Shurgard Self Storage - Pontault-Combault Arvostelua 81

Service d'accueil au top! Hugo et Hassan ont bien géré le service de réservation. Locaux propres et sécurisés. En bref, service conseillé !

- Camion chargé pour mon déménagement le lundi matin, finalement impossible d’accéder à mon box de stockage : Shurgard ne m’avait pas émis les codes malgré ma signature de contrat et tout dans les règles 48 heures avant. J’ai dû décharger le camion … chez moi 😡
- dans le doute d’avoir bien fait les choses, je me suis retrouvé à payer 2 fois😡
- je n’ai eu mon accès au box que le mardi alors que mon contrat démarrait bien le lundi.😡
- j’ai été contacté par 2 personnes de Shurgard après le problème, et je n’ai eu ni dédommagement, ni décalage de contrat, a croire que tout ceci est normal 😡

Suis fâché de Shurgard qui m’avait garanti par téléphone que tout était automatique et se passait sans se voir ; et SAV catastrophique incapable de réagir

J’ai été renseigné par Hugo et Mégane. J’ai visité un box à Sucy-en-Brie pour prendre sur l’agence de Pontault-Combault, et je suis très satisfait. Bravo à vous. Continuez comme ça

Très satisfait de la gentillesse et du professionnalisme de Megane

Cecile et Mégane des filles super sympathiques et très patientes merci de nous avoir tout bien expliqué.

Une gestion du site de Pontault Combault vraiment parfaite.
La personne avec qui j'ai eu de très nombreux contacts téléphoniques, a été d'une très grande gentillesse et m'a trouvé les solutions optimales pour mon stockage

Merci à Cecile et Mégane pour leur aide

Facile à réserver grâce à l'aide de MEGAN , très professionnelle , locaux parfait propre et pratique d'accès - Merci

Locaux propre
Application parfaite pour accéder au bâtiment et à son compte client.
Chariot disponible bien utile quand vous avez un camion. Site sécurisé avec la caméra bref je suis satisfait.

Équipe très gentille et serviable

Super service client, disponible immédiatement par téléphone pour une modification de box plus grand. La femme au téléphone était adorable! De plus le système en toute autonomie est bien (ouverture des portes grâce au téléphone et à l’appli). Le box était tout propre et préparé. À dispo des grands charriots pour le transport jusqu’au box. Petit bémol je dirais attention quand il y a plusieurs voitures ou camions qui arrivent en même temps, cela fait bouchon dans le hall de déchargement, je trouve que ce n’est pas assez large pour laisser passer plusieurs véhicules.

Je recommande Shurgard à 100%.
L'accompagnement lors de la réservation du box à été juste exceptionnel et le tout par téléphone.
L'agent de l'agence de Sucy-en-Brie a pris le temps de tout expliqué de la prise de renseignements à la signature du contrat puis il nous a guidé jusqu'à l ouverture et fermeture du box.
Très professionnel, et à l'écoute.
Merci pour votre professionnalisme (denrée rare de nos jours).

J'ai loué un box récemment et je suis très satisfait.

Très efficace, très simple, très accessible

La simplicité de votre site en ligne et ses explications claires sont un plus indéniable. Quant à l’accueil qui m’a été fait à Sucy-en-Brie, il a été plus que parfait. Votre agent a été de bons conseils, prévenant et très professionnel. Un 10/10, et avec le sourire en plus.
Quant au site de stockage de Pontault-Combault, il est propre et fonctionnel. Et bravo pour l’ouverture des accès via votre application.

Très facil de louer un box tout c'est bien passé

Très bien, je recommande

Nous avons pris possession de notre local de stockage récemment. Accès facile grâce à l'application, local propre, et un petit sac nous attendait avec les clés et le canon de la serrure. Nous déménageons dans quelques jours, des chariots sont a disposition. Première impression très bonne aussi bien avec la personne avec qui nous avons été en contact que sur les locaux.

Ce n'est pas simple de sortir !
L'application ne fonctionne pas.
Très mal expliqué je pense!