Amazon Arvostelua 

una domanda stupida:
ma SOLO a me capita che il 60% degli ordini non vengano consegnati? pochissime volte con avviso aziendale, ma più spesso senza nessun avviso: dopo 3 mesi capisci che non arriva....

UNA VOLTA ERA L'AZIENDA CHE SI VANTAVA DI DARE LA MASSIMA ATTENZIONE AL CLIENTE - OGGI L'ASSISTENZA CLIENTI è PESSIMA - INESISTENTE - IL CLIENTE è ABBANDONATO A SE STESSO - NON ESISTE PIù UN RECAPITO TELEFONICO - NON SI RIESCE A TROVARE UN INDIRIZZO E-MAIL E SPESSISSIMO LE CONDIZIONI DI VENDITA INDICATE NON SONO VERITIERE - HO DUE ARTICOLI NEL CARRELLO ENTRAMBI CONTRASSEGNATI CON LA DICITURA - SPEDIZIONE GRATUITA - INVECE AL MOMENTO DELL'ORDINATIVO COMPARE UN ADDEBITO DI QUASI 5 EURO - INOLTRE SE TRATTASI DI VENDITORE TERZO PUR AVENDO ACQUISTATO SU AMAZON SE NE LAVANO LE MANI - INSOMMA UNA VERGOGNA TOTALE - NON COMPRERò MAI PIù SU AMAZON - NON è PIù L'AZIENDA SERIA ED AFFIDABILE DI UNA VOLTA - ED ANCHE I PREZZI NON SONO PIù COMPETITIVI - PECCATO, IO SONO SEMPRE STATO UN CLIENTE ABITUDINARIO E STORICO DI AMAZON - MA OGGI NON è POSSIBILE PIù - SPECIE IN CONSIDERAZIONE DEL FATTO CHE SU AMAZON NON è NEMMENO POSSIBILE PAGARE CON PAYPAL - MI FIRMO PERCHè NON HO NULLA DA TEMERE - QUEL CHE HO SCRITTO QUI è LA PURA SACROSANTA VERITà - CARLO ABBATE - NAPOLI -

Pacco consegnato da Amazon shipping mai ricevuto poca affidabilità mai più sconsiglio

fino ad oggi sono sempre stata soddisfatta dell'operato dei lavoratori. Oggi sono arrabbiata contro la filosofia dell'Azienda che non spedisce profumi nelle isole italiane, in quando sono infiammabili, ma perchè quando li mandano in altre regioni non c'è questo rischio?
(Non possiamo spedire nelle isole ed in alcuni comuni costieri determinati articoli che contengono sostanze infiammabili, pressurizzate, ossidanti, corrosive, pericolose per l'ambiente, irritanti o dannose. Restrizioni simili potrebbero essere applicate anche da venditori Marketplace. Eventuali restrizioni alla spedizione saranno visualizzate durante il processo d’acquisto.)

Avevo acquistato da Amazon u rasoio Panasonic che si e' rotto ancora in garanzia. Portato in assistenza da Panasonic mi volevano far pagare la riparazione (vedi mia recensione su Panasonic). Contattato Amazon mi hanno fatto restituire il prodotto con rimborso totale dello stesso. Grazie ad Amazon per il prezioso supporto. Usero' l'accredito per l'acquisto di un nuovo rasoio ovviamente NON PANASONIC.

Cliente prime da quasi 10 anni. Prima era un servizio impeccabile, adesso la sua qualità è inversamente proporzionale all' aumento del costo.
Negli ultimi mesi consegne in ritardo, qualità della merce discutibile (e relative recensioni nascoste), packaging ai Limiti dello sconcertante...
Ora ho un serio disguido causato da un loro venditore e il servizio clienti latita. Peccato che io stia perdendo quasi 300€...
Che schifo. Mi sa che non rinnoverò più

Acquisto in genere libri e materiale da ufficio. Il servizio è in genere di buona qualità.

Salve,
sul mio account Amazon appare questa indicazione se cerco di registrare una recensione
******
Siamo spiacenti, non possiamo accettare la tua recensione. Non sei più autorizzato a recensire prodotti su Amazon perché hai violato le Linee guida della nostra community.
****
Allora per sapere se un prodotto va bene cerco di pubblicare una domanda nella pagine del prodotto ed esce quest'altra scritta
****
Per poter pubblicare, gli account devono essere conformi alle Linee guida della community Amazon
*****
Ultimamente ho acquistato diversi articoli e qualcuno non corrispondeva alla descrizione
Allora tutto cio' premesso gradirei sapere cosa fare.
Gli agenti, talvolta, stranieri, in chat mi mettono in attesa e puntualmente cade la connessione
Allora non posso fare altro che indicare 1 sola stella
alla qualità del servizio
Tutto cio' premesso credo che tale comportamento
sia deplorevole
Ma almeno mi dicessero che cosa è successo sul mio account oppure se ho - in passato - recensito male un prodotto sponsorizzato
A qualcuno è capitato ? Ha risolto ??

Sito molto completo e tra i migliori, ma non essendo interessato ad aderire a Prime, molto spesso mi conviene acquistare su altri siti per via del costo delle spedizioni troppo elevate e l'incertezza della garanzia.

Ormai acquisto quasi tutto da loro. Hanno una cura del cliente incredibile. Ogni volta che ho avuto un problema questo è stato risolto in modo impeccabile!

Articoli arrivati puntuali. Come sempre amazon è insostituibile.

