Shurgard Self Storage - Epinay-sur-Seine Arvostelua 

Très belle explications de A à Z belle accueil une belle présentation aux client merci à Mariyam

Tous c’est bien passé merci beaucoup à Mariyam pour son grand professionnalisme

Vous pensez utiliser le stockage Shurgard à Epinay-sur-Seine? J’ai compilé des réponses à vos questions selon notre expérience en Juillet 2026

- Y a-t-il des caddies pour transporter vos boîtes depuis votre voiture ou votre camion ? (Photos incluses)
Non, il n’y en a pas. Ils ont probablement été volés, comme le service client nous l’a expliqué, ou les gens les gardent soigneusement dans leurs box de stockage, et je comprends pourquoi. Ça fait trois mois que nous sommes venus pour la première fois et ils n’ont toujours pas été remplacés.

Y a-t-il des ascenseurs si mon box n’est pas au rez-de-chaussée ?
Oui, il y en a un. L’autre est hors service depuis des mois. Assurez-vous d’avoir toute la journée à passer ici, car s’il y a quelqu’un qui transporte ses affaires, charge tout l’ascenseur, puis le décharge boîte par boîte, ça prendra un petit moment. Nous, on a attendu une dame qui a chargé l’ascenseur pendant 10 minutes, puis l’a déchargé pendant 10 minutes. Donc, 20 minutes d’attente. Le monsieur derrière elle n’était pas content. Petit dialogue :
Monsieur : « Vous n’êtes pas toute seule, Madame. »
Madame : « Justement, je suis toute seule. »
Elle était toute seule, sans l’aide d’un caddie de Shurgard et sans deuxième ascenseur disponible pour le monsieur. Heureusement, il n’était pas aussi derrière nous. On a également chargé l’ascenseur comme elle, boîte par boîte pour les faire entrer, puis boîte par boîte pour les faire sortir. Pour la personne derrière nous, ça aurait été 40 minutes d’attente. Soyez prêts à subir les incivilités des gens derrière vous.

Y a-t-il des souris ?
Oui, malgré les boîtes de poison dans tous les couloirs. On a trouvé énormément de crottes dans les deux coins à l’entrée. Je n’imagine même pas ce qui se passe au fond de notre box de stockage. Prévoyez de faire désinfecter vos meubles, vêtements, livres, vélos, etc., après leur séjour ici.

Peut-on jeter nos déchets dans le centre ?
Non, il n’y a pas de poubelles, mais on dirait que vous pouvez mettre vos déchets juste devant l’entrée du bâtiment. Il y en aura plein à votre arrivée, surtout là où devraient se trouver les caddies. Si vous avez pensé à amener un petit sac pour ramasser les crottes de souris, vous devrez aussi le ramener chez vous.

Y aura-t-il de la poussière sur les affaires pendant qu’elles sont stockées ?
Chez nous, il y en avait, oui. Pensez à bien emballer vos affaires et prévoyez un petit chiffon pour donner un coup de propre à chaque passage. Et bien sûr, protégez vos affaires contre les souris qui pourraient s’installer dedans.

Y a-t-il quelqu’un sur place pour nous aider en cas de problème ?
Non. Les photos que vous voyez ici sur Google Maps d'un bureau Shurgard, ne sont plus d'actualité. Ce bureau est fermé et il y a personne. Il y a quelqu’un pour répondre à votre appel, mais pas pour régler vos problèmes. Ils sont sympas et là pour vous apporter un soutien moral, être navrés avec vous et transmettre votre message à la direction.

Recommanderiez-vous ce stockage ?
À mes potes, non. À la direction de Shurgard, absolument. Ça vaut le coup de vivre cette expérience par vous-même. Et si vous avez besoin d’un caddie pour transporter tout l’argent que Shurgard a économisé au lieu de l’utiliser pour fournir un service correct, Loxam, juste à côté, peut vous en louer un pour 27 € la journée.

Je suis donc SURE que vous avez GARDE tout cet argent qui aurait pu servir à:
- Fournir des caddies et remplacer ceux qui sont volés ou gardés
- Entretenir les ascenseurs pour qu’ils fonctionnent
- Fournir des poubelles
- Éliminer les souris et les empêcher de revenir
- Remettre du personnel Shurgard sur place, et pas une affiche avec le numéro d’un centre d’appel où le personnel dit : « Je ne peux rien faire, c’est la direction qui n’écoute pas », mais du personnel qui ait le pouvoir de faire quelque chose.

Merxi pour laccueil hyper gentile et professionally un enorme merci à Mariyam

J’ai eu à échanger avec Mariyam II est très pro et m’a bien accueilli

merci pour l'accueil excellent merci mariyam

Très bon accueil.
Explications claires.

Merci pour l'aide de frederic

Merci a Frédéric pour son aide

Tred bône experuance merci a l equipe de pierrefitte

Bonne expérience de stockage, très bon accueil. Je recommande.

Merci à mariyam et frederic pour l'accueil et les explication de A à Z

Merci à l équipe de pierrefitte epinay pour leurs conseil et le service est très bien

Super équipe sur Pierrefitte

La gentillesse, une bonne acceuil, les gens sont sympas, là bas vous avez tous qu'ils vous faut.

Super service. Une solution adaptée à ma situation

Personnel au top, site sécurisé et propre

Très bien le service merci bcp

Merci beaucoup à mariyam et Frédéric pour leurs accueil et leurs gentillesse merci également de m'avoir aiguillé pour l'application parfait