men det har været så småt og usynligt for mig, at jeg ikke har set det ved tjek-in.. Dette blot for at andre skal være særligt opmærksomme..
Har godt hørt fra andre at Skoda Hillerød er en pengemaskine- har nu selv mærket det på egen krop- og sætter aldrig mine ben der mere. Al tillid er forsvundet..

Skulle købe ny bil og blev anbefalet,at snakke med Niklas. Og jeg blev på ingen måde skuffet. God professionel vejledning og hjælp. Kommer med glæde tilbage en anden gang.

Jeg har haft den bedste oplevelse, da jeg købte bil hos Skoda i Hillerød. Kom lørdag og blev mødt af de sødeste, smilende og lyttende unge mennesker og ikke arrogante.
Handlen blev udført af Marcus, som er en sælger, der ved hvad kundeservice er. Sød, smilende, lyttende, god humor og ikke mindst - IKKE arrogant. Han står til et 12 tal og mindst 5 stjerner.

Jeg købte ny bil i juni 2025, og havde samlet set en god oplevelse med den proces og er rigtig glad for bilen. Desværre blev jeg ringet op på dagen jeg skulle hente den, og blev oplyst at de netop havde opdaget en mindre bule i den opstået under transporten. Jeg fik valg mellem at afhente bilen eller f0 det repareret med det samme. Jeg valgte at afhente bilen og få det fikset senere. Da jeg kom hjem kunne jeg konstatere, at alt det ekstraudstyr m.m. jeg havde fået i forhandlingen og som kompensation for bulen ikke var installeret i bilen. Jeg kontakter sælgeren som beklager meget og vi aftaler at det bliver udleveret/indsat når bilen skulle repareres. Der går så over 1 måned inden jeg bliver kontaktet af pladeværkesteder, og kan først bestille en tid midt august grundet sommerferien. Det må jeg jo accepterer og jeg booker tiden om minder om aftalen om de mangler der var i bilen. Bliver lovet der er styr på dette. Da jeg så indleverer bilen minder jeg igen om dette, og får bekræftet at det står i papirerne. I går skulle jeg så hente bilen og kan konstatere at der igen ikke er fulgt op på aftalen. Forsøger at gå ind og påtale dette, men køen er så lang og jeg havde et møde jeg skulle nå til. Så jeg må igen igen forlade Skoda uden de ting som jeg skulle have fået midt juni. Jeg er ærlig talt max frustreret og uforstående overfor at det kan være så svært at koordinere en så forholdsvis simpel ting og det gør mig bekymret ift. at jeg også har tegnet en værkstedsaftale.

Niklas Vesti Voetmann gjorde oplevelsen rigtig god, han gav sig tid til at besvare vores spørgsmål og lytte til vores behov, samt finde en god samlet løsning for os.

We bought a Skoda Enyaq 80 from the Skøda dealership, the whole process was amazingly fast .
Me and my wife where attended by Niklas , he is an absolute proffessional and made us feel like we knew each other since forever.
Ask for his help there , you will understand what I mean,
Great experience , great value so for that there is only 5 stars , would’ve given more if possible.

Har idag hentet vores Elroq 60. Fra det øjeblik vi trådte ind af døren, fik vi en flot velkomst, og Daniel gav en særdeles god og informativ gennemgang af bilen, udvendigt og indvendigt. Glæder os til at tage bilen i brug. Tak for god og venlig behandling.

Den 9 . Oktober 2024 gav jeg en flot anmeldelse af Skoda i Hillerød. Efterfølgende må jeg nok revidere denne anmeldelse. I forbindelse med skift til sommerdæk var der store problemer med at finde et tidspunkt der passede mig. Det endte med at jeg droppede Skoda i Hillerød og gik til mit normale værksted i Virum.
Jeg har nu modtaget en faktura fra Semler finance for noget der er betalt da bilen blev hentet. Jeg fik at vide at det var en fejl, som jeg skulle glemme. Jeg har nu fået en rykkerskrivelse for samme faktura, hvilket er udtryk for at der desværre ikke er styr på tingene hos Semler /Skoda i Hillerød.

Bilen er fin men kundeservice når man har købt den er ikke eksisterende
Vi har haft bilen i ca 2 år købte en service pakke så Skoda ville fikse alt nemt og hurtigt
Det hele er stik modsat
De aflyser og rykker altid de tider der booket
Og er ligeglad med om man har taget fri fra arbejde for at kunne komme (er sket alle gange)
De sagde man kom hurtigt til når man købte denne service pakke. Det gør man bestemt ikke vi har måtte bruge et andet værksted for at man har kunne få en tid flere gange
Nu mangler vi så vores sommer dæk som de også har udskudt tiden på da de siger de lige skal finde dem ??? Vi har betalt for opbevaring af dem og alt andet hvad der medfølger og når man ringer for at høre hvornår man kan få Sine dæk på vender de aldrig tilbage (i går var 3 forsøg på et svar)
Vi bestilte tid til udskift af dem i februar og de skulle skiftes i april nu rammer vi snart 1.juni og kører stadig på vinter dæk da de ikke kan finde mine sommerdæk ???? Og hvorfor giver i ikke besked efter flere henvendelser tror efterhånden I har smidt dem væk og I ikke vil tage ansvar IGEN

Skoda Hillerød er total ligeglade med deres kunder når bilen er købt og kundeservice har de aldrig kendt til så helt sikkert sidste gang jeg køber bil i den afdeling

Vælg ikke ŠKODA i Hillerød hvis i vil have en ordentlig service og behandling.

