Shurgard Self Storage - Utrecht Leidsche Rijn Arvostelua 112

Beste services
Ben al heel lang klant
En persoonlijke begeleiding staat aan top
Ook zijn de mensen die daar werken heel erg vriendelijk en kijken met je mee

Best experience

Nette en snelle hulp van het team. Achraf,jill em latifa

Vorige week plotseling naar de box geweest vanwege een kleine lekkage. Het viel gelukkig reuze mee, maar we moeten wel wat droogwerk en verplaatsing uitvoeren. Geweldig geholpen en ondersteund met raad en daad door Samet, grote dank nog Samet! Het personeel blijft toch de belangrijkste customer service! Familie Baas uit Zeist

fijn dat er goede persoonlijke bereikbaarheid en uitleg mogelijk is

Zeer behulpzaam personeel bij Shurgard Leidsche Rijn! Staan klaar om te helpen wanneer nodig.

Voelt niet zuiver!

Het begon met een aanbieding voor 22 euro per maand, reservering gemaakt en een dag later werd ik gebeld. In het gesprek werd het contract opgemaakt en tussen neus en lippen werd nog even vermeld dat er 16 euro aan verzekeringskosten bijkwamen. Volgens de medewerker aan de telefoon was dit verplicht en heel normaal dat dit erbij hoort. Na flink doorvragen bleek dat ik het ook zelf iets kon afsluiten maar dit zou erg duur zijn. We spreken af dat ik het zou uitzoeken en we maken een nieuwe belafspraak,

Vervolgens ontvang ik een mail met een nieuwe reservering, deze was inmiddels 44 euro geworden.

Toen ik gebeld werd wederom in discussie, nu over de reservering. De medewerker begint heel enthousiast, we kunnen je blij maken, ipv 44 euro hoef je maar 38 euro te betalen. Die van 22 euro was ineens niet meer geldig. De verzekering waarvan de medewerker in het eerste gesprek bleef volhouden dat ik deze moest afnemen blijkt gewoon onder mijn standaard inboedel te vallen.

Uiteindelijk krijg ik dan toch mijn reservering voor 22 euro, maar bij het contract zit vervolgens toch weer een verzekering van 16 euro. Deze kon alleen het hoofdkantoor eraf halen dus of ik toch even wilde betalen en dan zou ik het terug krijgen.

Wat mijn betreft voelt dit allemaal niet zuiver en is het allemaal erg gericht op zoveel mogelijk verkopen. De medewerker die mij als eerste belde was ronduit bot en oneerlijk.

Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel. Alles wordt helder uitgelegd. In de opslag blijft het altijd wat passen en meten, want grotere opslag is gelijk wel een stukje duurder, zeker als je voor langere tijd wilt huren. Minpuntje: de hoge kosten voor de verplichte verzekering. Maar al met al een tevreden klant.

Duidelijke instructies via de mail en meerdere malen persoonlijk contact gehad rondom eerste huurperiode. Erg fijn.

Service is top, ruimtes zijn schoon en de medewerkers zijn geweldig !

Snelle nette duidelijke service. Alleen jammer dat er betonpilaar in mijn storage zit… de kleinste wordt zo nog kleiner.

Goede uitleg, handige App om alles te openen. Fijn om vantevoren gebeld te worden om zeker te weten dat alles goed gaat.

The staff were very helpful and friendly. I went in without an appointment and wanted to find out how renting a storage unit work. The staff member took the time to tell me everything and take me around the storage facility step by step so I could see how it worked. I then rented a unit and its all gone very smoothly! Thank you.

I’m constantly being spammed with emails asking me to review and apparently my email was shared with Trustpilot without my consent. So here is your review.

the access app is a little buggy and keeps logging me out, and its inconvenient that theres no internet access in the building when we need the internet to log back in.
besides that, my experience has been really good. the storage unit is big enough and seems safe and secure so far, and i like that i can enter outside of office hours

Signing up was easy, they called and explained everything, helped with all the steps when setting up an account. They responded quickly. Because of the instructions on the phone, getting into the building and locking up your unit was a breeze!

Very well organized system and extremely friendly and helpful staff.

Ik was op zoek naar een snelle oplossing om de meubels die onverwachts eerder geleverd werden op te slaan. Bij Shurgard kon ik direct terecht dankzij snelle acties van de medewerker van Shurgard! Helemaal top geregeld.

Excellent facility - clean, well-organized, and easy to access. The staff are friendly, professional, and always willing to help. Located right opposite the wall in Leidsche Rijn, it couldn't be more convenient. Highly recommend!

Easy to sign up. Easy to pay. Easy access. Great security allowing access for third parties using easy-to-use App. And very helpful and friendly staff at reception desk of building.