Dårlig kvalitet og følger ikke 2-årig reklamationsret!
Jeg kan på INGEN måde anbefale Scarpe (Vesterbrogade, Danmark). Spar penge og tid og lad vær med at købe noget som helst hos dem!
Dårlig kvalitet, fusker med priserne, følger ikke købeloven om ret til 2 års reklamation, og dårlig service!
Jeg købte et par støvler for 1 år siden og lægger mærke til at der er kommet et hul i materialet. Hullet er 3x2 cm og ligger i overgangen fra skomaterialet til sålen - virker til, at skoen er dårligt limet sammen. Jeg kan desværre også se, at limen er begyndt at give sig flere andre steder på skoene.. (ja, materialet er desværre ikke syet fast eller andet)
Det skal siges, at jeg kun har brugt skoene sammenlagt 3 måneder på det år, og har gået i dem på almindelig vis.
(En anden ting er også, at jeg ved køb af skoene fik at vide, at materialet er vandtæt. Det har så vist sig, at det på ingen måder er det!)
Eftersom der gælder 2 års reklamationsret i DK og der er tale om materialefejl, som sælger er ansvarlig for, vælger jeg at tage ind til butikken for at reklamere og jeg tager kvitteringen med (en fredag).
Den pakistanske medarbejder i butikken er til ingen hjælp. Hun fortæller, at reklamationsretten på 2 år (som står i købeloven!) IKKE gælder i deres butik (!), og at 1 måned er tidsbegrænsningen i deres butik. Hun fortæller også, at hvis jeg havde købt skoene til fuld pris, havde jeg også kunne reklamere...
Men lige netop i deres butik er der konstant "tilbud", hvor alle sko angiveligt kan fås til 200-300 kr..
Sikke noget sludder fra hende. Og fordi jeg insisterer på min reklamationsret, som jo står i dansk lov, siger hun, at jeg kan komme på onsdag, hvor den ene af de to butikschefer vil være tilstede.
Fordi jeg netop er kommet ind hele vejen til butikken den pågældende dag, beder jeg om et telefonnummer til hendes chef/butikken, så jeg kan ringe til vedkommende. Den pakistanske dame fortæller, at der ikke er noget nummer til hverken butikken eller chefen. Jeg beder om email til butikken, og det fortæller hun, de heller ikke har.. Jeg beder om navn på chefen og efter lang tids tøven giver hun kun fornavn og ved ikke hvad hendes chefs efternavn er...
Jeg vælger så at komme onsdag (dvs. forløb <1 uge), og der er der så en mandlig butikschef, som på ingen måder hverken vil give mig mine penge retur, lade mig bytte til andre sko eller reparere hullet. Han fortæller, at reklamationsretten på 2 år ikke gælder i hans butik.. Han siger, at jeg selv må reparere hullet og at han ikke vil dække nogle af udgifterne, selvom han er ansvarlig for den store fejl ved varen, jf. købeloven.
Igen kan han heller ikke give mig en email, så jeg kan klage skriftligt..
Virker som en butik uden styr på sagerne i aller højeste grad.
Jeg er dybt forarget.
Jeg kan godt forstå, at butikken er under konkurs.
10. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu