SEBO Stein & Co. GmbHArvostelua 

Ich hatte mir über einen Versandhändler einen Sebo D4 Airbelt Staubsauger gekauft. Grund für den Kauf war, dass ich mir ein Qualitätsprodukt aus unserem Land kaufen wollte. Den sehr hohen Preis - auch gegenüber Miele & Co. nahm ich deshalb in Kauf. Direkt beim ersten Saugen musste ich feststellen, dass das Telekoprohr nicht stabil hält und ständig durchrutscht. Ein Saugen ist so nicht möglich. Ich habe mir die Mühe gemacht den Missstand mit Fotos und Videos zu dokumentieren. Von Sebo kam anschließend ein Retourenschein inkl. einer ellenlagen Preisliste für den Fall das die Reklamation nicht anerkannt wird. Kein Wort der Entschuldigung. Keine weitere Erklärung. Ich habe das Telekoprohr eingesandt und bekam es repariert zurück. Ebenfalls gänzlich ohne Anschreiben oder Entschuldigung... Nach ca. ein oder zwei Stunden Saugen trat der Fehler leider wieder auf! Zudem war nun auch ein Fehler in der Elektrik und der ganze Staubsauger ließ sich nicht mehr starten. Wahnsinn! Ich bin über diesen totalen Schrottstaubsauger maßlos entäuscht. In Verbindung mit den vollmundigen Qualitätsversprechen und dem extrem hohen Preis wirklich traurig. Ich bin nun gespannt auf die weitere Abarbeitung der zweiten Reklamation. Den Artikel werde ich ggf. aktualisieren.

Mein Fazit bis dato: Finger Weg von diesem Staubsauger! Es gibt zum Beispiel mit Miele bessere und preiswertere Alternativen!

Nachtrag am 14.02.26: Der Defekt wurde repariert. Keine Erklärung warum die Teleskopstange nach nur wenigen Stunden der Benutzung bereits zum zweiten mal kaputt gegangen ist. Keine Entschuldigung. Mein Fazit: Finger weg!

We bought a Made in DE Balance vacuum cleaner, which, in fact, was made in China.
Moreover, after a few days, some documented (video, photos) error started to appear. We contacted the service, sent the product, they checked and sent it back to us, as the error didn't show up anymore. So we got it back, sadly we can’t return it for the money paid, bad decision to buy Sebo

Ziemlich schlechte Stange, geht ständig kaputt.
Saugt auch nicht gut. Alles in allem richtig schlecht für den Preis.

Würde ich nicht nochmal kaufen.
Eher davon abraten.

Unsere Sebo Dart1 ist ca. 5 Jahre alt. Der Schlauch ist nach wenigen Einsätzen porös und an drei Stellen gerissen – das ist völlig inakzeptabel für ein Produkt dieser Preisklasse. Solch ein Schaden bei kaum genutztem Geräteteil wirkt wie ein offensichtlicher Materialfehler. Die Behauptungen zu regelmäßigen positiven Testergebnisse erscheinen unglaubwürdig; die Begründungen sind für mich nicht nachvollziehbar.

I bought a Sebo vacuum cleaner, The manufacturer stands behind nothing. All they do is blame the CUSTOMER'S and the public for their issues going on with their products that is complete garbage. They have a CEO John Van Leuven That acts like a 6-year-old, just like his staff does. They all need to be fired immediately. Their product is complete. Garbage that breaks down constantly and nobody fixes it. This company needs to step up to the play and start taking accountability for their garbage product that breaks 24/7 every time you send a trust pilot review on this company, every single one of their businesses in dealerships played dummy the dunce. We don't know what you're talking about, but yet you sell the product. Why don't you relay this message to the manufacturer of Sebo garbage vacuum cleaners? That are nothing but overpriced boat anchors that belong in the trash that you pay $800 for and more. I bought a vacuum cleaner within one year. The thing has broken down twice. It is a complete piece of garbage with no warranty whatsoever and this company does this to numerous numerous numerous people. I have met numerous people that they have done this too and talk to numerous people. They are nothing but a bunch of liars that lie non-stop. Just like the democratic party does and blames everybody else for their issues that they caused. They need to grow up and start taking accountability for their actions and their product that is complete garbage

I bought a sebo vacuum cleaner two months ago from a registered Sebo seller. I registered the guarantee. The vacuum cleaner has developed a fault but Sebo have yet to contact me to organise a repair, refund or replacement. Very poor service. I regret buying their product.

Update: after a great deal of effort on my part, I was able to speak to someone at the customer support department who was cordial and able to resolve the problem.