Seguros Atocha Arvostelua 

Buen trato y muy profesionales.
En un momento te solucionan todo

Producto .buenísimo y servicio personalizado ...

Muy rápido, respuestas muy acertadas y útiles

En la gestión de pensiones derivadas de un fallecimiento su gestión es lamentable (seguro decesos) No hacen bien su gestión ante la seguridad social y el perjudicado tiene que ir ante la justicia para que le den lo que le pertenece.

Escasa informaciÓn. Muy ambiguos. Nada claros.

A lo primero sin problemas, mientras pagas todo va bien,el problema es cuando te vas de la compañía y mi actual compañía avisa con antelación y ellos dicen que no y me siguen mandando recibos,los cuales no pago por qué yo ya no estoy con ellos,se tiran cierto tiempo reclamando un dinero que no les debo por qué se solicito la baja y me terminan denunciando,son unos usureros que quieren sacar dinero a toda costa y te quieren retener a base de amenazas y acoso y si no pasas por el aro te denuncian,es una vergüenza,por qué saben muy bien que si se les comunico.asi que lastima les tengo a todo aquel que caiga en este seguro,por qué el día que os queráis cambiar todo se convierte en un infierno.

Hice comparaciones con otras compañías y por precio me quedé con Seguros Atocha. Lorena su agente en Villalba fue un encanto, me explico todas las coberturas y todos los extras de los que puedo beneficiarme,de una manera muy cercana y clara, cualquier duda ahí está Lorena para ayudarme!
Llevo mucho tiempo ya con ellos y estoy encantada

El pasado día 24 de Mayo del 2025 falleció mi padre.
No han cumplido con la descripción del servicio fúnebre pactado en las condiciones particulares de nuestra póliza. Además de dejar constancia que dicha funeraria (Atocha) dio un trato a mi padre a la hora de trasladarlo al arca muy humillante , trataron a mi padre como un saco de patatas cogiéndolo de manos y pies estando apunto de sacarle un brazo. Mi primo (familiar directo mío) tuvo el gusto de poder vestir a mi padre y esto pasa cuando él termina de vestirlo y se despista un poco, llamándoles la atención en cuanto se percató de dicho comportamiento. Pero no sólo eso, sino que además no le fueron dadas a mí familiar las medidas de seguridad oportunas para la manipulación del cuerpo mi padre. Lo cual ni ellos llevaban mascarilla, ni epis ni nada al respecto. No echamos la culpa a los trabajadores sino a la empresa por la mala preparación y formación de los mismos y por no hacerles saber las medidas de seguridad que deben seguir por protocolo.
Ante todo lo acontecido decidimos mi familia poner una reclamación y me dejan a mi como portavoz de la misma, por lo que el día 27 de Mayo me dirijo a la oficina de Atocha s.a de Linares para poner dicha reclamación y me facilitan una hoja de reclamaciones de la junta de Andalucía ya desfasada y me dicen por desconocimiento de la trabajadora que se entregue en la oficina de consumo. Nos informan en FACUA que está reclamación debe de ser enviada al departamento interno de reclamaciones de Atocha s.a de seguros y que la oficina de consumo no interviene en estos casos sino la Dirección General de Seguros si fuese necesario. Otro motivo más para sentirnos humillados y engañados por su empresa, e incluso marearnos para que desistamos en nuestra intención de poner la reclamación, puesto que al intentar poner dicha reclamación por la página da fallos y no deja tramitarla.
Iremos donde sea necesario para que esta reclamación no caiga en saco roto.

Nunca podré agradecerles lo bien que se portaron ante tanto dolor. Gracias

No se hacen cargo de daños por agua al vecino de abajo, según Atocha porque han pasado más dé siete días en comunicar el siniestro, se les hace saber que el piso de abajo está desabitado por defunción de sus dueños uno de ellos por el famoso accidente de
Metro de valencia, les da igual Les envié tres cartas certificada para explicar los motivos y no se quisieron hacer cargo, no tienen vergüenza

BUEN TRATO DE DAVID Y RAÚL DE MADRIDEJOS EN ESOS MOMENTOS TAN DIFICILES, EMPATIA Y TODO MUY BIEN HECHO, UN ACIERTO CONTAR CON ELLOS Y CON TOD@S LOS INTEGRANTES DE ATOCHA MADRIDEJOS.
RECOMENDABLE AL 100%.
UN SALUDO.

Un gran trato, cercano y amable. Especialmente Raúl, también de Madridejos.

Mi opinión con respecto a mi experiencia con esta empresa ha sido muy buena, dando gracias siempre a David de (Madridejos) Nos hizo sentir como en casa y cualquier cosa que necesitábamos ahí estaba él para ayudarnos. Su trato fue muy cercano y amable. En resumidas cuentas un gran trabajador y una gran persona

Mi experiencia nefasta,empatía con el dolor de la gente cero,nos hicieron pagar el tanatorio,coche fúnebre, personal etc. ni siquiera un ramo de flores.porque los gastos del traslado supuestamente se comió toda la póliza.
Ya os podéis imaginar lo que pienso de ellos…pues eso y más

Empresa antigua, gente falsa por lo menos aquí en Córdoba y nada de fiar venden humo y engañan a sus comerciales

Me parecio confiable y honestas todas las respuestas a mis dudas . Es un servicio el cual no se verá su eficiencia hasta que me muera...... pero , como dije antes , me quedo todo muy claro y veo que es más conveniente que cualquier otro seguro de decesos. También por precio

Pues la verdad excelente el trato y el precio

He tenido una pésima experiencia con Seguros Atocha en relación a mi deseo de no renovación de una póliza de decesos, para ser justos es cierto que lo comunique fuera del plazo legal (mea culpa). Resalto lo de pequeña aseguradora porque son aquellas que considero que ante la falta de demanda de su producto sujetan a sus clientes a la fuerza sin respetar su deseo de no renovar, tengan o no razón, lo cual considero un error, porque los clientes somos volátiles y podemos cambiar periódicamente de compañía, salvo que hayas tenido una experiencia lamentable con ellos, como en este caso.

Nuestro padre falleció el pasado 25 de Diciembre, a pesar de las fechas que eran, seguros Atocha estuvo más que a la altura de las circunstancias facilitando todo el proceso, atendiendo puntualmente las cuestiones que iban surgiendo todo ello acompañado de un trato exquisito, cordial y cercano; en definitiva, se trata de un equipo muy profesional y por tanto muy recomendable.
Gracias especialmente a Lourdes por atendernos con tanta delicadeza en todo momento

En la gestión de los sepelios de mis padres