Silkecare Arvostelua 

Virkelig ringe kundeservice… eller rettere INGEN kundeservice.
Har fået lavet et nyt sæt vipper (single lashes til 995,-)
Deres egen beskrivelse, er der en holdbarhed på op til 4-5 uger.
Jeg bestiller tid til en opfyldning med det samme og regner med ca. 3 uger.
Indenfor den første uge, altså efter 3-4 DAGE, er over halvdelen af vipperne faldet af.. efter én uge har jeg max 10 vipper tilbage.
Jeg kontakter Silke Care via mail og beskriver problematikken samt stiller spørgsmål herom, de gider ikke engang at svare.
Tiden til opfyldning blev selvfølgelig annuleret og jeg kommer ikke til at lægge mine penge her.

Under al kritik!

Et godt tilbud på solprodukter til halv pris. Jeg bestiller 6 produkter og modtager en ordrebekræftelse et øjeblik efter. Efter 5 dage hvor jeg ikke har hørt nærmere, skriver jeg en mail for at følge op på min bestilling. Dagen efter har jeg ikke hørt yderligere og ringer derfor og ligger besked på telefonsvarer og så får jeg en mail tilbage om at produkterne er udsolgt til den pris, men at de har fået “nye” hjem jeg kan købe til fuld pris. Der har intet stået på webshoppen om et begrænset parti eller at de var nedsat af særlig grund. Jeg mener at jeg som kunde bør få 6 stk. af de “nye” til tilbudsprisen, især da de 8 dage efter min bestilling, stadig ligger tilgængeligt på webshoppen med mulighed for at lave en bestilling.

Forstår ikke at klinikken ikke bider “fejlen” i sig og sender de produkter og får tilfredse kunder. Derudover er jeg i tvivl om jeg overhovedet havde fået besked omkring det hvis ikke jeg selv havde henvendt mig. Meget dårlig forretningsstrategi og vil bestemt ikke forsøge at handle der en anden gang eller anbefale til andre.