Shurgard Self Storage - Paris 18 - Porte de Clignancourt Arvostelua 

Bien sécurisé

Très satisfait pour l’instant accueil parfait
Explications claires

Accueil, accompagnement, explications, ils sont donnés dans la bonne humeur.
Très agréable.

Très bon accueil.

Tout aurait pu être parfait si je n'avais pas été très gêné dans les manœuvres avec mon véhicule occasionnées par d'important travaux en cours.

Très bien. Merci

Le service client laisse à desirer

Excellent experience. The team were very helpful and professional. Great location, easy to drive in and park while loading - all really good.

Vous avez mes coordonnées, j'attends votre retour au plus vite
Pièce de stockage numéro 401138 au centre de stockage Shurgard Paris 18 - Porte de Clignancourt

Je recommande Shurgard

Service incroyable.

Le stockage est complètement barricadé de palissades et l’accès limité de 8h à 15h sans qu’aucune information n’ait été faite aux locataires des box.

Début décembre, les travaux de construction de parkings ont entraîné une fermeture de quelques jours, sans que les locataires n’ait été informés, manque qui affecte directement leur business.

Ajouter à cela des inondations à répétitions, mauvais entretien de l’espace (souris mortes notamment, terre et boue dans les couloirs..), et le manque de sécurité avec un personnel absent de l’accueil. Évidemment, la hausse de 15% du loyer sans même prévenir le locataire ne doit pas être une surprise pour le lecteur.

Depuis le changement des équipes en juin 2022, l’ambiance n’est plus à l’empathie ni aux arrangements avec le client. De toute évidence sous-qualifié, le personnel ne sait pas prévenir par mail lorsque le box doit être temporairement fermé. Je l’ai appris ce soir même en arrivant au box par une affichette.

Si Shurgard pourrait remédier au manque de professionnalisme du personnel il n’en reste pas moins que le manque de respect, l’irrévérence envers le client sont bien plus graves.

Bon nombre de locataires qui ont fui cette adresse et je ne peux que conseiller aux locataires actuels de faire de même et a ceux qui envisageraient Shurgard, de préférer un espace de stockage avec un personnel plus professionnel et respectueux.

Le site Clignancourt est fermé inaccessible jusqu'au 5 décembre depuis mardi 29. Je n'ai pas été prévenu alors que j'organise mon déménagement. Je paie pour avoir mes biens immobilisés. Au téléphone on m'a dit qu'ils ne pouvait garantir une date de réouverture. J'ai engagé des frais pour déménager, location de voiture etc... Joyeux Noël en perspective. La technique utilisée, mettre des barrières et 2 vigiles devant. Le site interne donne comme information que le lieu est ouvert mais c'est faux. Les centaines de clients ne peuvent plus accéder à leurs bien, jusqu'à quand ? Et une affiche sur la porte pour toute communication. Ça va me coûter combien cette histoire au final ?

Conseils, compétence, patience, gentillesse au top!

Très pratique et flexible, mais un peu cher.

Je me suis rendu 3 fois sur place et a chaque fois été bien accueilli, merci.