Your team is quite reliable and they met my expectations. The items were delivered to the address I provided within time after I emailed the customer service. Sebamed is an entirely great product over... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sebamed soap and other of its products never destroys sensitive skin, like so many commercial products have a tendency to do. Try the trusty soap bar as well as the Sebamed Liquid Face & Body Wash -... Näytä lisää
The Sebamed nappy change cream really helped my baby to heal a bad rash and protects her skin as well. I tried many other creams, but nothing helped. I used to use Ointment Matanium, the yellow one( t... Näytä lisää
I came across this website for the very first time while seeking Sebamed Body Moisturizing Lotion. After purchase, the delivery was made on time, the product well packaged with 6 samples of shampoo.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä sebamed UK
Yrityksen kirjoittama
We are a medicinal skincare brand creating gentle, soap-free products with a pH value of 5.5 to protect and maintain healthy skin.
Sebamed values making skincare products accessible to everyone.
Suitable for the whole family: From babies and children to those over 50+ and for various skin and hair types, including sensitive and problematic skin conditions.
Yhteystiedot
21 Commerce Way, BN15 8TA, Lancing, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01903753844
- e-commerce@pasantehealthcare.com
- sebamed.co.uk
4,8
Erinomainen
348 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I've used the face and body wash for…
I've used the face and body wash for years. Great offer recently on the litre refill. Quick delivery. Happy customer.
16. huhtikuuta 2025
Im a repeat orderer and every time the…
Im a repeat orderer and every time the delivery is quick, item packaged well and I reorder because he product works well for me
11. huhtikuuta 2025
Easy to order
Easy to order. Excellent, quick delivery service and some bonus shampoo satchels to try - what’s not to love?
15. huhtikuuta 2025
very good with my skin
15. huhtikuuta 2025
It’s nice packaging and still using…
It’s nice packaging and still using first time .. so will know but the smell of the baby is nice .
14. huhtikuuta 2025
Effective
It was very easy to order and the stock was available to purchase. And fairly quick delivery. Love the product and very safe to use
14. huhtikuuta 2025
Great product
Great product. My baby’s skin looks beautiful. I would defo recommend to every mama.
14. huhtikuuta 2025
Sebamed is really a valuable product!
From the first moment I started using Sebamed for my Child, eczema became history.
11. huhtikuuta 2025
Excellent value
Excellent value, prompt delivery, and no plastic packaging whatsoever which is the biggest plus for me.
11. huhtikuuta 2025
Good service
Good service, arrived as scheduled
Excellent product, I’ve been using the body and face wash for years
3. huhtikuuta 2025
Poor customer service and no support after placing an order
I placed an order on the Sebamed website yesterday (SEBA33879) and quickly realised that the confirmation email showed an incomplete delivery address — the house number was missing. I called customer service first thing this morning to fix the issue, but the experience was disappointing.
The representative I spoke to was unhelpful and seemed unable to assist in any way. She told me someone might call me back but couldn’t say when. I asked to cancel the order since I couldn’t update the address, but was told that wasn’t possible either. There was no solution offered, no follow-up, and no urgency, and the lady on the phone simply hang up on me.
At this point, I have no idea if my order will arrive or if it will go missing. There is no way to amend the delivery details or cancel the order through the website, and customer support doesn’t seem equipped or willing to help.
This kind of service is unacceptable. If you're going to sell products online, you need a functional customer support process to help customers fix basic issues like address errors or order cancellations.
15. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä sebamed UK
Thank you for taking the time to leave your review.
Please accept our apologies for the unacceptable level of customer service you experienced.
We are disappointed that we failed to meet your expectations and understand your dissatisfaction.
Your feedback is very important to us, and we are committed to providing excellent customer service.
Please be assured that we are currently conducting a thorough investigation into this matter and will take the necessary steps to prevent it from happening again.
In the meantime, we understand that we were able to resolve your issue and your order is now on its way to you.
It is an excellent product
31. maaliskuuta 2025
Protects and heal rashes
The Sebamed nappy change cream really helped my baby to heal a bad rash and protects her skin as well. I tried many other creams, but nothing helped. I used to use Ointment Matanium, the yellow one( the best cream for healing and protecting) but now was discontinued and couldn't find anything that could help my baby girl with her rash. This cream till now really helped us and I will buy more for sure . Hope this review will help other parents that are struggling with finding a healing cream for their babies. 🥰
31. maaliskuuta 2025
I could monitor my delivery which made…
I could monitor my delivery which made it easier.
25. maaliskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.