Shkshop.com Arvostelua 78

Commande de sanitaire reçue brisée en milles morceaux. Aucune protection 'était prévue dans le colis pour protéger un sanitaire (fragile à priori). Aucun remboursement proposé après plusieurs mois. honteux, une arnaque, à fuir

SHK sind zwar nicht die Billigsten, dafür weisen sie aber unaufgefordert auf Ungereimtheiten bei der Bestellung hin. Insofern war ich bereit, einen Mehrpeis zu zahlen. Achtung: Hinweise, die man in das entsprechende Eingabefeld der Bestellung einträgt, erscheinen anschließend nicht auf der Bestellbestätigung...Screenshot machen!
Eine absolute Zumutung ist allerdings der von SHK vorgegebene Speditionspartner: Emons. Zeitfenster für die Lieferung allen Ernstes 9-15 Uhr. Einschränkung auf vormittags oder nachmittags nicht möglich. Unterstützung seitens SHK: Fehlanzeige. Emons sendet angeblich eine SMS eine Stunde vor Lieferung. Die kam um 9 Uhr morgens, die Lieferung erfolgte nachmittags. Telefonisch erreichbar ist Emons nur schwierig und auskunftsfähig sind sie dann auch nicht wg. "Systemproblemen".
Die Daten auf der Trackingseite von emons sind teilweise falsch, die Trackingseite selbst ist wegen des fehlenden Impressums illegal. Wer nicht der billigste Anbieter ist, dann aber trotzdem solche Beduinen aus der Servicewüste Deutschland mit der Lieferung beauftragt, muss mit einer deutlichen Abwertung der Gesamtleistung leben.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.
Ich habe am 13.05.2025 2 Keramag WC Deckel bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 -3 Tagen geliefert werden. Zuerst kam eine mail mit Ankündigung einer Lieferverzögerung. Als ich mich beschwerte, kam die lapidare Antwort, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme am 16.06.2025 (über 4 Wochen später!!!) bei SHK an und würde dann an mich ausgeliefert. Kein Angebot seitens SHK einen Rabatt zu gewähren, nur eine mail, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte.
An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und die Lieferung innerhalb 2-3 Tagen erfolgt. Finger weg von dieser Firma!

Not a decent website. Scammers!
12 days ago I make order to make repair in toilet.
I spend 197,95 euro.
I send 2 letters еo company. I try to call.
Total no answer and no money!!!!!!!!!!!!!

Entreprise a fuir, on m'a prélevé et fait une facture, mais je n'ai jamais vu de matériel et personne ne répond à mes mails, je ne sais pas comment faire.

7 artikelen uitgezocht, ik tel de bedragen zelf bij elkaar op en kom niet uit op het bedrag dat in de winkelwagen getoond wordt. Beetje vreemd. We gaan ergens anders shoppen

Terrible store
with an extra large "customer rip-off - rip-off - department"
I do not recommend buying here.
And if you buy, only with both conditions 1) only pay with PayPal and have legal protection insurance.
This store does not give the money back voluntarily for returns.
SHKShop tries with all means and possibilities, insinuations and brazen assumptions to always keep at least half of the money. With unbelievable justifications.
8 weeks delivery time instead of 2 as stated.
Trying to keep the money. Only outrageous, unfounded accusations.

Translated with DeepL.com (free version)

