SK-Bikes Arvostelua 32

Hatte letztes Jahr mein Motorrad zur Reparatur nach einem Unfall. Das motorrad wurde nach Absprache für den Kostenvoranschlag auf einem anhänger hingebracht wo erstmal behauptet wurde das sie nicht wussten das die Maschine vorbeikommt konnte jedoch per email wiederlegt werden. Anschließend kam ein hoch unmotivierter Mitarbeiter der deb Kostenvoranschlag schrieb (Motorrad blieb die ganze Zeit auf dem Anhänger es wurden keine anstallten gemacht es runter zunehmen und ordentlich zu begutachten)Zum einem wurde der bremshebel getauscht seitdem schwankenden Druckpunkt bis gar keinen mehr. Fußrastenträger rechts sowie steckachse hinten und Lenkerenden waren defekt bzw weißen Beschädigungen auf wurden jedoch nicht gewechselt. Lenkerenden steckachse und fußrastenträger habe ich nun selbst getauscht. Was jedoch überhaupt nicht geht ist es ein motorrad mit Nicht funktionierten bremse wieder raus zugeben. (Ist mir leider erst zu spät aufgefallen da ich erst seit dieser Woche fahren kann).
(Bei einem Vollkasko motorrad wo eh alles bezahlt wird)sehr mangelhafte Arbeit. Zum allem Überfluss wurde mein Angemeldetes Kennzeichen weg geworfen Zum Glück hat der Azubi es noch gefunden.

2022 wo ich das bike gekauft habe war die meinung zum laden noch gut liegt wahrscheinlich auch daran das man genug geld gelassen hat auch Inspektion war nie ein thema.

Jedoch die letzteren Erfahrung gehen überhaupt nicht und massiv enttäuscht....

Leider muss ich mindestens einen Stern unverdienterweise vergeben.
Ich habe im Jahr 2025 einen 125 er Peugeot Roller in der hiesigen Region privat von Herrn X gebraucht gekauft.
Herr X wiederum hat das Fahrzeug im März 2022 bei SK-Bikes in Bad Kreuznach neu erworben.
Heute rief ich bei SK-Bikes an und wollte einen Servicetermin (also einen Termin für einen Insepktion bzw. Wartung) vereinbaren.
Ich erläuterte dem Mitarbeiter am Telefon mein Anliegen und auch die oben genannten Hintergründe und erhielt zur Antwort, dass das nicht möglich sei mit dem Wortlaut "Wir nehmen keine neuen Kunden mehr an".
Absolut unverständlich, hätte Herr X angerufen, wäre das sicherlich problemlos möglich gewesen.
Für mich eine sehr negative Erfahrung und ich kann dieses Unternehmen in keiner Art und Weise empfehlen

Ich war mal wieder mit meiner Triumph zum Jährlichen Service da. Von der Annahme bis zur Abholung hat alles wunderbar geklappt. Ein großes Lob geht an den Mechaniker D.P aus der Werkstatt, in einem solchen Zustand habe ich meine Maschine noch nie abgeholt. Saubere Arbeit.

Ich kann die Firma SK-Bikes mit guten Gewissen weiter empfehlen.

Ich habe in meinem Leben schon einiges erlebt, aber die Art, wie man hier in Bad Kreuznach behandelt wird, ist wirklich das Allerletzte. Auch der Umgang untereinander wirkt alles andere als professionell.

Das gilt insbesondere für die Indian-Abteilung im 1. OG (Neufahrzeuge).

Diesen Laden werde ich definitiv nicht mehr betreten.

A++++ Erfahrung! Perfekte Kommunikation und extrem schnelles Sourcing für ein nicht alltägliches Teil (12V System Battery Zero SR/F). Der internationale Versand war blitzschnell, die Ware kam in einer makellosen Doppelverpackung an. Es ist eine absolute Freude, mit solchen Profis Geschäfte zu machen. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann den Shop jedem nur wärmstens empfehlen.

Sehr kompetente Beratung und extrem freundliche Mitarbeiter. Viele Grüße an Julia.

Sehr freundliches Personal...prima Service und faire Preise!...ich komme wieder!...Gruß aus Mainz

Schon 2 Motorräder habe ich dort gekauft und fühle mich dort gut aufgehoben, auch der Service ist top 👍🏼

Mein Sohn hat seine KTM Duke für Ventile einstellen und Bremslicht reparieren. Bremslicht wurde reparieren, aber die Ventile wurden nicht eingestellt, was sich Nachhinein rausgestellt hat.Dafür haben die knapp 480€ kassiert . Abzocker

Sachkundige, qualifizierte und absolut freundliche Beratung beim Verkaufsgespräch, faires Angebot des Fahrzeuges mit preisgünstiger Möglichkeit zur Anlieferung, deshalb sofortiger Kauf. Sämtliche Abreden wurden eingehalten und die Anlieferung erfolgte perfekt sowie absolut termingerecht. Empfehlenswerter Betrieb mit riesiger Auswahl an Fahzeugen !!

