Shurgard Self Storage - Krefeld Arvostelua 43

Gute Beratung, freundlich, kompetent.
Alles was wichtig ist.

Eine Professionelle, schnelle und nette Beratung. Ich kann verstehen warum der Name Justin unter den Bewertungen öfter zu finden ist.

guter Service von Justin und Team, sehr technisch modern mit der App, klasse!

Super Beratung durch Herrn Andreer, einfach spitze

Ich habe mich fast 1 Woche mit denen auseinandergest.
Auf Emails wird nicht reagiert. Ständig bekommt man dann den gleichen Link.
Schließe ein Vertrag für 6m ab, der mir nach meinen Angaben empfohlen wurde.
Sollte alles Online machen. Was ich dann auch getan habe.
Zum Vertrags Ende,soll man dem Vertrag Online Unterschreiben. Dieser link lies sich den ganzen Tag nicht öffnen.
Rufe am nächsten Tag an. Da sagte man mir, das der Vertrag Stoniert wurde.
Man kann den Kunden ja nicht anschreiben.
Darauf hin, sollte ich einen neuen Vertrag abwickeln, der fast 40 Euro teuerer war.
Was ich schon unverschämt fand, da es ja nicht mein Verschulden war.
Die Preise ändern sich wohl bei Ihnen ständig.
Man lockt den Kunden nämlich mit 50% lässt den Vertrag nicht durch gehen und dann nutzt man die Gunst, einen teuren Vertrag neu auf zu nehmen.
Was schon Abzocke ist.
Erst 57, 90 und am nächsten Tag 96, 90 für 6m
Der Person kam dann nur noch in den Sinn, den Auftrag zu stornieren.
Was mir egal ist, sind ja nicht die einzigen, die Lagerräume vermieten.
Und habe gelesen, das ich nicht die einzige Kundin bin, wo es so vorgekommen ist.
Klar hat man immer gute Bewertungen dazwischen, aber mal ehrlich.
Was sind Bewertungen heute Wert?
Nichts, die kann man selbst reinsetzen.
Finde es nur traurig, wie man Heut zu Tage über den Tisch gezogen wird.
Das ganze Online bei Ihnen zu machen, ist eine Katastrophe.
Anstatt alles übersichtlich zu machen. Muss man ständig auf eine Email warten.
Mit einem Link, der zur Unterschrift sich nicht öffnen lässt. " fehler im System "
Dann wird es Stoniert.
Man ruft an ... ich gehe das mit Ihnen durch und Zack funktioniert der Link, nur dann fast 40 Euro mehr.
Obwohl ich zwei Tage lang alles richtig gemacht habe.
Mehrfach angeschrieben habe und telefoniert.
Wurde aber nicht berücksichtigt, trotz Erklärung.
War völlig egal.
Habe zum Glück mit einem anderen Handy alles aufgenommen, das man das Feld nicht öffnen konnte.
Habe Transport und Leute besorgt für den Umzug.
Da werde ich mich jetzt schlau machen beim Anwalt.
Sichert euch immer ab. Nimmt immer alles auf, weil Heute ist man in der Beweis Pflicht.
Den fehler wird immer den Kunden geben.
Obwohl, das System von Ihnen ein Fehler mehrfach angezeigt hat.
Und das über Stunden.
Ich mehrfach mein Problem geschildert habe. Wurde nicht zur Kenntnis genommen.
Danke für nichts.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Der Lagerraum stand zur Verfügung über Online-Anmeldung. Fragen wurdrn am Service-Telefon schnell geklärt.

Nachdem ich am Wochenende keinen Schlüssel in der Tüte vorgefunden habe, rief ich am Montag morgen um 9.30 Uhr bei shurgard an. Keine Entschuldigung oder Aussage des Bedauerns. Ich sollte dann von Krefeld nach Düsseldorf fahren und den Schlüssel abholen kommen. Nachdem ich mich geweigert habe, ich bin ja mitten im Umzug, machte ich den Vorschlag, dass jemand dafür sorgt, das ein Schlüssel in der Tüte meines gemieteten Raumes deponiert wird. Um 15.00 Uhr war das immer noch nicht der Fall. Erneuter Anruf und ich sollte dann aus einem anderen Raum die Schlüssel aus der Tüte nehmen. So habe ich jetzt einen Raum mit Schlüssel. Hat Jetzt jemand anderes mein Problem?

Einfach zu finden und unkompliziert, top

Alles gut !!

Einfache Abwicklung, guter Zugang

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.

Sehr freundliche Unterstützung beim Vertragsabschluss. Sauberer und einfach zugänglicher Raum.

Schnelle und unkomplizierte Anmietung. Bei Fragen wird immer schnell geholfen.

Nette telefonische und persönliche Betreuung.

Die Online-Miete war problemlos. Ich konnte mich online nicht authentifizieren, was nicht gut war, also musste ich ins Büro gehen. Aber sie waren nett und der Vorgang war schnell (10 Minuten). Deshalb 5 Sterne.

Einfach, schnell und unkompliziert. Mitarbeiter sind sehr freundlich!

Super Service, rufen von alleine an, wenn man Hilfe braucht. Wirklich alles Top!
Versicherung sollte anders gestaltet werden.
Sonst voll zufrieden!!!!!!

Im großen und Ganzen war alles ok