Sergel Norge AS Arvostelua 

Hej,

Jeg finder hele jeres håndtering af denne sag stærkt kritisabel.

Et oprindeligt udestående på blot 180 kr. er nu vokset til 1.267 kr. gennem renter, gebyrer og omkostninger. Jeg har endda tilbudt at betale 1.000 kr. for at afslutte sagen, hvilket I har afvist.

Oveni dette ringede jeg i dag for at kontrollere betalingsoplysningerne, og her blev det konstateret, at den betalingslinje, I selv har sendt mig, er forkert. Jeg skal derfor nu afvente en ny betalingslinje pr. e-mail.

Det er særligt alvorligt, fordi forkerte betalingsoplysninger kan medføre, at folk ikke kan betale rettidigt og derefter risikerer yderligere renter og gebyrer.

Det er netop den slags forløb, der giver inkassobranchen et meget dårligt ry. At en gæld på 180 kr. kan ende på 1.267 kr. hvor i tjener mere end to kun for t sende 1 mail ud. samtidig med at et tilbud på 1.000 kr. afvises, finder jeg helt ude af proportioner.

Jeg forventer naturligvis, at der ikke pålægges yderligere renter eller gebyrer som følge af den forkerte betalingslinje, I har fremsendt.

Med venlig hilsen
Mikail Gümüs

Min erfaring med Sergel er knyttet til en inkassosak fra Lab Pharma, og dessverre har den vært svært negativ.

Saken startet i slutten av mars. Jeg forsøkte gjentatte ganger å komme i kontakt med Lab Pharma for å få avklart forhold rundt leveranser og fakturering, men fikk i lange perioder ingen svar. Først etter at jeg opplyste at jeg hadde anmeldt saken til politiet, mottok jeg en tilbakemelding fra dem. Jeg opplevde dette som svært uprofesjonelt.

Jeg har hele tiden forklart at jeg ikke har mottatt de pakkene kravet gjelder. Jeg har aldri mottatt sporingsnummer, hentemelding eller annen informasjon fra Posten, PostNord eller en annen transportør om at en pakke var sendt til meg eller klar til henting. Derfor har jeg bedt om dokumentasjon som viser når pakkene ble sendt, hvilken adresse de ble sendt til, hvilken transportør som ble brukt, og eventuell dokumentasjon på utlevering.

Jeg har også stilt spørsmål ved et medlemskrav på
2 000 kroner, da jeg ikke har fått en tydelig forklaring på hva dette beløpet gjelder eller hvordan det er beregnet.

Da saken kom til Sergel, håpet jeg at innsigelsene mine ville bli vurdert grundig. I stedet opplevde jeg at Sergel i hovedsak bygget vurderingen på opplysningene fra Lab Pharma. Jeg savnet en mer uavhengig vurdering av saken og en nærmere gjennomgang av dokumentasjonen jeg ba om.

Jeg har betalt for en pakke som Lab Pharma selv har bekreftet at de mottok i retur. Samtidig blir jeg holdt ansvarlig for andre varer som jeg mener jeg aldri har mottatt. Dette opplever jeg som urimelig.

Etter denne opplevelsen håper jeg Sergel vurderer samarbeidet med Lab Pharma på nytt. Min erfaring er at saken har vært preget av mangelfull kommunikasjon, lang saksbehandlingstid og utilstrekkelig oppfølging. Jeg håper også at Lab Pharma enten blir lagt ned eller gjør grunnleggende endringer i hvordan selvskapet drives. Jeg opplever dem som svært mangelfull kommunikasjon, mangende ansvartaking og en håndtering som etter mitt syn ikke har vært preget av åpenhet og redelighet. Jeg håper ingen andre kunder trenger å oppleve det samme.
Dette er min personlige erfaring med saken.