Wenn es null Sterne gäbe, würde ich keinen einzigen vergeben. Im Januar 2025 bestellte Ware, bei der stand 1 bis 2 Wochen Lieferzeit. Ich warte heute noch darauf und werde nach vielen Nachfragen per Telefon und mails immer wieder vertröstet und verarscht. Am 12.3. kam eine Mail das meine beiden bestellten Artikel abgeschickt wären. Dann endlich, wieder nach mehrmaligem Nachfragen im Shop und der Spedition, kam am 19.3. die Ware. Jedoch nur die Hälfte, obwohl in der Mail zwei Artikel standen. Auf Nachfrage sagte man mir das es ein Systemfehler sei. Dann kam wieder eine Mail mit nem Lieferdatum des zweiten Artikels, es sollte nun der 1.1.1970 sein. So langsam fühlte ich mich so richtig verarscht. Auf erneute Nachfrage kam die nächste Mail mit dem Datum wann die Ware in ihrem Unternehmen eintreffen sollte. Dies wäre der 31.3.2025. Nun haben wir den 7.4.25 und immer noch keine Ware erhalten. Doch tatsächlich kam gerade eine Mail bei mir an, das nun meine Ware am 10.04.25 beim Shop eintreffen soll. Nun bin ich aber wirklich gespannt wann ich mein Waschbecken bekomme. So langsam ist meine Geduld am Ende. Nun habe ich einen Waschtischunterschrank jedoch immer noch kein Waschbecken. Wie Unternehmen sich solch ein Handeln leisten können ist mir echt schleierhaft. Ich werde jedenfalls nie wieder hier bestellen und dieses Unternehmen auch nicht weiterempfehlen!!!!!

À éviter!
J'ai passé commande le 7 mars concernant une colonne de douche Hansgrohe Croma E qui indiquait une remise de 64%, prix très intéressant. Le 10 mars, j'ai reçu un email m'informant qu'il y avait une erreur dans le prix et que ma commande a été annulé de manière unilatérale. Je retourne voire le produit et la remise a été baissé à 46%. J'ai contacté l'entreprise afin d'indiquer qu'il s'agissait de leur erreur et que je contestais l'annulation de ma commande et malheureusement ils ne veulent rien entendre.

Entreprise pas sérieuse. À éviter absolument. Ne pas se fier aux prix qui paraissent attractives. Dommage 1ière et dernière fois que je commande sur ce site...

Unterirdisch absolut nicht zu empfehlen. Kommunikation die reine Katastrophe. Sofort Lieferbar reine verarschen müssen die Ware erst selbst bestellen dann soll der Kunde eben warten ist sehr Kunden unfreundlich. Also besser nichts bestellen.

Wir haben für ungers Bad 3 Produkte von Geberit und Hans Grohe bestellt. Bei der Bestellung waren wird doch skteptisch bezgl. den Bewertungen ob alles klappt und wir wurden eines besseren Belehrt. Kontakt per Email hat sehr gut funktioniert und auch die liefurung in die Schweiz hat pünktlich geklappt. Wir wurde immer gut informiert und sind froh dass wir die Bestellung über SHKshop gemacht haben, Preisleistung ist hier sehr gut!

Zu dem muss ich noch sagen die Internetseiten "Badquadrat" und "Skhbadshop" ist gleiche Firma . Und alle beide Firmen sind für mich Betrüger da alle beide schreiben "Ware lagernd, sofort lieferbar" und nach Bestellung und Bezahlung die Ware kommt erst in ein Paar Monaten. Hände Weg.!!!

Kontakt und Beratung effizient und freundlich, Lieferung in die Schweiz problemlos. Alles tiptop - vielen Dank.

Heb hier meerdere dingen besteld, waarvan enkele producten niet direct leverbaar waren. Ondanks dat het enkele weken duurde dat deze geleverd werden, kreeg ik iedere week een mail met een update. De prijzen van de producten zijn veel beter dan op welke andere website dan ook, dus het wachten waard!

Toevoeging: de verwachte leverdatum werd opeens verlengd met ruim 2 maanden. Dit geeft mij toch minder vertrouwen of de producten überhaupt nog wel geleverd gaan worden

Guten Tag zusammen. ich habe vor einer Woche eine schwarze Duschablage von ALAPE bestellt und diese auch erhalten. Die Ablage hatte an diversen Stellen Löcher und Schläge in der schwarzen Beschichtung, so dass das blanke Aluminium durchschimmert.
Ich habe um Ersatzlieferung gebeten, jedoch keine Antwort erhalten.
Ich hoffe jedoch noch fest auf eine zufriedenstellende Lösung von SHK

J'ai acheté un ensemble de mitigeurs de salle de bain sur ce site.
J'ai reçu la commande le 23 octobre et souhaité faire un retour d'un des produits 14 jours ouvrés après leur réception (samedi 11 novembre). Refus
Si vous avez des doutes (techniques ou autres), évitez ce site, d'autres acteurs ont des politiques de retour bien plus souples.

