Shurgard Self Storage - Villeneuve-Loubet Arvostelua 

Simple et rapide à mettre en place, accueil agréable, locaux fonctionnels

Très bien déroulé sans encombre

Bonne acceuil box propre

Je suis extrêmement déçu du peu d'importance que cet établissement accorde aux biens de ses clients. Sans parler du service médiocre et impoli que j'ai reçu lors de ma prise en charge de mon logement réservé. On m'a attribué un logement au sous-sol, où j'ai rangé mes affaires pendant un an, puis j'ai vidé et clôturé mon compte aujourd'hui. Tous mes meubles, tissus d'ameublement et cartons sentaient le moisi terrible. Lorsque j'en ai parlé à la réceptionniste, on m'a répondu que c'était à cause de l'humidité et qu'elle ne pouvait rien faire. Elle m'a suggéré d'envoyer des photos aux assureurs. J'ai demandé comment envoyer une photo d'une odeur. Ils sont rapidement au courant du problème, mais ne font rien pour le résoudre. Je n'utiliserai plus jamais Shurgaurd et, bien sûr, je déconseille vivement de louer un logement dans cet immeuble. Pratique commerciale scandaleuse.

MISE À JOUR : J'ai dû me rendre au centre de stockage suite à un litige concernant la facture finale. Le jeune homme avec qui j'ai discuté s'est montré extrêmement poli et serviable. Je suis heureux d'annoncer que l'équipe de direction a traité ce problème avec professionnalisme et a annulé la facture. Thank you

Bonne prise en charge.
bonne communication.
Respect des engagements.

Très bon accueil et réactivité parfaite

Excellent traitement du dossier, accueil à l’occasion de la prise de possession parfait et locaux très propres.

J’ai réservé le lieu de stockage le matin même , le lieu était dispo 2h après
Le Responsable du lieu de stockage m’a de suite contacté par tel , pour tout m’expliquer , il m’a ensuite accueilli sur place , je le remercie encore , super compétent et super sympa …

Bon accueil trouve une solution pour les bons Box

Agréablement Surpris de l'organisation

Expérience parfaite
Accès simple et sécurisé avec les informations transmises par mail de l'équipe Shurgard Villeneuve Loubet
Lors de mon arrivée j'ai pu rentrer simplement dans les locaux et me repérer facilement pour trouver mon box.

très facile à réserver, explications claires et locaux propres !

J’avais besoin d’un box de toute urgence, ils ont été efficaces ultra rapide et très réactif

Pratique, box propre, rolls pour déplacer.
Très satisfait

La facilité de location rapide en ligne et l’accessibilité des lieux.
Sans oublier le service commercial téléphonique.

Very helpful staff member at the office in Villeneuve-Loubet, explained everything clearly and showed me what to do on my first visit to my box.

J'ai pris un box a Villeneuve Loubet , il est censé faire 3M de haut ( dimension indiqué sur le site ) mais n'en fait que 2,6M. je me retrouve coincé avec un box que ne peut utilisé. l'entreprise doit me trouver une solution mais a ce jour, pas de nouvel.
J'espere avoir la possibilité de changer mon avis pour y mettre 5 étoiles rapidement.

La personne qui nous a reçu à l’accueil a été exécrable. Cette personne n’a pas sa place dans une entreprise commerciale, elle est inapte..
Les locaux sont très bien, rien à dire de ce côté là

Visite à l'accueil de l'entrepôt de Villeneuve-Loubet lundi 04/11/24 soir pour prise de renseignements et réservation, in fine, d'un box 18m².
Une fois entendu mes besoins, l'hôtesse d'accueil n'a pas souhaité donner suite à ma demande de box car "la période de location prévue est trop courte" et que "contractuellement parlant cela ne peut pas se faire". Attitude et dialogue navrant alors qu'après avoir eu un long échange téléphonique le 31/10/24 avec un conseiller Shurgard, mes demandes semblaient en tout point coller avec les conditions de la société. Le conseiller a été d'une grande écoute et a même réalisé un devis (85,9€ TTC) personnalisé me faisant bénéficier de l'offre à 1€ pour le 1er mois de stockage. A chaque fois que je posais la question sur la durée minimum de stockage, il m'a bien confirmé qu'aucune durée minimale d'occupation n'était exigée.
Apparemment, l'hôtesse n'a pas les mêmes consignes en agence... et a même refusé me proposer un contrat si j'allongeai ma durée de location afin d'avoir tout de même une solution de stockage.
Si vous avez des besoins de stockage d'un mois, voire moins, je ne recommande pas car il semble que cela ne soit pas possible malgré les publicités et promotions affichées.