Shopsnus Arvostelua 

Klage over svindel og manglende levering fra(( SHOPSNUS.SE))
Jeg købte flere dåser snus fra det svenske firma SHOPSNUS.SE den 2. september 2025 til en værdi af 25 EUR (ca. 150 DKK). Efter mere end 15 dage har jeg stadig ikke modtaget min ordre.
Jeg kontaktede deres kundeservice flere gange via e-mail, men fik uprofessionelle og respektløse svar, hvor medarbejderne endda gjorde grin med mig.
Efter gentagne henvendelser modtog jeg en besked via MobilePay om betaling, men denne viste sig at være en professionelt udført falsk notifikation – et klart forsøg på svindel. Mine penge er ikke blevet returneret til min bankkonto.
Dette er en grov og åbenlys svindel, og jeg har alle beviser og dokumentation, der understøtter min sag. Jeg anbefaler på det kraftigste, at man ikke handler hos SHOPSNUS.SE.=====

Subject:
Complaint about fraud and non-delivery from SHOPSNUS.SE
On September 2, 2025, I purchased several cans of snus from the Swedish company SHOPSNUS.SE for the amount of 25 EUR (approximately 150 DKK). After more than 15 days, I still have not received my order.
I contacted their customer service multiple times via email, but the responses I received were extremely unprofessional and disrespectful, with employees even mocking me.
After several attempts, I received a MobilePay notification regarding payment, which turned out to be a professionally forged fake – a clear act of fraud. My money has not been refunded to my bank account.
This is a blatant case of fraud and theft, and I have all the evidence and documentation to prove my claim. I strongly advise others not to deal with SHOPSNUS.SE.

Jeg har brugt di meged og haft bare positive ting ad sige, men di sidste forsendelse har været meged fejl på, som blandt andet for lidt i dåserne, og her har di værede for langsom å orden op i problemet.

De siger de har travlt så derfor bliver man suspenderet…….. så total fusk og hold jer væk. Jeg har lært det på den hårde måde

Brugt shopsnus mange gange..

Hej, jeg har bestilt snus fra jer, utallige gange. Denne gang er det stadig ikke kommet frem.
Bestilte den 7 september, og i dag den 15, er det stadig ikke dukket op?

i have order a few times and everything has been perfect.

Unfortunately there was some issues with a shipping company that is often used with them. However, the company notified all customers and allowed me to cancel my order and refunded my money. Shows they are an honest company. 5 stars for that. :D

Virkelig dårlig service. De giver udtryk for at pakken er blevet overlevet til fragtfirmaet. Fragtfirmaet siger at min ordre formentlig er tilbage er told og skat. De svare begge at de ikke står til ansvar for det. Mangler min vare og kan ikke få min penge tilbage.

Super fint, det var rimelig leveringstid 👌

Jeg har førhen været tilfreds med dem, men denne gange nej.

Jeg sidder og venter på mine ruller, og tænker nu der gået 5 dage, så nu burde det komme, men skriver til deres chat, som så siger, det ikke engang er kommet ud af deres lager, og ikke kan sendes, pga det holdt tilbage.
Hvad med at skrive det til de personer at, der er sket noget og man skal tage handling.

Elendigt service. virkelig dårlig stil.

Shopsnus har indstillet alle ordre, og jeg var overbevist om, at jeg var blevet snydt.
Jeg valgte dog at være naiv, og skrev en mail til info @shopsnus.se med mit ordrenummer og krævede en refundering.
De valgte at imødekomme mit ønske, og nu venter jeg på pengene kommer på min konto.
Mobilepay har dog bekræftet, at refunderingen kommer til at finde sted, så ingen sure miner herfra endnu.
Jeg er overbevist om, at shopsnus.se ikke er en flok svindlere, men blot har mødt uventede udfordringer, så jeg vil råde alle, der ikke har modtaget deres ordre til at slå på tråden og kræve en refundering :)

Prøver at bestille hos shopsnus for min første gang, så kommer pakken aldrig, og da jeg tjekker deres hjemmeside står der "🚫 ATTENTION 🚫
We have unfortunately been forced to suspend all sales." Forfærdelig oplevelse!!

