Scooter Centrum Reeuwijk Arvostelua 

Geweldig bedrijf!

Vanwege de grote tevredenheid over de eerste aankoop en begeleiding van een Segway Escooter e150s en de service ervan, heb ik wederom een Escooter gekocht bij Scootercentrum Reeuwijk. De huidige scooter kan ik blijven rijden totdat de allernieuwste Niu nqix 150 wordt afgeleverd. Aangezien de levertijd vrij lang is, is dit een geweldige oplossing.

Waargemaakt wat beloofd was.
Zeer vriendelijk en goed geholpen.Daardoor tot aankoop gekomen. Ik verwacht dat de aftersales ook goed zal zijn. Alle vertrouwen daarin.

Uitstekende service van begin tot eind! Het team is vriendelijk, respectvol en denkt echt met je mee. De communicatie was helder en professioneel. Ik ben ontzettend tevreden met mijn nieuwe aankoop en kom hier zeker terug. Een echte aanrader!

Het maken van een afspraak voor bezichtiging was makkelijk en snel gemaakt. Op de afgesproken dag werd ik erg vriendelijk ontvangen en de verkoopmedewerker dacht super goed met mij mee. Dit heb ik als heel prettig ervaren. Er was geen haast en ik kon alles vragen. Ik ben met veel informatie en een goed gevoel weer huiswaarts gegaan.

Een tweedehands accu verkopen als nieuw. Schandalig. Dan snap ik de prijs ook niet want 799 euro is nog steeds teveel dan. Was 1099 euro. Bij levering los in een doos met wat piepschuim en de zwarte strepen van de scooter waar de accu in zat zaten op de accu gekerfd. Bah. Wel gemaild maar natuurlijk niets vernomen. Bah bah bah.

Al een paar jaar zijn wij klant.
Je wordt altijd vriendelijk en goed behandeld.Tot nu zou ik iedereen aanraden om hier eens te kijken en een keuze te maken voor een nieuwe vervoermiddel.

Ook ik moet mijn bevindingen hier eerlijk delen. Ik heb een Segway 150S besteld via de website die op voorraad zou zijn. Vervolgens direct afgerekend inclusief de extra accu's in de veronderstelling dat er snel geleverd zou worden conform hun eigen woorden op de website. 5000 euro direct vooruit betaald.

Vervolgens krijg ik te horen dat mijn kleur niet op voorraad is en dat ze geen idee hebben wanneer die wel beschikbaar komt maar ze hebben wel een andere kleur op voorraad. Prima, gelijk geantwoord dat ik die dan wel wil. Order is netjes aangepast en ineens staat er een waarschijnlijke leverdatum over 3 maand. Ik er weer achteraan, was dat een foutje. We zitten inmiddels in de 6e week en ik heb nog steeds geen enkel idee wanneer mijn scooter die meerdere keren toegezegd is op voorraad te zijn bij mij afgeleverd zou worden. Je kunt ze telefonisch niet bereiken tenzij zij jou bellen.

Als ik dit allemaal geweten had, had ik hier niet besteld. In tussentijd zie je wel reviews van mensen die vrij snel een scooter hebben kunnen afhalen maar je ziet ook reviews met de ervaring die ik heb.. Ik vind het schandalig dat er telkens achter drukte verschuild wordt maar wel 5000 euro vooruit laten betalen. Misschien is de scooter er wel helemaal niet en moet ie nog snel besteld worden. Ik zou er goed over nadenken of je hier online wil bestellen, mogelijk bij afhalen kan de ervaring heel anders zijn. Dat weet ik dan niet, maar online zou ik afraden.

Zeer slechte klantenservice, telefonisch niet bereikbaar , sms of whats app iedere keer, standaard bericht we hebben het druk, alleen als je zegt op de app dat je je spullen niet meer hoeft, dan kunnen ze wel reageren,doe iets aan de klantenservice sukkels!!!!

Afspraak gemaakt om te oriënteren en indien mogelijk ook om een korte proefrit te maken op een E-scooter. Er werd alle tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden, die, ondanks het feit dat ze waarschijnlijk al vele, vele malen aangehoord zijn geweest, beantwoord werden alsof het de eerste keer was. De aandacht en besteedde tijd was oprecht. Chapeau voor de klantvriendelijkheid en kennis.

Behulpzaam als er wat mis is, vriendelijk geholpen

Ben bij het Scooter Centrum geweest voor proefrit. Bij aankomst werd alles snel geregeld, zodat ik op pad kon. Duidelijke uitleg, niet moeilijk doen over afstand/tijd, beste route om e.e.a. uit te proberen uitgelegd. Ook na proefrit alle tijd genomen voor mijn vragen, geen druk om meteen tot aanschaf over te gaan. Weten veel te vertellen over het product en geven een kundige indruk. Wanneer ik een e-scooter ga kopen is het zeker bij het Scooter Centrum.

