Shining Stones Arvostelua 

God service. Godt arbejde.

Vi har brugt Shining Stones hos en af vores kunder her I Brøndby. Jeg havde hørt lidt om Magnus og hans team på de sociale medier og jeg blev imponeret af deres markedsføring og testimonials på hjemmeiden.

Jeg må sige at det hele har levet op til vores forventninger og ikke mindst kundens! God kommunikation fra start til slut. Glimrenede service.

Magnus og hans team er serviceorienteret og lydhøre overfor evt bemærkninger.
Jeg havde lidt spørgsmål vedr nogle “sorte pletter” som blev ved med at være synlige efter behandlingen. Han har lovet at han ikke slipper sagen før jeg er fuldt tilfreds.

Forventningsafstemning er vigtigt, hvis du har sort lav på dine fliser. Trods indsendte billeder og dialog, så er vi kun 75% tilfredse med resultatet. Det er blevet bedre end vores egen Nilfisk + anbefalede kemikalier kunne klare, men det er ikke markant bedre. Til gengæld er Shining Stone hurtige og serviceminded. Og Magnus ved en masse om fliser og siger fra, når han ikke kan hjælpe mere.

Super flot resultat - god service og rådgivning

Opgave udført til UG, som inkluderede både rensning af fliser og terrasse.

Virkelig nogle søde og flinke mennesker jeg har mødt igennem firmaet.
Har haft et par dialoger med Magnus, føler man bliver set, hørt og taget seriøst igennem hele forløbet. Dem bruger jeg gerne igen for at holde min træterrasse skarp.

Perfekt service
Flot arbejde
God opfølgning

Flot rens - men kommunikation omkring fremmøde skal der trænes i - trænes meget i.

Har fået ordnet vores store træterrasse og det er blevet rigtig godt. Er meget tilfreds med resultatet

Mikkel fra Shining Stones fik fikset en super algebefængt og knap så køn træterrasse, så den nu står smuk og skarp. Stor anbefaling!

Arbejdet blev udført på dagen vi aftalte og så må jeg se hvor længe det holder sig pænt !

It was a good experience with shining stones, they are very professional and they made my wooden terrace almost like new....i highly recommend shining stones and magnus

**Update**
Hatten af for Shining stones - det er en virksomhed som virkelig går op i kundernes tilfredshed og faktisk tager det seriøst hvis der har været nogle udfordringer (ligesom nedenstående). Hermed 5 stjerner, da det er et firma som er til at stole på, og går op i deres kunders tilfredshed.

3 stjerner for det flotte arbejde, der blev udført. Desværre opstod der komplikationer i processen, og vi endte med at vente hele 2 uger på at få imprægneret terrassen efter rengøringen. En uge inde i ventetiden, uden at have hørt noget, kontaktede jeg Shining Stones. De forklarede, at to af deres varebiler var ude af drift, men lovede, at behandlingen ville finde sted senest mandag eller tirsdag i den følgende uge.

Tirsdag kom og gik uden opfølgning. Jeg ringede igen og blev mødt af en ny medarbejder, som undrede sig over den lange ventetid, da arbejdet blot krævede en beholder med imprægneringsvæske og ikke en varebil.

Til sidst aftalte vi en ny dato og blev enige om, at det var rimeligt at give en rabat som kompensation for forløbet. Arbejdet blev udført tilfredsstillende, men da fakturaen ankom, var der ingen rabat at finde – herligt ;-)

Super god oplevelse og forklaring, vi ser frem til vedligeholdelses aftalen og samarbejde mange år frem.
Her er en aftale en aftale og det er virkelig noget man skal være glad for i den verden vi lever i. Lisette 👍👌

God service og flot arbejde. Overholder aftalerne.

Har fået både træterrasse og fliser renset, ialt 160 m2 de ser helt nye ud, er virkelig tilfreds med resultatet, og den gode service, hvor alle aftale blev holdt
Well done :)
vi har også valgt den årlige service aftale

Perfekt service, overholder aftale, god information, kan kun anbefale dem

1 del af opgaven afsluttet, meget tilfreds

Kan IKKE anbefale dette firma. De overholder ikke deres aftaler og møder ikke op til skriftlig indgåede aftaler. Med en påstand om at det var en fejl at aftalen var indgået, til trods for at jeg har den både på mail og sms. Ved telefon samtale på dagen hvor vi havde aftalt at min terrasse skulle renses, informere de så om at de slet ikke levere service i mit område så det må være en misforståelse, har stadig aftalen på skrift med min adresse på, og samtidig fortæller de at andre firmaerne også er billiger end dem. Så bedste råd, vælg nogle andre.