Har bestilt 4 ruller d. 7. september, men pakken har ikke rykket sig, og ShopSnus svarer ikke på henvendelser… elendig service

Jeg bestilte snus fra dem den 5/9 og her den 11/9 er det ikke engang i hænderne på GLS endnu, jeg har skrevet en mail til dem uden svar.. Nok ikke et firma jeg vil bruge igen.

Skrev i går at de stoppede forsendelser og jeg svarede tilbage jeg gerne ville annullere min ordre men har intet hørt siden… frygter virkelig det var penge ud af vinduet.

Min sidste ordre på 2300 kr, er desværre også en af dem, der er ramt af nuværende problemer. Jeg undrer mig meget over Snopsnus's svar til Serhat her, hvor de påstår, at det er problemer med labels eller sådan noget, for jeg fik samme svar som ham fra Sharpshipper: Flere pakker er tilbageholdt af Told og Skat. Hvad faen sker der her? Har de bevidst udeladt at betale skattefar eller er det bare skattefar, der lige skal sikre sig, at alt spiller? Da jeg skrev til Shopsnus, var de hurtige til at sende bolden videre til Sharpshipper, da de havde overleveret ordren og yderligere spørgsmål skulle rettes til dem dem. Venter spændt på info.. Det er relativt mange penge at have i klemme her :(

STOP JERES BESTILLINGER. Noget er galt. Alt plejer at gå hurtigt. Hverken dem eller Sharpshipper svarer mig iht. min bestilling. Giver dem til i morgen, og så bliver der gået videre med det.

Det rene scam. Hold dig langt væk!
Virksomheden skriver til mig efter min henvendelse:

Hej Serhat.

Der har problemer med scan fra GLS/SharpShipper, så mange af de ordrer, der har forladt vores butik har ikke fået et scan, selvom de ligger ude hos GLS.

Vi er netop derfor igang med at tjekke alle pakkede forsendelser og notere ned hvilke vi har liggende.

Jeg har noteret dit ordrenummer ned, og ordren bliver annulleret, hvis vi finder, at den ikke er afhentet.

Besked fra Sharpshipper: Vi har midlertidigt indstillet afhentning af pakker fra ShopSnus, da vi har fået oplyst, at en del forsendelser er blevet tilbageholdt af Skattemyndighederne og derfor ikke er nået frem til modtagerne.
Hvis din ordre er blevet refunderet hos ShopSnus, må du meget gerne give os besked og eventuelt vedhæfte et billede af refunderingen. Det gør processen hurtigere, så vi også kan refundere din fragt.
Forsendelser, der i øjeblikket er tilbageholdt, afventer fortsat Skattemyndighedernes vurdering.
Tak for din tålmodighed og forståelse.

Der er jo ingenting som har forladt deres butik, usmageligt at kaste skylden på andre. Hvordan kan det lade sige gøre at trække folks penge uden at varerne forlader jeres butik.

Hjemmesiden er "suspenderet" efter jeg har bestilt. Kæmpe scam hjemmeside. Hold jer væk!!

jeg bestilte d.7 september og har ingenting hørt udover at de har oplevet "problemer" med sharpshipper som er det firma de sender en videre til, og de derfor har indstillet afhentninger fra dem, men ikke nogle andre oplysninger, det er for dårligt og hvis jeg ikke får min ordre inden for et par dage, forlanger jeg mine penge tilbage!!!

Har bestilt herfra før uden problemer! Varene har været i posten dagen efter bestilling.

Denne gang, jeg bestilte 7.september for at være sikker på at have det til d 12. penge er trykket, de har givet besked om en pakke også sker der ikke mere, den er ikke kommet videre. Æv hvor er det ærgeligt! Kundeservice er virkelig svære at komme i kontakt med.