Motorrad unseres Sohnes 125 Aprilia SX125 abgeben, mit dem Auftrag Inspektion inklusive Ventilspiel Überprüfung abgegeben, Tank war extra voll getankt, nach der Inspektion Tank leer, kein Ventispiel überprüft, aber dafür auf einmal eine defekte hinterere Stoßdämpfer Federeinheit übergeben bekommen. Km Stand 12.000

Ich habe ein Gebrauchtes Motorrad auf der Web Site gefunden. Kurzfristig hingefahren und eine Probefahrt gemacht. Das war total unkompliziet, obwohl es Samstag war. Die Verhandlungen mit Johannes waren sehr gut, und wir waren uns schnell einig.
Vielen Dank auch an Julia, die restliche Abwicklung war total easy, incl. der Terminfindung zur Abholung. Das ging sogar schneller als gedachat.
Vielen Dank für den tollen Service und bis zum nächsten Mal.

Ich bin extra vier Stunden angereist, um mein Traumbike zu kaufen, und SK-Bikes hat ohne zu zögern für zwei Tage reserviert – absolut verlässlich. Trotz des Trubels wurde ich direkt sehr freundlich empfangen, und die Dame bei der Auslieferung war ausgesprochen sympathisch. Alle vereinbarten Änderungen an meiner KTM Super Duke 1290 EVO wurden perfekt umgesetzt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat mich wirklich überzeugt. Am Ende habe ich hier tatsächlich mein absolutes Traumbike gefunden. Insgesamt eine rundum überzeugende Erfahrung.

Großartiger Händler im Raum Bad Kreuznach.
Ein Besuch bei SK Bikes ist, ob Neukauf oder Gebraucht sowie Teile /Zubehör immer lohnenswert.
Wurde sogar vom Chef persönlich begrüßt und beraten.Erst Service Vespa war perfekt.
Danke an das gesamte SK Bikes Team.
Weiter so!

Heute meine Triumph Rocket 3 Storm GT abgeholt.
TOP Laden!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles 100% Problemlos.
Sogar bei "Nachbestellungen" völlig unkompliziert und super schnelle Umsetzung.
Rückrufe zur Absprache / Ergänzung von den Mitarbeitern, alles TOP!
Der Junior Chef hat sich bei der Übergabe echt Zeit genommen (Super-vielen Dank!) und ALLE Mitarbeiter waren stets nett und hilfsbereit.
Berichte von "unmotivierten" Mitarbeitern kann ich AUF KEINEN FALL bestätigen, im Gegenteil.
Als ich die kurzen Wartezeiten bei der Übergabe mit "stöbern" im Laden verbrachte vergingen keine 2 Minuten und ich wurde ständig gefragt ob ich Hilfe oder Informationen bräuchte.
Für mich bisher ein wirklicher TOP Kunden Service und ich habe ein sehr gutes "Bauchgefühl" bei dem SK Bikes Team.
Weiter so .... und ich wünsche euch viel Erfolg!
Wir sehen uns bei der 1. Inspektion ;)

Ich bin heute zu SK Bikes gefahren um mir einen 350 er Roller zu kaufen. Für mich wäre das der erste Kauf eines nagelneuen Zweirades geworden,für das ich lange die 7 TEUR gespart habe. Im 1. Stock des Verkaufsraumes angekommen bewegte ich mich langsam aber zielstrebend auf die drei Herren hinterm Verkaufstresen zu. Die drei unterhielten sich, ohne sich von mir stören zu lassen. Als ich schon fast am Tresen vorbei war fragte man mich endlich, ob man etwas tun könne. Ich fragte nach dem Model für das ich mich interessiere. Der Herr Verkäufer schickte mich in die gegenüberliegende Ecke im Verkaufsraum und meinte er kommt gleich. Ich wartete... Es kam ein weiterer Kunde der sich ein Motorrad anschaute. Als dieser eigentlich wieder gehen wollte kam ihm mein Verkäufer (vermutlich endlich auf dem Weg zu mir) entgegen und wurde abgegriffen mit" kann ich sie mal kurz etwas fragen"? Für mich erstmal kein Problem wenn der Verkäufer ihm höflich und kurz eine Frage beantwortet. Aber nachdem ich mich weiter vor den Rollern im Kreis gedreht habe bin ich nach guten 15 Minuten einfach wieder ganz entspannt gegangen. Nochmal am Tresen vorbei um den Herren die letzte Chance zu geben mich doch noch als potentiellen Käufer zu würdigen. Leider ohne Erfolg. Der Laden war voll mit Mitarbeitern. Außer mir auf beiden Etagen nur der andere Kunde. Man hat mich einfach gehen lassen. Keiner spricht einen an. Leute...ein Motorradkauf ist für die meisten eine sehr emotionale und erfreuliche Sache. So unmotiviert wie ihr da rumsteht macht das einfach keinen guten Eindruck. Offenbar verkauft ihr genug Motorräder, da ist man einfach irgendwann müde und kann sich nicht mehr um jeden Kunden kümmern.

