Signpost Arvostelua 

Réponse rapide j ai eu à chaque fois une réponse à mes demandes dans la journée voir dans l.heure .
On m a bien expliqué les différentes démarches. Rapidité efficacité

Calamiteux.
Commande passée le 15/12, toujours rien reçu le 06/02.
Après presque deux mois et des mails pour savoir où ça en était, toujours rien, pas même une réponse.
Je déconseille.
Après un contact ils me disent que l'ordinateur est déjà livré (faux). Impossible d'avoir un resonsable au téléphone

Snel geholpen, zeer tevreden

Uitstekend

Koop nooit een veel te dure laptop met service van dit bedrijf. Ronduit waardeloos. Na telefonisch contact met school en signpost is de oplossing volgens Signpost een reparatieverzoek. Ingediend. Na een week maar eens gebeld; Ja sorry ze hadden het moeten inplannen. Hoor het zsm. Weer een week later wederom bellen en mailen. Dan geeft Signpost aan dat school dit zou moeten oplossen!?! Wordt om gegevens gevraagd die ik allemaal in het formulier heb vermeld. Wordt mij beloofd dat er toch een reparatie wordt ingepland. 4 dagen laten krijg ik een link toegestuurd waarmee ik een tijdstip kan kiezen. Helaas als ik op de link klik krijg ik het bericht; "Oops! De opgevraagde informatie is gewijzigd of niet langer beschikbaar.
Maar hé... neem gerust een koffie. We bezorgen u weldra meer informatie". Helaas gebeurt er niks. Kortom het bedrijf wat je een hele dure laptop verkoopt met de belofte dat je direct geholpen wordt als de laptop niet meer werkt met zelfs reparatie op school en thuis, laat een kind gewoon 3 weken met een defecte laptop zitten. Het vervelende is dat ik het probleem zelf had kunnen oplossen maar je hebt als koper niet de admin rechten!
28-01-2026
Signpost geeft in reactie op mijn review aan: "volgens onze gegevens is de uitnodiging voor de finale herstelling uitgestuurd". Zoals ik bovenstaand heb aangegeven heb ik een link toegestuurd gekregen om een reparatieverzoek in te plannen maar die link werkt niet! Dit heb ik direct laten weten via een email met een printscreen van de melding. Gister krijg ik dezelfde opmerking van een medewerker per email. Nog maar een keer gemaild dat de link niet werkt + printscreen van de melding.
Beste Signpost misschien kunnen jullie mij even bellen om het op te lossen? Jullie hebben al mijn gegevens al sinds ik meer dan 2,5 week geleden het formulier voor het reparatieverzoek heb ingevuld.

Makkelijk contact gelegd en ook snel opgelost. Heel fijn!

Heel goede klantenservice! Garantie was helaas verlopen, maar toch bleven ze mij enorm goed helpen met de problemen van mijn laptop. Verschillende keren telefonisch contact gehad en telkens vriendelijk geholpen en ze namen de tijd om alles op te lossen.

Super tevreden over Signpost. Mijn dochter had haar laptop laten vallen waardoor het scherm kapot was gegaan. Ik heb dit op dinsdagavond gemeld en op vrijdag was alles al gerepareerd. Dat het voor €39 kon maakte het helemaal top. Fijn om te merken dat zo’n service echt snel en zonder gedoe wordt geregeld.

Soms nemen herstellingen wat extra tijd in beslag

Bestelling geplaatst op 18/12. Levering wordt voorzien op 23/12. We ontvangen geen track en trace. Ik contacteer het bedrijf en er wordt beloofd dat ik zal gecontacteerd worden. Ik hoor niets. Op 24/12 bel ik terug. Ah inderdaad, uw bestelling staat nog steeds open. Ik bevestig dat we die op 29/12 nodig hebben (verjaardagscadeau) en vraag om een leveringsdatum. Ze zullen me contacteren. Dat gebeurt natuurlijk niet. Derde keer op gecontacteerd op 26/12 en het is onmogelijk om met iemand verbonden te worden die me een leveringsdatum kan bezorgen. Arrogante jongeman die weigert te helpen. Hij zal het doorgeven aan zijn collega’s die helaas telefonisch niet bereikbaar zijn! Schandalig!

Snelle communicatie, goeie prijs, ik kreeg zelfs in afwachting een vervangtoestel omdat de bestelling wat op zich liet wachten. Heel tevreden.

Correcte afhandeling van een dure investering. Het pakketje werd zelfs sneller afgeleverd dan voorspeld.

Rapidité et professionalisme.
Le service après vente est rapide, opérarionnel, efficace et très professionnel. A recommander

Zeer snelle opvolging en correcte afhandeling van het aangemaakte ticket.

Ik had perongeluk een verkeerde bestelling geplaatst op de site. Dus ik had zo snel mogelijk de firma gecontacteerd en ze reageren zeer snel. Over het algemeen heb ik zeer een positieve ervaring hierover.

Update: nous sommes le 10/12 et toujours pas de réaction de signpost et toujours aucune livraison prévue. C'est juste un scandal de traiter ses clients comme cela. Service communication 0 et service client 0.
A fuir!!! Société qui ne livre pas les ordinateurs scolaires et qui ne répond pas aux mails ni aux plaintes. Ordinateur commandé le 03/09/25 et aujourd'hui le 04/12/25 toujours rien. Merci ma fille en avait besoin pour ses cours c'est juste lamentable. Aucun service!

Na de melding dat de app niet werkte, werd dit verholpen binnen de dag. Fijn zo.