Shoepassion  Arvostelua 

schnelle Lieferung kurzfristige Gutschrift für nicht lieferbare Wahre.

Schlicht weg: P E R F E K T wie jedes Mal. Einzig der Gutschein „für langjährige Kunden“ der zeitlich begrenzt ist, verwundert mich immer wieder aufs Neue, denn zumindest ich kaufe nicht im 14-Tages-Rythmus Dinkelacker-Schuhe und kann diesen Gutschein also nie nutzen, obwohl ich - zwischenzeitlich 8 Paar Dinkelacker-Schuhe mein Eigen nenne….

Alles prima, schnelle Lieferung und ordentliche Qualität

Toller Preis und tolle Qualität, dazu noch ein Gefühl dass der Shop Wert auf Kundenservice legt.

Gute Ware, schnelle Lieferung, angemessener Preis

Unkompliziert, schnell.

Sowohl die Bestellung als auch die Lieferung der Ware verlief ohne jede Probleme. Zudem bin ich mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden.

Alles tipptopp! Die Schuhe habe eine gute Qualität und der Kundenservice ist 1a!

Zu allererst: Die Schuhe sind fantastisch!!!

Aber hier geht es um den Shop, also meine Erfahrung im Handling beim Bestellvorgang, Rückgabe, Reklamation, Übersichtlichkeit etc. .. In dieser Disziplin ist der Shop leider überhaupt nicht gut, was sehr schade ist. Zunächst: Es gibt vier verschiedene Shops (henry-stevens.de, n91berlin.com, heinrich-dinkelacker.de und shoepassion.de), auf jeder der Seiten kann man die Schuhe der jeweiligen Marke kaufen, nur auf shoepassion.de kann man alle Schuhe kaufen. Mir ist zwar nicht klar, warum man die jeweiligen Markenshops benötigt, wenn man einen für alle hat, aber ok, ich bin auch kein Marketingmensch. Für mich ist diese Trennung verwirrend, da es teilweise unterschiedliche Preise für ein und dasselbe Modell gibt. Das ist schade, da ich so immer das Gefühl habe, evtl. bei shoepassion zu viel zu bezahlen, wenn ich nicht auch den dazugehörigen Markenshop checke. Außerdem erhält man, wenn man z. B. bei henry-stevens etwas bestellt eine Bestellbestätigung von henry-stevens und zusätzlich von shoepassion (??? Hä? warum? Ich habe gar nichts bei shoepassion bestellt, sondern bei henry-stevens). Aber gut, zum Glück wird der Betrag nur ein Mal abgebucht. Kommen wir zu den Schuhgrößen. Leider wird auf der Seite in der Hilfe zum Finden der richtigen Schuhgröße allein auf die Fußlänge abgestellt, obwohl es absolut auch auf die Fußbreite/-weite ankommt. Nur bei manchen Modellen ist die Weite (z. B. G) angegeben, aber ich frage mich wirklich, warum nicht bei allen? Gerade bei Online-Shops ist doch die Rücksendequote entscheidend, warum wird den Kunden also nicht die Möglichkeit gegeben, von vornherein die richtige Größe zu bestellen? Niemand hat doch auf das Hin- und Hergerenne zur Post Lust, also bestellt man den Schuh gleich in zwei Größen, in der Annahme, dass einer davon schon passen wird.

Ich war sogar in deren Shop in Berlin. Zunächst hatte ich den Eindruck, die dortige Verkäuferin sei wirklich taff und kennt die Produkte. Es stellte sich leider als falsch heraus. Als wir endlich einen Schuh/Leisten gefunden hatten, der mir gut passt, schrieb sie mir ein paar weitere Schuhmodelle auf, dich ich auf jeden Fall "einfach blind bestellen" könne, da die auf jeden Fall passen würden, da mein neuer passender Schuh den gleichen Leisten hätte, wie die aufgeschriebenen.

Ein paar Tage später bestellte ich also drei weitere Modelle, alle so, wie die Dame sie aufgeschrieben hatte. Es passte nicht einer! Ja dann kann ich auch weiterhin einfach online bestellen und das Try-and-Error-Spiel weiterspielen.

Echt schade! Aber noch mal: Die Schuhe sind toll! Wenn man denn einen gefunden hat, der passt.

Die von mir am 15. August 2025 bestellten Schuhe (damals als "lagernd" deklariert) wurden noch immer nicht verschickt.
Die Kommunikation mit shoepassion ist leider auch sehr schlecht - es gibt nur sporadische Antworten und Anfragen werden teilweise auch einfach ignoriert.
Zudem wurde nach mehreren Wochen behauptet, die Schuhe wären Bestellware - die Lieferung könnte bis zu 10 Wochen dauern. Jetzt sind schon 18 Wochen seit der Bestellung und 14 Wochen seit dieser "Vorbestellung" vergangen. Ich habe weder mein Geld zurück erhalten, noch wurde mit mir Kontakt aufgenommen um eine Lösung zu finden.

Ich kann nur dringend (!) von einem Kauf bei "Shoepassion" abraten.

Wie immer Top Qualität und Service.

Die Produktfotos waren authentisch in Farbe und Darstellung. Die Verfügbarkeit war eindeutig zu erkennen.Die mögliche Verkürzung des Gürtels war gut beschrieben und für mich ausschlaggebend für den Kauf des "zu langen" noch vorhandenen Stücks.Lieferzeit war gut.

Schuhe sind beschädigt und wurden zur Reparatur im Juli 2025 zurückgeschickt. Anschließend wird von Seitens des Unternehmens geghostet. Das Geld habe ich bis zum heutigen Tag nicht zurückerhalten. Es handelt sich demnach um ein betrügerisches Vorgehen, da weder leistung noch Geld erstattet wurden.

Bestellte Ware wurde innerhalb von ein paar Tagen in das Geschäft zur Anprobe bestellt. Schuhe passen hervorragend und sehen gut aus.

Schnelle Lieferung, gute Ware in guter Qualität. Was will man mehr. Vielen Dank!

Genau beschriebe Ware mit gute Preis/Leistung-Verhältnis. Gute Qualität. Schnelle Lieferung.

Gute Auswahl, gute Qualität, reibungslose Abwicklung.

Lieferung prompt und zuverlässig. Produkt okay, leider 2mal nicht passend.
Eine erbetene Beratung durch Experten wurde angeboten, ist dann aber nicht mehr erfolgt.

Unkomplizierter und damit einfacher Umtausch.
Gute Auswahl und Qualität .