SERTIC - Tutela e servizi per imprese e consumatori Arvostelua 

Esperienza molto positiva , sono stata presa subito in carico da un legale che mi ha assistito prontamente dandomi tutte le spiegazioni del caso e soprattutto risolvendo il mio problema nato da un disservizio telefonico.

Devo dire che ero molto incredulo e scettico a rivolgermi a queste associazioni che secondo me potevano essere farlocche, però scrivo questa recensione per condividerla perché a mio parere si è rivelato un ottimo strumento per gli innumerevoli soprusi che siamo costretti a tollerare ogni giorno con conseguenze economiche e ripercussioni personali. In particolare mi sono rivolto a loro perché Tim vantava delle pretese economiche a seguito di interruzione di un contratto telefonico che non esistevano, infatti appena inoltrato reclamo sono stato subito contattato da un loro avvocato il tutto gratuito che mi ha seguito la pratica conclusasi positivamente per me con l’aggiunta anche di un rimborso di 50 euro, che dire SENZA PAROLE SOLAMENTE FANTASTICI RIVOLGETEVI A LORO CHE SARANNO UN OTTIMO SOSTEGNO PER LE INNUMEREVOLI INGIUSTIZIE.

Grande professionalitá e competenza. Spiegano nel dettagli i vari passaggi e procedure per le pratiche. Da migliorare la comunicazione da parte degli avvocati, puó capitare che non vengano ricevute mail e se non si sollecita in prima persona è difficile avere un riscontro da parte loro. Consiglio il servizio!

Ho contattato l’Unione dei Consumatori in seguito all’attivazione da parte di Tim di un servizio mai chiesto e per il quale continuavano a prelevare mensilmente le somme non dovute, nonostante nel frattempo avessi disattivato la linea telefonica. Inutile dire che avevo già provato a risolvere contattando direttamente Tim sia telefonicamente che via PEC, senza ricevere nessuna risposta. Grazie all’intervento dei legali dell’Unione dei Consumatori, in particolare l’avv. Fortunato, sono riuscito a recuperare le somme indebitamente prelevate. Ancora grazie per lo splendido lavoro che fate a tutela dei consumatori.

Pratica seguita con attenzione

Normalmente sono abituata a cercare di risolvere per conto mio le beghe con i vari operatori telefonici. Dopo l'ennesima presa in giro, dove sembrava di essere finita in una situazione kafkiana dopo l'acquisto di una sim in portabilità con attivazione in modalità self dove non veniva riconosciuto dal loro sistema il numero di sim poichè inesistente e non avendo diritto all'assistenza da parte Tim in quanto secondo loro "per gli acquisti da internet dovete sbrigarvela da soli", ho deciso di rivolgermi a Unione dei Consumatori e al suo team di professionisti. Hanno analizzato la pratica e, documenti alla mano, grazie a loro sono riuscita a ottenere un indennizzo.
Hanno sempre risposto alle mie domande e alle richieste di aggiornamento sullo stato della pratica.
Vi ringrazio

Bravi, e chiari, rispondono a tutti i messaggi. Le mie sollecitazioni alla Tim sono andate tutti a vuoto, invece loro mi hanno risolto il problema in tempi brevi.

Esperienza più che positiva la mia, professionisti competenti che hanno portato a termine, con successo, l'incarico che avevo loro affidato, relativamente ad un mio contenzioso con un gestore telefonico.
Infiniti ringraziamenti a tutto lo staff...

Ho avuto un problema con Tim.Che è stato risolto grazie al Sertic

mi sono rivolta all’unione consumatori forse con un po’ di titubanza . dal primo istante hanno saputo comprendere le mie problematiche e mi hanno fatto sentire della tranquillità che non sentivo da molto avendo un grande problema amministrativo con una società che non mi dava le risposte che cercavo. sono stati veloci efficienti sicuri hanno risolto velocemente e in maniera molto positiva le mie problematica facendomi avere anche un rimborso. li consiglierò a vita . grazie ancora

la…
Dopo tre anni di contenzioso con la Telecom, grazie a loro ho riavuto i miei soldi indietro. In autonomia non avrei mai potuto spuntarla!

Sono stati efficienti, rapidi, e non ho pagato nulla! Se non mi fossi rivolta a loro non sarei riuscita a chiudere una situazione assurda con Tim nata per una pratica sbagliata, ho lottato da sola per due anni finché non mi sono rivolta a loro e in pochi mesi hanno risolto. Sono felicissima e mi rivolgerò nuovamente in futuro se dovessi aver bisogno.

Gli avvocati dai quali ho avuto assistenza in due occasioni contro una compagnia telefonica sono stati molto efficienti ed in breve tempo hanno risolto brillantemente entrambi i contraddittori. Sono molto soddisfatto delle varie interlocuzioni avute con risposte chiare che mi hanno tranquillizzato sull'esito che si è mostrato a me favorevole

L'Unione dei Consumatori é di gran supporto per problemi di contratto con grande ditte. Molto disponibile ed efficace. Grazie

Ho contattato Unione dei Consumatori per un grave disservizio da parte di un azienda telefonica che comunque richiedeva il pagamento del servizio non emesso. Sono molto soddisfatta del lavoro svolto da Unione dei Consumatori, nel giro di qualche tempo hanno risolto il mio conflitto in maniera eccellente!!
Dovessero capitarmi altre situazioni di ingiustizia non mancherò a rivolgermi nuovamente a loro!
Grazie.

Una piacevole sorpresa
Persone competenti che hanno fatto valere i diritti del consumatore

Sono venuta a conoscenza di questa associazione per caso, navigando su Internet per cercare chi potesse tutelare la mia posizione di Consumatore. Hanno preso in carico la richiesta, portandola avanti fino in fondo (io sono stata sempre tenuta informata dall'Unione Dei Consumatori). Tempistiche assolutamente ragionevoli in un Paese dove la burocrazia la fa da padrone, semplicità di accesso e costanti aggiornamenti. Finalmente un bell'esempio di tutela per i Consumatori.

Esperienza positiva! In causa contro la TIM, sono riusciti a farmi risarcire in parte, di somme a me dovute. Consiglio!