Shurgard Self Storage - Lyon Jean Macé Arvostelua 

Merci à l’équipe pour leur accueil et leur patience

Très satisfait de cette location du box.
Grand merci au conseiller qui m'avait bien guidé dans mes choix.

La réservation en ligne était simple et efficace. Par la suite une suivi personnalisé pour assurer une réception et mise à disposition de serrure pendant la période des fêtes était excellent. Pour cela j'aimerais bien remercier El Hadji, qui a eu la compréhension de ma situation et a fait l'effort pour que tout se passe bien.
MERCI

Pratique et très sécurisé, avec un service client à l'écoute !

Shurgard mettent beaucoup de petites clauses et s’amusent à vous annoncer les détails en dernières minutes. Un des nombreux exemples : quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai vu que mon box était en réalité un box mansardé. Alors qu’à aucun moment le conseiller au téléphone ne m’a prévenu de ce détail relativement important vu que cela fait perdre en capacité de stockage.
Bref, sans hésiter je me dirigerais vers un concurrent la prochaine fois !
(Merci pour le préavis qui me fait perdre encore un mois de loyer 👍)

Je l’ai fais en ligne la veille et le lendemain l’entreprise Shurgard m’a contacté au téléphone et il était gentil car il m’a bien expliqué les démarches à faire et comment fonctionne l’application
En tout cas je regrette pas d’avoir louez chez eux c’est vraiment top
Leur box est vraiment génial et bien sécurisé
Rien à dire à part un grand MERCI

Le service client est parfait et à l’écoute. J’ai demandé un box en urgence et celui-ci était prêt dans l’heure.

Je recommande vivement ! Tout était parfait.

La réservation et la location en ligne sont très pratiques. Au téléphone, il y a toujours quelqu'un pour vous conseiller et établir le contrat grâce à la signature électronique. Pour ma part, j'ai été aidée par deux conseillers vraiment sympathiques : Mariam de Shurgard-Épinay puis Youssef de Shurgard-Pierrefitte. Ce dernier s'est occupé de toute la logistique, ce qui m'a permis de partir effectuer mon déménagement avec une grosse boule de stress en moins.
🙏🏻🤗🙏🏻

Satisfait
Cest la 1ere fois que j'utilise ce service. Les employés m'ont bien accompagné. Les locaux sont faciles d'accès. Par contre, le cadenas fourni qui coûte presque 15 euros n'était pas adapté à la serrure de mon box.

Tout c’est très bien passé jusqu’à l’envoi par votre serveur de 200 ou 300 fois le même mail de confirmation…. Au milieu duquel était visiblement noyé le mail d’info «  box prêt ». . J’ai dû vous rappeler plusieurs fois pour m’en sortir, avec le caractère d’urgence qui était mien avec le déménagement qui arrivait. Impossible de régler le pb le we personne, heureusement au 2 e appel le lundi quelqu’un a sérieusement pris ma demande en compte et 10mn tout était réglé. Merci à lui

La taille du box est de 7,45m² au lieu de 9. Dans les conditions générales il est indiqué qu'il peut y avoir une différence de 10% mais là... De plus, le service commercial est poussif à l'achat. Du temps de perdu

Très pratique et peu onéreux pour le service rendu.

La box a rempli nos attentes. Le conseiller au tel à pu nous fournir la bonne taille de box. Accès facile.

De la prise de renseignements à la mise à disposition du box tout etait fluide et clair.
Une superbe organisation de bout en bout.
Je recommande.

Le code a marché la première fois et qd je suis revenu il était invalide. Je n' ai DC pas pu faire mon n déménagement... Inadmissible !
Par ailleurs aucune assistance possible a ce moment bref ridicule comme manque de professionnalisme

Validation du box le samedi je n’ai pas pu y accéder avant le lundi et malgré ma demande la promotion du premier mois à 1€ vaudra donc pour un mois moins 2 jours car on a refusé de changer la date de démarrage.

Bon garde meuble facile d’accès
Par contre qu’on ne puisse même pas resortir à plus de 21h00 c’est compliqué
J’étais bloquée à 21h15 parce que j’ai mis trop de temps à décharger. J’appelle le Numero, on me dit qu’il faut attendre un technicien, ce n’est pas normal qu’on ne puisse pas ouvrir à distance. De plus, on ne savait pas combien de temps allait mettre le technicien. Donc qu’on ne puisse pas entrer ok mais sortir c’est le minimum.

Très satisfait

Le lieu est très propre, très sécurisé. Toutes les indications sont précises. Les interlocuteurs ont toujours été à l'écoute et en capacité d'apporter rapidement des réponses aux questions posées.