Seguros Atocha Arvostelua 

Un trato agradable y buenas mejoras de condiciones

El personal que me informó fue muy profesional y cercana.

En el fallecimiento de un familiar bien atendido en todos los aspectos

La atención recibida por todo el personal ha sido excelente. A destacar la amabilidad y profesionalidad de Manuel y Aixa. Muy recomendables.
Mil gracias por todo!

No me ofrecen una buena información,sobre los sitios donde puedo tener atención de un lado me envían a otro

Excelente servicio

Porque fueron muy amables

Pues en relación ha decesos,leer bien las pólizas,pueden ser baratas pero en nuestro caso nos ha tocado pagar la lapida y solo cubría 300 euros del nicho,en nuestro caso hasta 950 que cuesta, nos toca pagarlo nosotros.

Atención personalizada clara, todas mis dudas quedan solucionadas y se hacen modificaciones sin problema.
Recomendado 100%

Maquinas q les sacas de las preguntas tipo y son una inutilidad completa

He tenido un siniestro de hogar y la resolución ha sido genial.
El departamento de hogar de la oficina de manzanares rápido en la gestión y con perfecta comunicación.encantado

Experiencia positiva. Son rápidos y calidad precio buena

El trato recibido por parte de María Reyes en delegación Valladolid ha sido inmejorable, destacando su educación y rapidez en las gestiones.

Puntúo con cinco estrellas mi experiencia con las oficinas de Jaén y mi agente Petra, que siempre me soluciona las dudas y me gestiona muy amablemente los siniestros como el que tuve el año pasado.
Ahora, no puntúo ni con una estrella a la señora que está tarde a la 15:35 me ha atendido desde la central de Madrid, profesionalidad cero, no tiene formas ni modales para hablarle a un cliente, he tenido que respirar y contar hasta tres para no contestarle como ella me ha hablado a mi. Porque si no , quedaría a su mismo nivel de poca empatía y poca educación.
Vuelvo a incidir en que estoy muy satisfecha con mi agente y las oficinas de Jaén.
Ojalá mas trabajadores como Petra.

Siniestro declarado el 02 12 25 y peritado, sin respuesta ni resolución

Declaré un siniestro por una fuga de agua en el calentador, provocada por una válvula antirretorno defectuosa. Con seguro hogar Plus !
El agua cayó directamente sobre un panel de madera situado debajo (aprox. 1,60 m x 0,60 m).

Como consecuencia, el panel se hinchó y se fisuró, algo claramente perceptible al pasar la mano por la superficie.
Se trata de un panel instalado hace unos seis años, que siempre ha estado en perfecto estado, con apariencia de nuevo y sin daños previos.

El siniestro fue correctamente declarado y un perito acudió a comprobar los daños.
Desde esa visita, no he recibido ninguna respuesta, ni resolución, ni seguimiento por parte de Seguros Atocha.

Han pasado semanas sin ninguna comunicación, lo cual resulta inaceptable en un servicio asegurador, especialmente tras un siniestro ya inspeccionado.

En mi caso personal, esta no ha sido una experiencia aislada. He tenido varios problemas anteriores para que se atendieran y resolvieran siniestros, con retrasos y falta de respuestas.
Por mi experiencia como asegurado, no puedo recomendar esta aseguradora, ya que la gestión de los siniestros ha sido sistemáticamente complicada y poco transparente.

Atención personalizada y próxima y buen precio

Muy atentos y un gran equipo humano

Buen servicio y precio en mi contestación de mis seguros

Cuando firmé los documentos del contrato, me decía que la tarjeta era provisional y que recibiría en breve la definitiva, eso todavía no ha ocurrido.