Ho ordinato per la terza volta un paio di scarpe le prime 2 paia sono arrivati modelli sbagliati, acquistate per dover evitarne di fare il reso e perder tempo, la terza volta mai arrivata la spedizione, dal 10 ottobre ancora aspetto il rimborso. Direi che l'assistenza da qualificata e cortese di un tempo, ora è diventata arrogante e spesso maleducata. Le scarpe pagate 44,50 la prima volta , le ho pagate 52 la terza volta e ora 76.99.. Poi si parla di qualità , veramente un peggioramento di Amazon a livelli di store cinesi di quart'ordine! Ah pago anche il prime tanto per avere un servizio di qualità... direi veramente pessima esperienza

Non ci siamo proprio! Si comincia con il fatto che per qualunque problema prima cera una funziona per essere chiamati da Amazon ma ora non c'è piu' modo di fare cio! In oltre Aumenta sempre l'abbonamento a prime Ma ad esempio prime video ormai i contenuti decenti sono tutti a noleggio.. Non ci siamo proprio! Al prossimo aumento vi saluto!

Amazon=Professionalità, gentilezza, puntualità, affidabilità, pazienza. Inutile buttare fango e parlare male di qualcuno solo perché non ci conviene qualcosa o si ha commesso un piccolo sbaglio, però non pensiamo che duro e tanto lavoro c'è dietro ai nostri ordini che ci arriva direttamente alla porta. Tutti possono sbagliare o fare un piccolo errore. Anche io ho avuto un piccolo problema con qualche ordine, che poi si è risolto grazie alla gentilezza e la pazienza del team di Amazon, che sono sempre disponibili a soddisfare e risolvere i problemi di ogni cliente Amazon. Grazie a tutti voi di Amazon e grazie ai corrieri per la loro gentilezza e puntualità 🙏❤️

Chiaramente chi si trova scontento cerca di far sapere a più persone la sua esperienza
ma io da cliente di amazon da 14 anni posso dire di ritenermi soddisfatto
si ci sono stati dei problemi ma hanno sempre cercato di risolverli nel migliore dei modi
pertanto posso solo ringraziare l'operato dei dipendenti di questa azienda
perchè chi fa le aziende sono i lavoratori

ho ordinato ieri due prodotti sul sito, oggi erano già in consegna, tuttavia dato che pensavo di non essere a casa oggi, ho messo il locker come indirizzo di consegna.
punto primo il corriere non è riuscito a consegnare un pacco al Locker, e già questo di per sé mi lascia basita.
tuttavia siccome alla fine sono rimasta a casa chiamo il call center di Amazon per chiedere di cambiare indirizzo e mettere quello di casa mia, dato che io non riuscivo
la " gentilissima" ragazza che quasi non parlava nemmeno italiano, mi ha detto che era una cosa che dovevo fare io e non loro ( scusa allora di che cosa ti occupi?), poi ci ha provato ma diceva di non essere capace ( ma un corso di formazione non l'hai fatto), poi mi ha detto che non poteva contattare il corriere così da dirgli personalmente l'indirizzo, poi alla fine della telefonata mi ha detto di lasciarle il mio numero di telefono così lo lasciava al corriere in modo tale che se avessi avuto problemi a lasciare le cose al locker lui mi avrebbe chiamato, così io mi sarei potuta recare sul luogo ad aiutare il corriere a mettere i pacchi nel locker.
se ci fosse l'emoji del circo la metterei.
mi dici prima che non puoi contattare il corriere, poi mi dici che lo puoi fare, poi mi dici di andare al locker ( che se dico di lasciare la roba al locker è perché io sono impossibilitata no?), così da aiutare il corriere a mettere i pacchi nel locker ( invece che dargli semplicemente il mio indirizzo per consegnarmeli a casa, oppure di consegnarli a me direttamente davanti al locker).
posso dire? sono sconvolta. scegliete meglio i vostri dipendenti

Non vogliono dirmi chi ha usato la mia carta di credito - per proteggere la privacy del ladro!

Farebbe ridere se non facesse piangere. Ho notato delle spese sospette sulla mia carta di credito, che ho subito bloccato. Ho chiamato Amazon per avere i dettagli degli acquisti fatti con la mia carta. La risposta è stata che PER PRIVACY NON POSSONO DIRMELO. La carta è mia ed è intestata a me. Ho un account Amazon con la carta collegata. Ma siccome gli acquisti li ha fatti un altro account non possono darmi nessuna informazione. Allucinante!

Pessima esperienza, ho acquistato un prodotto della marca Dymatize. Ho ricevuto un prodotto falso, senza possibilità di reso. nessun supporto Amazon.

Ho comprato un pixel 8 pro il 10 ottobre, consegna mondiale garantita per il 12 ottobre. Il giorno 11 non vedendo i soldi prelevati e articolo ancora in fase di stallo scrivo al servizio clienti. Mi assicurano che tutto è nei tempi dichiarati. Oggi 12 ottobre ricevo una mail... telefono in arrivo tra il 17 e 18 ottobre, Scrivo dicendo che per me è un problema poichè sarò all'estero per lavoro e con il telefono appunto ci lavoro... mi passano da una chat all'altra... dicendomi ho verificato, tranquillo entro domani arriva. Non vedo alcun addebbito ne modifiche, riscrivo e mi dicono che hanno confuso ordine, mi fanno chiamare dal servizio clienti. 1 ora al telefono e mi assicurano che oggi sarebbe arrivato... anche loro hanno confuso ordine. Chatto ancora e mi sento preso per i fondelli con frasi da psicologia spiccia... mi faccio annullare l'ordine per rifarne un altro, con la promessa che avrei messo a nudo la loro incompetenza e che MAI PIù USERò un servizio amazon. Scadenti, incompetenti e distaccati. sono uno schifo evitate amazon per preferire shop più vicini al consumatore. Si sono montati la testa e sono lontani anni luce da quella che dovrebbe essere definita una vera customer satisfaction. allegherei delle foto per farvi rendere conto dello schifo del servizio e delle loro persone inutili al servizio clienti... ho provveduto a fare screen delle chat