Superblij met m'n elektrische motortje de Silence S01 Connected. Ideaal voor afstanden tot zo'n 110 km en vooral in de stad, wendbaar en supersnel natuurlijk...
Helemaal blij verrast door Scooter Centrum Reeuwijk waar ik m kocht. Proefrit online geregeld, antwoord op tussentijdse vraag en op locatie echt persoonlijke klantaandacht. Heel knap gedaan hoe het gehele proces van orientatie tot en met aflevering strak digitaal geregeld is en de werkwijze sfeer in de winkel en bij aflevering gericht zijn op mij als klant.
Een probleem, nu wil mijn vrouw er ook één..😉

Nieuwe Kymco Skytown 50 na een tijdje wachten, mooi volgens opgegeven tijdschema afgeleverd. SYM Jet 4 RX er op ingeruild. Ik wou een scooter hebben die comfortabel is, op lange afstanden. Mooie prijs gehad voor de SYM, die ik in 2025 ook bij hen had aangeschaft. Kymco rijdt super, en gelukkig niet zo afgeknepen zoals zo vaak met nieuwe 50 cc scooters. Rijdt netjes 51, op teller, en trekt vlot op met zijn 125 kg . Dikke 10 voor de scooter en Reeuwijk. Onderhoudspakket erbij, en pechhulp van ANWB. Dus ook geen zorgen op mijn 50 km per dag woon- werk ritten.

Vriendelijk ontvangen door de Jelle en zijn collega's. Goede uitleg gekregen waarom ik de ene scooter beter niet kan kopen en de andere wel, ivm mijn eisen en wensen. Zelfs een proefrit kon nog. En uiteindelijk een mooie scooter gekocht. Top zaak, ze zijn vriendelijk en helpen je perfect.

We zijn heel vriendelijk ontvangen, hebben een duidelijke uitleg gekregen van het voertuig en al onze vragen werden beantwoord. Ook een proefrit gemaakt...het was een fijne ervaring...zeker een aanrader!

Vanwege een tweede slechte ervaring nu ook het eerste verhaal; in de zomer van 2025 een vmoto tsx gekocht met 200 kilometer erop. Kopen zo geregeld, afhalen duurde iets langer, maar acceptabel. Bij het afhalen werden er nog snel twee accu's geplaatst en wer er een lader uit de werkplaats gepakt. Niet uit de doos, maar laat maar. Na 500 kilometer hield de scooter in en laadde de accu's tot 80% op en niet verder. Hoewel lastig bereikbaar een afspraak gemaakt om de scooter in te leveren voor reparatie onder garantie. De scooter is in gebruik voor woon-werk verkeer, dus ik had haast. Na twee weken gevraagd om vervangend vervoer. Geen beschikbaar. Na 5 weken, nog geen zicht op herstel en dus de koop geannuleerd. Tijdens dit hele verhaal, was het vreselijk lastig om in contact te komen via telefoon, app en mail. Twijfel je over dit verhaal en de aftersale service? Probeer maar eens een paar keer contact op te nemen met scootercentrum en vraag je af of je zo geholpen wil worden als je met pech staat.

Reparatie verliep slecht, tot 2 keer terug moeten komen, slechte communicatie. Toen we nadat we zelf contact opnamen (want er was vergeten ons na 4 weken te bellen dat de scooter klaar was), klopte er niets van de reperatie , verkeerde onderdelen, niet goed bevestigd, en na 500 meter kon de scooter weer terug omdat het hij constant uitviel. We hebben de scooter helemaal nieuw gekocht, maar verbaast me over de service

Duidelijke afspraken, eerlijk over lange levertijd van de nieuwe scooter. Gemakkelijk bereikbaar via de WhatsApp rlen er wordt snel gereageerd. Telefonisch moeilijk direct te bereiken, maar op verzoek wordt je teruggebeld. Nemen de tijd voor je, telefoontjes worden tussendoor niet opgenomen, waardoor dat gevoel bevestigd wordt.

Een fijn bedrijf, waar je echt de mogelijkheid hebt om allerlei scooters uit te proberen en ze houden zich aan de afspraken die je met ze maakt. Ook krijg je via de app en de mail antwoord op je vragen.

Vriendelijk en behulpzaam personeel en eerlijke voorlichting.
Ik heb een Retelli Conforto scootmobiel gekocht. Alle opties werden gemonteerd en de scooter thuisbezorgd. Geweldig apparaat.
Ik ben er blij mee.