Sejlgo Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Tusinde tak for de pæne ord og det gode selskab :-)

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

:-) Tusinde tak!

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

De pæne ord varmer - takker og glælder mig til at se dig på vandet!

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Tak for anmeldelsen og tak for en god dag på vandet!

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Takker ;-) Det er jo altid nemt, når man har søde gæster som dig!

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Takker - det er jeg glad for at høre!

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Takker :-)

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Tusinde tak for de pæne ord! Vi ses på vandet :-)

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Hej Ida,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din feedback. Vi er glade for at høre, at alle bestod, og at I havde en god oplevelse med censoren på vandet. Vi må dog beklage uforbeholdent, at kursusdagen trak væsentligt længere ud end de udmeldte rammer fra kl. 9-17.
Til eksamensdagene er det en ekstern censor fra DYU, der styrer tidsplanen. Den pågældende dag havde vi en ny censor, som valgte at bruge 2,5 timer alene på teorien og gennemgangen af båden (hvilket normalt tager en time). Derudover tog de praktiske øvelser på vandet væsentligt længere tid end de estimerede 10 minutter pr. mand, da der blev brugt den nødvendige tid på, at alle var helt trygge i øvelserne. Vi kan desværre ikke påvirke censors effektivitet, men vi tager jeres feedback med videre til planlægningen af fremtidige hold.
Hvad angår holdstørrelsen på 13 personer, følger vi altid gældende regler, men vi beklager, hvis rammerne har føles trange i løbet af den lange dag. Det er normalt ikke meningen, at man skal sidde alle 13 i båden på én gang under hele forløbet.
Vedrørende forplejning fremgår det af vores materiale, at man som udgangspunkt selv skal medbringe madpakke til dagen. Vi tilbyder sodavand og der er mulighed for at forudbestille mad, som en ekstra service til at holde energien oppe, men vi kan godt se, at dette ikke har været tilstrækkeligt, når dagen trak ud til kl. 20.30. Det beklager vi meget.
Slutteligt vil vi gerne kommentere på tonen. Sikkerheden ombord er vores absolut højeste prioritet. Hvis en kursist gentagne gange foretager handlinger, der er direkte farlige for besætningen eller materiellet – som f.eks. at sætte båden i bakgear fra fuld fart frem – er instruktøren nødt til at gribe ind med alvorlige og klare ord for at afværge skader. Vi bestræber os altid på en pædagogisk tilgang, men i akutte situationer må sikkerheden komme først.
Vi håber, du trods den lange dag bliver glad for dit speedbådscertifikat.
Med venlig hilsen, Sejlgo

Vastaus yritykseltä Sejlgo

6 päivää sitten

Hej Ursula,
Tak for din feedback. Vi tager alle henvendelser om tonen på vores kurser meget alvorligt, da vi altid bestræber os på en pædagogisk og behagelig omgangstone ombord.
Vi har dog søgt grundigt i vores systemer for det pågældende kursus den 5. juni, og vi kan desværre ikke finde nogen tilmeldt under navnet Ursula. Da vi meget gerne vil følge op på din oplevelse og sikre, at alt er foregået korrekt, vil vi høre, om du har deltaget under et andet navn?
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@sejlgo.dk eller telefon 42572989 med dit fulde navn eller ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen Sejlgo

Vastaus yritykseltä Sejlgo

12.6.2025

Tusinde tak for de pæne ord :-)

Vastaus yritykseltä Sejlgo

15.5.2025

Kære Mso,

Tak for din anmeldelse – vi tager alle tilbagemeldinger seriøst, men i dette tilfælde er vi oprigtigt uforstående over for indholdet.

Vi kan ikke genkende dit navn eller dine initialer fra nogen af vores hold, og vi har ingen registrering af dig i vores system. Det får os til at tvivle på, om anmeldelsen overhovedet vedrører en prøve hos os – især da du har lagt en næsten identisk anmeldelse hos Dansk Bådskole, som er en helt anden udbyder.

Hvis du har taget speedbådsprøven hos Sejlgo i Svendborg, ville det være svært at være i tvivl. Du ville i så fald have modtaget flere informationsmails, SMS’er og adgang til vores undervisningsmateriale – alt sammen tydeligt mærket med Sejlgo-logo. Vores instruktørbåde, tøj og kursusmaterialer er ligeledes klart markeret, og alt omkring forløbet er struktureret og genkendeligt.

Du nævner, at prøven foregik i april. I hele april måned har vi haft termodragter til rådighed for alle deltagere, og det fremgår tydeligt af det fremsendte materiale, at det er vigtigt selv at klæde sig passende på til en hel dag på vandet.

Den 19. april havde vi et mindre hold på kun 5-7 deltagere – det kan næppe betegnes som "ret mange". Ønsker man eneundervisning uden ventetid eller fælles instruktion, bør man i stedet tilmelde sig et privat forløb.

Angående de praktiske øvelser, så er det fast rutine, at alle kursister gennemgår og træner samtlige manøvrer, der kræves til speedbådsprøven – både af hensyn til læring og sikkerhed. Vi har en del års erfaring og følger en fastlagt og effektiv struktur, der sikrer, at alle bliver klædt bedst muligt på til prøven.

Det er vigtigt for os at understrege, at vi aldrig taler hårdt af personlige grunde. I de sjældne tilfælde, hvor der bliver talt med en skarp og tydelig stemme, skyldes det sikkerhedsmæssige forhold – fx hvis en kursist er ved at bringe sig selv, andre eller båden i fare. Det handler ikke om skældud, men om at gribe ind hurtigt og tydeligt, når situationen kræver det.

Vi oplever desværre af og til kursister, som ikke har forberedt sig overhovedet – og det skaber udfordringer både for dem selv og resten af holdet. Det vil vi gerne benytte lejligheden til at adressere.

Kravene til speedbådsprøven er skærpet betydeligt de seneste år. Hvor man tidligere blev testet i udvalgte øvelser, kræves det i dag, at man gennemfører samtlige øvelser individuelt foran censoren – både havnemanøvrer, mand over bord, nødstop, stik og knob og korrekt brug af redningsudstyr m.m. Det betyder, at forberedelse er afgørende for at kunne følge med og få en tryg og lærerig oplevelse.

Hvis man møder op uden at have læst materialet eller sat sig ind i pensum, bliver dagen langt mere forvirrende. Vi ser ofte, at den manglende forberedelse medfører, at kursisten får "fyldt hovedet op" og får svært ved at omsætte instruktionerne til praksis især for helt nye sejlere. Det påvirker både oplevelsen og evnen til at bestå prøven.

Vi lægger stor vægt på forberedelse – det er en del af det ansvar, man tager, når man tilmelder sig en lovpligtig prøve på vandet.

Derfor vil vi kraftigt opfordre dig til at dobbelttjekke, hvilket kursus og hvilken udbyder du faktisk var tilmeldt. Hvis det var Sejlgo, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte mig direkte, så vi kan tage en konstruktiv snak. Men hvis det viser sig, at anmeldelsen er rettet mod den forkerte udbyder, vil vi opfordre dig til at få det rettet – det skylder man både sig selv og andre, der leder efter et trygt og professionelt speedbådskursus.

Med venlig hilsen

Sejlgo – Svendborg