Jeg får skiftet til sommerdæk og mine dæk siger mærkeligt.
Jeg køre til ŠKODA i Hillerød og får kigget på dækkene og de vurdere at dækkene har rejst sig og slidt skæve.
Efterfølgende får jeg besked på at de har fået lov til at lave det som en garanti sag og får bilen ind til billeder og udmålinger d. 12 maj 2025.
Da jeg henter bilen får jeg en seddel hvor der står at de ikke har lavet udmålingen fordi dækkene er slidt naturligt og kun må have kørt 1000 km.
Det har ingen nævnt fra starten af for så var der ingen grund til at tage bilen ind til tjek.
Jeg har så efterfølgende snakket med service chefen i Hillerød og han fortæller mig at maskinen der laver udmålinger er gået i stykker og de har bestilt en ny så de kunne ikke lave det da min bil var på værksted.
Jeg har også haft bilen på værksted 3 gange for samme fejl og de kan ikke præstere at lave det så det virker, så nu må en anden ŠKODA kigge på det.
Det er under alt kritik.
Jeg har fået så mange misvisende beskeder og den måde de har gjort det på er på ingen måde acceptabelt.

Vi skulle have ny bil, fik anbefalet at prøve ŠKODA Enyaq. Vi tog til ŠKODA Hillerød. Fra start til slut var der en god service. Daniel i Skoda Hillerød og hans team har styr på både før og efter salg. Så man kan gå fremtiden i møde med et kæmpe smil. Bilen er også en god bil. Prøv at ligge vejen forbi Skoda Hillerød, hvis du er på jagt efter service i særklasse og gode velbygget, sikre biler.

Efter nogle dårlige oplevelser med mit tidligere Skoda værksted valgte jeg at prøve Skoda i Hillerød. Jeg har nu fået lavet service på min 10 år gamle Skoda Rapid. Alt var som aftalt. Super venlige og service mindede medarbejdere, både mekaniker og i indskrivning.

I dag afhentede vi vores længe ventede Skoda Elroq. Fra bestillingsdag d. 3. oktober 2024, hvor bilen lige kom på markedet til dagen i dag, hvor bilen blev overdraget har vi mødt en helt utrolig tryg, venlig og kompetent behandling af Oliver Dahrup Vinderslev. Alt er gået som planlagt fra start og rådgivningen har været præget af viden og kundetilfredshed frem for lysten til "bare" at sælge. Vi kan varmt anbefale et besøg til Semler i Hillerød

Må bare sige søde mennesker god kaffe men vigtigere top service på værkstedet fik skiftet tandrem på madam blå Octavia st og fin service låne bil og sms når den var færdig og så har jeg i dag undret mig over at jeg ikke ku fylde sprinkler væske på den så det havde de osse sørget for
Tip top tak

Vi blev taget i hånden fra start til slut af Niklas Vesti Voetmann. Føler os i gode hænder med køb af vores nye skoda enyaq. Der er blevet lyttet til os og der blev hurtigt fundet en løsning for os da vi pludselig stod uden bil. Fik også en lejebil hurtigt. Stor anbefaling herfra.

Vi købte i august en brugt Passat hos Skoda/Semler i Hillerød, hvor vi blev taget godt imod af deres sælger Niklas.
Niklas sørgede for, at bilen fremstod super flot på afhentningsdagen - fornøjelse!
Mindre end 14 dage efter afhentning, var der nogle lamper der lyste og en bundplade der manglede fastgørelse.. Træls..
Vi henvendte os omkring forholdene, og som lovet, sørgede Niklas for, at Skoda/semler tog det fulde ansvar og dækkede omkostningerne til at få bilen ordnet.
Og når nu der ikke var rabat at hente på bilen, ja så er det dejligt, at der er ordholdenhed og ansvar når uheldet er ude!
Alt i alt en super god oplevelse!

God service og vejledning i forbindelse med bilkøb.

Mangler lige den sidste service på værkstedet for at det er et sted man vil anbefale. De udfører det de skal, er dog et dyrt værksted sammenlignet med andre steder. Fik skrevet ekstra ting på regningen som jeg ikke har bedt om, men det er en del af deres (service) (Cam 100kr) - bør man som kunde ikke betale for, da det er deres måde at dokumentere det der skal laves.

Super service og lydhør Niklas som fremskynde handle da vi havde behov for det.