Je déconseille fortement ce site pour passer une commande. J’ai commandé un robinet de cuisine le 1er août et j’ai vécu une expérience des plus frustrantes. Le 6 août, on m’a informé que je recevrais l’article le 21 août. Ensuite, le 23 août, on m’a dit que la nouvelle date de livraison serait le 11 septembre. À ma grande surprise, le 17 septembre, un autre email est arrivé, cette fois me promettant une livraison pour le 30 septembre. À chaque étape, j’ai contacté le service client pour me plaindre et essayer de comprendre ces retards, mais à chaque fois, on m’a dit que la livraison était encore retardée.

Je les ai à nouveau appelés et on m’a assuré que SHK recevrait un approvisionnement le 1er octobre, comprenant mon article. Pourtant, peu après cet appel, le 1er octobre, j’ai reçu un nouvel email indiquant que je ne recevrais mon produit que le 23 octobre. Soit le service client m’a menti, soit il a été induit en erreur par le fabricant. J’ai finalement contacté Hansgrohe, la marque du robinet que j’avais commandé, et ils m’ont informé que l’article en question est actuellement indisponible.

C’est inadmissible de proposer à la vente un produit qui n’est même pas disponible. Le retard constant dans la livraison a retardé les travaux dans ma cuisine. Je ne recommande pas ce site, car il est clair qu’il ne respecte pas ses engagements et manque de transparence envers ses clients.

Cet avis met en lumière la frustration due aux retards répétés et le manque de communication claire de la part du site.

Après deux commandes où j'ai eu de la chance.
A la 3ème commande le produits doit être livré en 2/3 jours.
Après consultation du compte, la commande arrivera dans 30 jours.
Après 30 jours, Mails de relance attente de réponse ...

Affaire à suivre

Retour d'expérience :
- Des prix compétitifs.
- Ne pas croire au stock et aux délais mentionnés sur le site.
-Contactez les directement avant de passer commande. (certains parlent anglais)
- Ne commandez pas plusieurs articles par commande car si un article a du retard, toute votre commande en sera impactée.
- Soyez patient, les délais peuvent changer plusieurs fois

0 Sterne
Bei dem Artikel stand: Sofort Lieferbar. Abgezogen wurde das Geld gleich aber geliefert erst nach 3!!! Wochen!
Wollten den Artikel dann zurücksenden, darf man aber scheinbar als Firma nicht. Frechheit! Bekommt man auf jeder anderen Seite schneller und problemlos

J'ai commandé le 27 avril 2024, un pommeau de douche. La disponibilité sur le site était de 1-2 semaine. Je reçois un email le 29 avril 2024 pour me dire que la marchandise arrivera "probablement" le 15 juillet 2024 (2 mois et demi contre 1-2 semaine). Le 2 mai 2024, je demande 2 choses: un effort commercial (20,50 frais de livraison) et la mise à jour du site. Vu le refus d'effort commercial (c'est leur choix et je le respecte), j'annule la commande et le remboursement se fait rapidement. Par contre la disponibilité, n'a pas été modifiée avec le bon temps. Pire encore, le 04 mai 2024, il est passé à 3-4 jours.

Article: Hansgrohe Pulsify S Système de douche 260 1 jet, économie deau (EcoSmart) avec ShowerTablet Select 400. N° d'article 24221000

Moralité: Vous ne pouvez pas avoir confiance sur la date de disponibilité indiqué sur ce site. Je pense que seul les articles en stock doivent être commandés (à vérifier). Les réponses sont courtoises et néanmoins rapides.