Sizze Arvostelua 11

Allora la mia esperienza è stata super positiva!! Sia ante che post vendita c'è sempre l'assistenza attraverso whatsapp a cui rispondono, non immediatamente, ma rispondono sempre e questo non è poco. I prodotti sono validi e a prezzi onesti, certo bisogna armarsi un pò di pazienza, perché se non li hanno pronta consegna, come nel mio caso, ci vuole un pò di tempo, ma sono sempre riuscita a chattare con l'assistenza e monitorare i tempi. Quindi metto 5 stelline perché consiglio il sito e i prodotti!!!! Grazie

Ho acquistato due mensole, una con triplice funzionalità di portarotolo, porta salviette e porta sapone e una mensola tradizionale.
I prodotti danno quel tocco di eleganza in più che cercavo per il mio bagno.
I materiali sono di ottima qualità, solidi, soprattutto nelle rifiniture.
Il montaggio è stato facile.
I tempi dall ordine alla spedizione sono in media di circa 30 giorni in quanto la ditta non ha magazzino e lavora esplicitamente su richiesta.

E' la seconda volta che acquisto un prodotto da loro e devo dire che a parte le tempistiche , comunque dichiarate, il materiale (mensole e porta oggetti per bagno) è di buona fattura come dichiarato. Pensavo più complicato il montaggio invece è stato molto facile ed il risultato finale è stato buono.

Il pezzo ordinato è stato di nostro gradimento
La spedizione è stata tragicomica ma la disponibilità a risolvere il problema è stata perfetta.

Ho ordinato due articoli con questa azienda che oltre ad avere prodotti di altissima qualità, ha un servizio clienti super che ti segue alla perfezione su tutto. Consigliatissimo.

Abbiamo ordinato a novembre e come scritto, il pacco è arrivato entro natale. Per un problema di montaggio abbiamo dovuto chiedere la sostituzione della mensola. Il servizio clienti è stato super disponibile e dopo i tempi di produzione è arrivata la mensola.

Do il max perché il servizio clienti whatsapp con Ecaterina non velocissimo, comunque mi ha risposto e date info sulla spedizione del mio ordine.
Articoli arrivati perfettamente imballati e corrispondenti al mio ordine, ottima qualità e rifiniture.
Grazie mille

Pessima esperienza. Ordine fatto ad Agosto, materiale NON CONFORME consegnato a settembre,
Servizio Customer Service via whatsapp totalmente inefficace (diversi messaggi) ma da novembre più nessuna risposta ai miei solleciti. Non basta avere un buon prodotto (per altro di fascia e prezzo alto) se la filiera è così di scarsa qualità. Credo che ci sia tanta approssimazione, nessuna capacità di gestione della logistica e poca serietà. Se dovesse cambiare qualcosa aggiornerò la recensione.

È dal 27 di novembre che ho fatto un acquisto da 200 euro e non riesco ad avere notizie del prodotto acquistato.
Nessuno risponde, mi domando sono dei truffatori o il materiale prima o poi arriva?

Tempi molto lunghi per la ricezione…ma potrei giustificarli per l’artigianalità del prodotto.
1 stella è dato dal loro customer service…l’attenzione al cliente sembra solo incentrato alla ricezione dei soldi…poi se hai un problema con l’ordine spariscono.
Sono 2 settimane che sto cercando di entrare in contatto con loro per un invio errato (che dopo così tanta attesa non è proprio il massimo!) e un pezzo mancante….email, telefono, whatsapp….non rispondono….
Raggiornerò la recensione quando avrò risolto…

6 settimane per la ricezione con pagamento anticipato. Troppo per una mensola di 40 cm.

Poi reso "informale" con whatsapp/telefono (molti miei solleciti, molte loro scuse), non esattamente una procedura da "amazon" ma da dita incrociate.

Percezione da startup, quando invece il servizio clienti è cruciale per crescere.