Serenis Arvostelua 2 777

Inizialmente avevo un po' di timore a iniziare questa esperienza.
Timori dovuti alla paura dover affrontare aspetti della mia vita che considero poco piacevoli. Il dottor Fulvio è stato capace di farmi sentire a mio agio e di ascoltarmi, intervenendo per iniziare a trarre delle conclusioni e per vedere come la terapia può andare avanti. Su altri aspetti, come possono essere la puntualità delle sedute, i pagamenti e il ricevimento delle relative fatture, non ho niente da obiettare.

Professionista con grande capacità di ascolto e sensibilità, rende la conversazione molto naturale e scorrevole.

La mia psicologa è brava e super professionale, attenta, sa ascoltare e comunicare nel modo giusto per qualsiasi cosa le dica durante la chiamata. Riesce ad essere sempre presente anche per messaggio quando ho bisogno di lei. Bravissima

Un servizio molto utile in quest'epoca, che ti permette con facilità di trovare il tuo specialista e affrontare le sedute nel tuo posto preferito o comunque dove ti trovi più comodo.

La capacità di saper dare il giusto consiglio in ogni situazione, di darmi fiducia e sicurezza.

Ho trovato il professionista più adatto a me e questo l' ho capito fin dal primo colloquio conoscitivo. Ottimo supporto tecnico, sono più che soddisfatta!👍

Rosetta è il mio posto sicuro, molto attenta alle mie necessità, professionale e rassicurante. Sono contenta di aver intrapreso questo percorso con lei.

La dottoressa che mi segue è molto gentile, mi ascolta e mi sento a mio agio con lei, non mi forza ma rispetta i miei tempi pertanto ho fiducia che con l'andar del tempo la mia situazione possa migliorare.

La nutrizionista è stata smart, professionale, convincente, superpreparata e molto disponibile al dialogo. Abbiamo valutato insieme il percorso da intraprendere per migliorare peso e anche gli aspetti psicologici

Mi sono trovato molto bene con la piattaforma e con il professionista. Chiudo un percorso in modo veramente felice.

La mia esperienza seppur iniziata da un paio di mesi, mi dà modo di poter esprimere un parere positivo sia per la serietà e la disponibilità di Serenis, inoltre un parere altamente positivo va alla D.ssa Capelli Federica, con grande professionalità, attenzione, serenità, ascolto, dimostra e mette in atto tutte le sue competenze sapendo supportare la persona che si trova di fronte.

La piattaforma Serenis funziona bene. Stabile e affidabile. Il terapeuta che mi è stato assegnato è accogliente e professionale.

L'app da utilizzare è semplice e comoda. Il professionista che mi sta seguendo è in gamba e mi è molto d'aiuto

Mi sto trovando veramente bene con la mia Terapeuta! Ho compilato un test iniziale e Serenis mi ha affidato la persona giusta per le mie esigenze.. consiglio questo sito!

Brava e competente

Mi sono iscritta a quest'app per provare il servizio di nutrizione, credendo di trovare un buon compromesso nel rapporto qualità prezzo. Dopo sei mesi il mio piano nutrizionale è rimasto pressoché invariato e con pochissima attenzione da parte della nutrizione, che invece si dimostrava sempre molto celere nel riprogrammare la visita ogni mese. Quando ho cancellato l'ultima visita perché molto insoddisfatta, il servizio clienti mi ha ricontattata per informarmi che potevo cambiare professionista gratuitamente, cosa poi rivelatasi non vera. Di fatto ti fanno ripartire da zero con costi esattamente sovrapponibili per le prime visite. Non mi sento di suggerire l'app e non la userò in futuro: tutto resta molto generico e impersonale.

È stato competente, risolutivo e perfetto da tutti i punti di vista.

Esperienza profondamente deludente. Ho seguito per mesi un percorso di dimagrimento con Serenis, basato non solo su visite nutrizionali ma anche su un supporto medico continuativo, particolarmente importante quando il percorso prevede prescrizioni farmacologiche.

Per questo ho trovato molto grave che, a percorso già avviato, siano state cambiate unilateralmente modalità di accesso alle visite e costi mensili, introducendo un abbonamento obbligatorio senza un adeguato preavviso. Ritengo molto scorretto modificare condizioni economiche e organizzative di percorsi già iniziati senza dare ai pazienti il tempo di valutare alternative o decidere come proseguire.
Con il nuovo modello, la visita con la dietologa era prevista solo ogni tre mesi, mentre il contatto medico intermedio si riduceva sostanzialmente al rinnovo della prescrizione via messaggio. Al contrario, veniva prevista una visita mensile con la nutrizionista. Trovo questa impostazione discutibile: in un percorso che coinvolge aspetti clinici e farmacologici, il monitoraggio medico diretto dovrebbe restare centrale, mentre la frequenza degli incontri dovrebbe essere personalizzata in base alle reali necessità del paziente e all’andamento del percorso, non stabilita in modo rigido e uguale per tutti.

Anche la comunicazione è stata poco trasparente: è stato comunicato il nuovo pagamento, ma non spiegate in modo chiaro le reali conseguenze sulle visite, sul ruolo delle diverse figure professionali e sulla continuità del percorso. Molte informazioni le ho ricevute direttamente dalla dietologa.

Avevo inoltre segnalato di non trovarmi bene con la nutrizionista assegnata, ma l’unica alternativa proposta prevedeva il pagamento di nuove visite iniziali più costose. Di fatto, anche cambiare professionista comportava ulteriori spese.

Alla fine mi sono sentita sostanzialmente costretta a interrompere il percorso prima di quanto avrei voluto, non per scelta personale o per obiettivi raggiunti, ma perché le nuove modalità introdotte non erano più compatibili con il tipo di supporto di cui avevo bisogno.

L’unica nota estremamente positiva è stata la dietologa che mi ha seguita: competente, empatica e davvero presente. Se sono rimasta fino a questo momento è stato solo grazie a lei.

La mia impressione finale è di una gestione poco rispettosa dei pazienti già in carico, trattati più come abbonamenti da riorganizzare che come persone inserite in un percorso sanitario delicato e di lunga durata.

Con Chiara mi sono sentita da subito, accolta, capita. Mi sono sentita a mio agio e libera di esprimere le mie emozioni.

buongiorno, bellissima esperienza ti senti libera di parlare senza tabu ,e molto attenti sugli aggiornamenti degli appuntamenti