Wenn ich beim Edeka Frage wo die Milch steht, lässt der Mitarbeiter seine Arbeit stehen und läuft mit mir durch den ganzen Laden um mir die Milch zu präsentieren. Mir zu sagen wo sie steht reicht bei Milch vollkommen aus. Der Mitarbeiter vom Edeka wäre meiner Meinung nach der bessere Verkäufer für Motorräder. An die Geschäftsleitung: mal drüber nachdenken ob man die eigenen Mitarbeiter zu Schulungszwecken nicht mal für zwei Wochen zu Edeka schickt. Ich kaufe meinen Roller jetzt aber definitiv woanders.

Habe online eine Motorradjeans gekauft und bin damit super zufrieden, gutes Material, sehr gut verarbeitet und passt perfekt! Zusendung erfolgte innerhalb von zwei Tagen.

Kunde droht mit Kauf…
Leider keinen Stern- eher 5 Sterne Minus!
Noch nie habe ich eine derart demotivierte Mannschaft erlebt. Wir waren mit 4 gestandenen Männern vor Ort. Unter anderem mit einem Triumph- Trike. Nicht einer der Angestellten war in der Lage, obwohl der Laden keine weiteren Besucher bzw. Kunden hatte, auf uns zuzugehen und nach Wünschen fragte. Einer von uns wollte nach eine neuen Rocket 3 bzw. nach einem Trike Umbau fragen. Nachdem er auf einen der Mitarbeiter zuging und ihm eine Frage danach stellte, wurde er mit der Antwort: „ stehengelassen:“da vorne können Sie gucken“ abgespeist. Wir können dem Inhaber nur empfehlen, sich von derart motivierten Mitarbeitern zu trennen. Dies gilt auch für die Mitarbeiter im 1 Stock. Da stehen eine große Anzahl Indian, Vespa und Royal Endfield Modelle. Nicht einer dieser Schlafmützen*innen war in der Lage, seinen Hintern von dem Bürostuhl zu erheben und einen Besucher wie einen Kunden zu bedienen.
Zum Glück gibt es in Deutschland Vertretungen, die wissen, einen Kunden zu erkennen und entsprechend zu bedienen…
Unsere Empfehlung: „ wechseln Sie das Team der Schlafmützen aus !“

Kauf einer neuen 125er bei SB-Bikes

Mein Anliegen betraf die Anmeldung einer 125er-Maschine, genau wie bei meinem Vorschreiber. Die Abwicklung verlief leider identisch, und damit traten dieselben Probleme auf. Mir wurde zugesagt, dass ich mit einem Schreiben von SB-Bikes meine 125er problemlos bei der Zulassungsstelle anmelden könne.

Mein Mann und ich planten den gesamten Tag sorgfältig und nahmen uns beide einen Urlaubstag, um das Fahrzeug anzumelden, am selben Tag abzuholen und nach Hause zu fahren. Wir hatten eine kleine Anreise, die natürlich zusätzliche Zeit und Organisation erforderte. Doch an diesem Punkt begannen die Schwierigkeiten.

Die Anmeldung verlief nicht wie erwartet. Die Zusage von SB-Bikes erwies sich als unzureichend, und die nötigen Formalitäten führten zu Verzögerungen. Die mangelnde Klarheit bezüglich der notwendigen Dokumente und der Prozesse hinterließ uns enttäuscht und frustriert. Das spontane Umdenken und die ungeplanten Komplikationen führten dazu, dass unser wohlüberlegter Plan durcheinandergebracht wurde.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kommunikation und Organisation seitens SB-Bikes dringend verbessert werden sollte. Gerade bei einer klaren Zusage erwartet man eine reibungslose Abwicklung, die den Kunden nicht mit unnötigen Problemen belastet. In meinem Fall hat dies nicht nur Zeit, sondern auch persönliche Ressourcen gekostet, die vermeidbar gewesen wären.

Jedoch füge ich bei, nach dem wir uns beschwert haben, Urlaub vergeudet fragten wir nach entgegenkommen evtl. mit einem kleinen Gutschein. Bekam versprochen nach längerer Diskussion bei der nächsten Inspektion 50 Euro von der Rechnung verrechnet zu bekommen. Versprechen wurde eingehalten.

Besonders erwähnenswert ist, dass unsere telefonische Anfrage von Herrn Jost umgehend bearbeitet wurde. Dank seines unkomplizierten Vorgehens konnte unser Problem schnell und vollständig zu unserer Zufriedenheit gelöst werden. Ein großes Dankeschön an Herrn Jost aus der Werkstatt!