Kommer meg ikke inn på siden, får null forvarsel før inkassovarsel, prøver å betale - funker ikke. For noe surr

Sergel/SVINDEL dette er skadedyr som er EKSTREMT plagsomme.$8 Om god inkasso skikk er et ikke eksisterende tema for disse inkasso terroristene. Hvis navnet deres dukker opp har du 99% sikkert fått et krav med feil. De lever av at folk ikke orker å krangle om sin egen rettferdighet.

Grunnen til at de fortsatt eksisterer er nettopp det at man ikke orker å gjøre noe. Prøv å husk på at dette her er udyr som forsøpler tilværelsen i samfunnet.Hvis dere orker å virkelig gjøre en sak rettferdig og forhindre at urettmessige krav de graver etter i søppel for å stjele og svindle deg må ta slutt. Tving dem til å drive ærlig noe de ikke klarer å overleve på. Nettopp derfor har vi forbrukere en oppgave, få dette selskapet vekk fra inksddobrsnsjen. Mange andre lignende aktører men disse her er de aller værste. Hjelp både meg og andre kjemp for rettferdighet, jeg er midt i et skriv til mediehus som vil hjelpe forbrukerne. Det hjelper å klage selv om man føler det er håpløst. Klsg KlAG klsg Ha en fin dag

Fikk et krav som ikke tilhørte meg , svært hjelpsom og grei dame som ordnet opp.

Katastrofe! Sergel Norge og Lab Pharma fremstår som en gjeng med kjeltringer. Jeg kommer aldri til å betale en regning på 2300 kr for en faktura som opprinnelig var på 89 kr, bortsett fra gjennom juridiske kanaler.

klaget til Finansklagenemnda og Finanstilsynet over ulovlig praksis ved innkreving av inkasso på en sak med et selskap (Labpharma) hvor vi har bestridet krav og meldt til mekling hos Forbrukerrådet. Uten svar på vilkår vi bestrider. Anbefaler andre å sende saker hos Sergel videre til offentlige instanser

Jeg fikk et krav fra Sergel Norge med et Ref-nr. Det første avsnittet lyder:

Sergel Norge AS har sendt deg en e-Faktura (betalingsoppfordring) med forfall. ........................

Mitt svar samme kveld lød:
"Ikke prøv dere. Jeg har ikke noen faktura på deres oppgitte beløp, og kreditor ............ er helt ukjent for meg. Hilsen .......

Den bare slettet jeg.

Det er alltid noen som må prøve seg, selv om de driver offentlig. De later som de er så kundevennlige, noe som de tydelig ikke er.

De burde kalles inn av myndighetene som burde ta en skikkelig gjennomgang av deres praksis.

Helt vanvittig rævva inkassoselskap. Lab pharma og Sergel dampveivalser over kundene sine og det er ikke en DRITT man får gjort med det. Lab pharma sender ut "prøvepakker", du blir meldt opp på et abonnementet og så sender Sergel ut inkasso etterpå. Du kan ikke vinne og må bare betale. Kan ikke fatte at det er lov. Og det er selvfølgelig mange eldre og andre som blir lurt her.

Dette er et søpple inkasso byrå som juger å endrer saksnummer på driften sin for å melke stakkars fattige mennesker for penger, 1 stjerne og be for at dere ikke får inkasso fra noen som bruker sergel som inndriver

har iikke mottat noe som krever inkasso. per eide holmenkollveien 76 b 0784 oslo

This guys are thieves
They sending money without even knowing them who are they
They sending money every month +interest

They simply book money out of your account without authorization! I had to complain to the bank!

Sergel er som alle andre inkassoselskaper lite interessert i å hjelpe sine kunder. Får to stjerner i stedet for en da de i hvert fall svarer på mail relativt fort.

My partner received an SMS from them about a debt to reimburse (~4000 NOK) from Telia whereas we never had any debt with Telia, just a small prepaid card that we never use. Our case is now solved (Telia error) but I fear that people just pay without verifying.
Sergel.se and Sergel.dk have extremely bad reviews on Trustpilot (<2 stars). It motivated me to open a review case for Sergel.no to document if this is the same with the Norwegian branch.