Schrittmacher Shop Arvostelua 

Super-schnelle Lieferung (innerhalb 2 Werktagen) und TOPware!

Ich habe in diesem Shop Schuhe gekauft, bei denen nach weniger als einem Jahr normaler Nutzung das Innenfutter an der Ferse komplett durchgescheuert ist (obwohl die Schaftkante oben völlig intakt ist).

Meine erste Reklamation vom 10. März wurde zunächst wochenlang ignoriert. Nach Nachfassung wurde die Reklamation mit einem Textbaustein abgelehnt (Verweis auf „normalen Verschleiß“), ohne auf die gesetzliche Beweislastumkehr nach § 477 BGB einzugehen.

Auf meinen anschließenden, sachlichen Widerspruch per E-Mail, dem ich auch aussagekräftige Fotos beigefügt habe, reagiert der Shop nun seit Wochen überhaupt nicht mehr. Die Kommunikation wurde einseitig abgebrochen.

Fazit: Solange man kauft, ist alles in Ordnung. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen wird man hier leider ignoriert. Ich kann diesen Händler aufgrund des mangelhaften Kundenservice nicht empfehlen.

Ich habe online Schuhe bestellt (Bestellung #107896) welche nach drei Wochen moderater Nutzung defekt sind (Futter eingerissen, Loch im Stoff); auf meine Reklamation erhalte ich auch nach mehrfacher Erinnerung keine Antwort bzw. Reaktion. Einfach nur schlecht; ich werde dort nie wieder bestellen und kann allen Interessenten nur davon abraten dort einzukaufen

Ich habe adidas Handball Spezial bestellt. Nach 3 mal tragen hatte ein Schuh oben einen Riss im Material.
Leider wurde mir der Schuh nicht ersetzt. Kundenfreundlich scheint mir der Shop nicht zu sein.
Ich bin sehr enttäuscht und würde niemals mehr dort einkaufen

Alles wie bestellt und sehr schnelle Lieferung.
Gerne wieder

Ich war aufgrund der gemischten Bewertungen zunächst skeptisch, ob ich genau die bestellten Schuhe erhalte. Aber es hat alles geklappt. Ich bin sehr zufrieden. Die bestellten neuen Schuhe kamen zügig und gut verpackt an. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen

Ich musste den Schuh leider zurückschicken, da die Passform nicht stimmte ! Es wurden mir über 8.-€ berechnet für den Versand insgesamt !
Unverschämt

Ich bin sehr zufrieden. Alles funktioniert genau so wie ich mir vorstelle als Kunde. Schnell und unkompliziert. Ob es eine Lieferung ist eine Stornierung oder eine Frage. Es wird einem sofort geholfen und erledigt. Ich würde hier auf jeden Fall eine Kundin bleiben. Und wünsche allen anderen viel Spaß beim Shopping.

Ich liebe diesen Laden! Es gibt eine so große Auswahl von verschiedenen Produkten. Sehr gute Verarbeitung, eine kurze warte Zeit wenn man Online bestellt und sehr sehr nette und hilfsbereite Arbeiter im Laden. Die Preise sind auch sehr fair und es gibt immer mal Rabat auf Verschiedene Gegenstände. Also meiner Meinung nach der beste Laden Dresdens wenn man Klamotten shoppen möchte.

Abzocke!

Verdient hätte der Shop 0 Sterne.
Ich habe einen Pullover bestellt und festgestellt, dass dieser nicht passt. Anschließend habe ich den Pullover wieder im original Karton verpackt und zurückgesendet.
Dann habe ich eine Mail vom Shop erhalten, dass der Pullover gewaschen worden sei und nicht mehr im Original Zustand ist und nicht zurückgenommen werden kann. Da das nicht stimmt habe ich direkt beim Verkäufer angerufen um das Thema zu klären und habe die Info erhalten, dass ich mich am Montag noch einmal melden soll.
Dementsprechend habe noch einmal telefonisch gemeldet, aber niemanden erreicht. Stattdessen habe ich erneut eine E-Mail mit der selben Info erhalten.
Nach Erhalt der E-Mail habe ich dort erneut angerufen. Meine Anrufe wurden mehrfach ignoriert, bis ich mit unterdrückter Rufnummer angerufen habe.
Der Verkäufer beharrt darauf, dass der Pullover gewaschen wurde „er riecht extrem nach Weichspüler“ . Nach mehrfachem hin und her hieß es plötzlich, dass auch angeblich die Beschriftung auf der Rückseite beschädigt sei… Dadurch wäre eine Reklamation nicht möglich, ich kann aber den Pullover zurückbekommen, wenn ich 4,90 € für den Versand bezahle.

Um dem ganzen Thema ein Ende zu bereiten, habe ich das letztendlich getan. Der Pullover kam an und er riecht natürlich nicht nach Weichspüler sondern nach den typischen, chemischen Geruch von Fabrikkleidung… und auch die Beschriftung auf dem Rücken hat keine Beschädigung. Für mich ist das eine klare Betrugsmasche… ich empfehle wirklich niemanden dort zu bestellen.

hier hat nicht der Kunde recht, sondern der Verkäufer
Unglaublich
Also am besten, wie andere auch schon geschrieben haben Finger weg von diesem Shop

Montag bestellt und mittwochs schon geliefert super schnell 👍👍

Super gelaufen. Netter Kundenservice und Blitzversand.

Snelle levering (vanuit Duitsland)
Op zaterdag besteld - donderdag in huis!
Was even benieuwd omdat er nog niet veel reviews waren maar alles dik in orde!
Netjes verpakt, met extra kaarten in de doos met info over de schoenen (speciale kleur) en een kaart van Schrittmacher zelf erbij.
Dikke voldoende ✅

Ware wurde pünktlich und wie bestellt gesendet. Vielen Dank!

Schuhe sind mit einer kaputten sole angekommen. Zurück geschickt und leider wird die retoure nicht angenommen weil der karton nicht im „perfektem zustand“ zurückgeschickt wurde.

Lasst die finger weg von diesem shop!!!

Von der Bestellung bis zur Lieferung sind gerade mal 2,5 Tage vergangen.
Hat alles bestens geklappt.
Und wenn man sich vorher die AGB‘s durchliest dann kommen auch bei eventuellen Rücksendungen keine bösen Überraschungen.
Das mache ich immer bei Shops wo ich noch nie bestellt habe immer ;)

Schlechtester Shop, kein Kontakt und berechnen auch bei Rückgaben extra Kosten, man muss einfach den Versand doppelt zahlen. Nie wieder und auf jeden Fall keine Empfehlung!!! Kundenfreundlichkeit geht anders.

Alles rundum gut gelaufen. Netter Service, Blitzversand. TOP