sinimo.fr Arvostelua 117

Prise en charge rapide et efficace de la part de Julien pour régler mon problème.

Nous travaillons avec Sinimo depuis plusieurs années et nous sommes ravis de notre expérience avec ce logiciel. Le service technique est très compétent, notamment Julien qui nous a rapidement dépanné. Nous recommandons Sinimo.

Je remercie Julien pour son aide rapide et efficace qui m'a debloqué. Encore merci Julien

Merci Julien !
Personne trés efficace et extrèmement réactive

Julien m'a répondu rapidement et a réglé mon problème.

Je remercie Julien qui a résolu mon problème très rapidement !!! Réactif et sympathique! Merci encore!

Réactivité, professionnalisme et de résoudre mon problème, c'est ce que j'ai eu.
Merci Julien.

Merci à Julien pour sa réactivité à nous répondre et ses conseils.

Julien a été très réactif et à de suite su régler le problème que nous avions. Très professionnel et réactif !

J'ai rencontré un souci technique lors d'une signature. Le numéro de téléphone n'était pas le bon. Julien a été très réactif et a régler ce souci en 2 secondes

Un service client des plus rapides ! Un grand merci à Julien qui a su régler une urgence survenue en pleine signature avec un propriétaire.

À fuir. J’ai souscrit chez Sinimo pour un abonnement au registre des mandats en pensant sécuriser mon démarrage et gagner du temps. Résultat : activité retardée, temps perdu, argent perdu. Quand on lance sa boîte, ce genre de “détail” ne pardonne pas.

Le plus grave, c’est le niveau de fiabilité juridique et opérationnelle des trames / paramétrages : on se retrouve avec des points essentiels mal cadrés ou pas cadrables (par exemple la gestion claire de la commission charge acquéreur / charge vendeur et la logique prix hors honoraires + honoraires). Sur un mandat, c’est la base. J’ai aussi relevé des incohérences de forme et des blocs inadaptés selon le type de mandant (ex. mentions qui n’ont rien à faire quand le mandant est une société), ainsi que des formulations à risque (sur la non-détention de fonds, le notaire, etc.) et j'en passe.
Résultat : impossible d’avancer sereinement sans devoir tout reprendre / sécuriser à côté.

Le service client / SAV est, dans mon expérience, inexistant : appels, mails, relances… j’ai été baladé entre services sans prise en charge, sans rappel, sans solution concrète. Et à ce jour, je n’ai toujours pas eu de vraie résolution.

Dernier point : attention au contrat. Pas de période de test, et une fois engagé, vous partez sur une année.
Et pour couronner le tout, c’est plus cher que des solutions concurrentes qui sont bien plus prêtes à l’emploi.
Si votre objectif, c’est de perdre du temps, de l’argent, et de retarder votre activité dès le départ, alors foncez chez Sinimo. Sinon, passez votre chemin : vous trouverez plus fiable, plus carré et mieux accompagné ailleurs.

Souci technique résolu en peu de temps grâce à l'intervention de JULIEN que je remercie sincèrement

Julien a été très réactif et compétant
Merci à lui

Gerald est vraiment à l'écoute , disponible et compétent.
Merci pour son efficacité....

Interlocuteur professionnel, réactif, compétent, aimable.

Merci pour cette démo
Maitrise la partie technique , et connais bien l'applicatif...

Julien a trouvé une solution à mon problème de signature.

Je le remercie beaucoup de son aide.