Second-Buy B.V. Arvostelua 

Het product was volgens verwachting en werd binnen 24 uur geleverd.

op woensdagavond een artikel besteld wat alleen uit de doos is geweest voor een mooie prijs en op vrijdagmiddag geleverd en tot onze verbazing zat er een behoorlijke deuk in. Zat dat er in of is dat tijdens het vervoer gebeurt. De oven uitgetest en alles werkte naar behoren. op maandagavond per email een klacht ingediend en de volgende morgen al een antwoord met excuses en met de mogelijkheid om het terug te sturen of een tegemoetkoming. De oven is verder prima en staat bij ons niet zo in het zicht , dus ik koos voor de tegemoetkoming. Dezelfde dag nog antwoord gekregen en met de mededeling dat het geld wordt overgemaakt. Een minder prettige ervaring werd op deze manier omgezet naar een positieve ervaring. Super snel antwoord en een fijne korting, voor mij een top bedrijf en ik raad dit bedrijf bij iedereen aan en ik zal zeker in de nabije toekomst hier nog meer bestellen.

Na slechte review als antwoord gekregen dat ze vanochtend een mail hebben gestuurd. Dat is niet het geval.
Ik heb betaald maar niets ontvangen. Frauduleuze tent! Koop hier niets!

Uiteindelijk is het geld teruggestort. Dat is fijn.

Mijn bestelling super snel binnen gekregen en was goed verpakt. Beschrijving voldeed aan verwachting.
Amber vd Terp

Update 28-7, na vele mails met als laatste een deadline voor een oplossing vandaag het geld terug gekregen.
Heel veel werk aan gehad en geen spullen en uiteindelijk dan bet geld ontvangen.
------------------
Spullen besteld, betaald en daarna een dhl link ontvangen. Helaas is het product na een paar dagen nog steeds niet aan DHL aangeboden.
Via de telefoon zijn ze geheel niet bereikbaar (50 + keer gepoogd) en via e-mail krijg je ook geen reactie.

Top snel geleverd en goede prijs! Ik ben er blij mee !!

Handige website. Na bestelling geplaatst te hebben werd het artikel snel verzonden, duidelijk volgen via mail.
Had een logitech shifter (schakelpookje om te racen) besteld en deze zag er nog super uit, net zoals in de omschrijving vermeld stond. Goed verpakt ook. Zeker voor herhaling vatbaar!

Het bedrijf hield mij goed op de hoogte van de status van mijn bestelling. Op het moment dat er een leverancier werd gekozen voor de bezorging, werd dit ook meteen gemeld. De eerstgekozen leverancier kon door omstandigheden helaas niet meer leveren. Diezelfde dag heeft Second Buy nog een andere leverancier kunnen vinden zodat mijn bestelling in 2 werkdagen geleverd werd. Het product valt mij zeer positief en de website omschrijving ervan is ook precies goed. Top bedrijf

Bij second buy een Tomado kokend waterdispenser TWD2591B gekocht voor een hele goeie prijs .
Deze is gewoon nieuw en ongebruikt.
En snelle ( gratis) levering

Een dompelpomp besteld. Scheelt 35 euro zonder verpakking. Nieuw en volgende dag in huis !! Top service !! Aanrader !!

Zeer goede ervaring! Product in de staat zoals omschreven (nog beter dan verwacht) en zéér snelle levering. Top!

Airco besteld , volgende dag geleverd.
Tevreden klant ! Prima service

Bij second-buy kocht ik een citruspers.De volgende dag had ik hem al in huis, een geweldige machine en de prijs versus kwaliteit is uitstekend. Vooral in deze financiele moeilijke tijd is second-buy een aanrader.

Helaas defecte hoge drukspuit ontvangen, retour sturen was geen probleem! Snelle service, vriendelijke klantenservice.

Magnetron besteld.
U raadt het al, wel betaald niet geleverd.
Telefonisch onbereikbaar.
Nu mail gestuurd.
Wedden dat ik zogenaamd door DHL gedupeerd ben.
Onduidelijke trak & trace
2 sterren omdat ik ze nog een kans wil geven om een een spoedig op te lossen.
Snap niet dat ze er zo.n chaos van maken.
Klanten win jer niet mee, potentieel klanten haken af.
Maak je bedrijf eens op orde.

Inmiddels is de zaak naar volle tevredenheid opgelost en ben ruimschoots gecompenseerd.
Top

Overzichtelijke site, snel besteld en geleverd. Product zoals omschreven en leuke prijs. En….. de melk schuimt goed op in de gekochte melkopschuimer . 👍

I placed an order for Elgato 4k60 I was second hand but I couldn’t care I was looking so long for this item so I bought it but then nothing happened so I reached out and got the message it will be on its way soon just after that a email arrives with your item has been shipped wow I was so happy but a day later I still had no tracking number so contact again this time they said we will look it up get back to you asap they send me in 3 min after that an email with sorry your order has been canceled!! Wow how’s that for service , so do i like this store no I am not convinced that it’s an ok store so for now they have some work do do to get things on the rails good luck with that !

Top shop.
Espresso apparaat aangeschaft, netjes op tijd bezorgd voor een hele mooie prijs.
Dank je second-buy.
Een echte aanrader!

Overzichtelijke site in categorieën verdeeld.
Snelle manier om te bestellen, afrekenen en het hetgeen je besteld wordt snel geleverd door DHL.
Makkelijk te bereiken klantenservice indien nodig.

UPDATE:

Contact gehad met de klantenservice. Zij gaven aan dat het artikel niet op deze wijze hun magazijn heeft verlaten en het probleem bij DHL ligt. Als oplossing is het bedrag teruggestort en heb ik de mogelijkheid gekregen het artikel elders aan te schaffen en heb ik het verschil in prijs als compensatie ontvangen. Fijne oplossing zo.

Bestelling ontvangen waarvan op de website stond dat deze nieuw was met licht beschadigde doos. Blijkt de doos geen onderkant te hebben bij levering en er een grote deuk te zitten bij de elektra aansluitingen van de mini vriezer. Onbruikbaar dus, want ik ga het niet riskeren dat hij kortsluiting veroorzaakt en de boel hier in de hens vliegt. Direct gemaild met foto's en de vraag of er nog eentje beschikbaar is die wel gecontroleerd is zoals ze op hun website aangeven dat al hun producten gecontroleerd en getest zouden zijn. Anders retourneren. Ben benieuwd naar hun antwoord.