Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
Mon expérience avec cette plateforme a été très décevante du début à la fin.
Le service client est extrêmement difficile à joindre. Et lorsqu'on parvient enfin à obtenir une réponse, il faut parfois attendre près d'une heure entre chaque message, ce qui rend la résolution du moindre problème interminable. Ce n'est absolument pas professionnel.
Concernant les remboursements, mon expérience est tout aussi négative. Même lorsque l'on estime respecter leur politique de remboursement, il est très compliqué d'obtenir une solution satisfaisante.
L'accès à l'application est d'une complexité inutile. Il faut suivre de nombreuses étapes avant de pouvoir se connecter, ce qui est loin d'être une expérience fluide. Une fois l'accès obtenu, les difficultés ne s'arrêtent pas là : l'application est instable, présente de nombreux bugs, les connexions sont parfois aléatoires et son utilisation est loin d'être fiable. J'ai passé plus de temps à essayer de faire fonctionner le service qu'à réellement l'utiliser.
Au final, j'ai eu le sentiment de perdre beaucoup de temps et d'énergie pour un service qui ne répondait pas à mes attentes.
Je déconseille fortement cette plateforme à toute personne recherchant un service fiable, un support réactif et une expérience utilisateur de qualité.
