scandinavia.ihi.com Arvostelua 12

Fantastisk service og hurtig behandling af krav! Jeg følte mig tryg under hele min rejse. Priserne er rimelige, og dækningen er omfattende. En oplevelse, jeg bestemt vil huske!

jeg var i indian og på vejen hjem var der gays i mit fly
furries på mig ikke hjælpe

We have lived in Miami, USA since November 2015 and became officially expats in January 2016, when we moved out of Denmark and moved to Miami.

Since 1 Jan 2016, we have had our Expat Insurance in the USA (Health insurance) through BUPA in Denmark. It was supposed to contain full insurance coverage in the event of illness, evacuation, pregnancy, etc. We have paid over DKK 350,000 to BUPA and we have only needed them for a few basic doctor visits.

Annual insurance premium for the year 2021: approx. DKR 72,263.00
Incl. Extra Pregnancy Insurance Coverage: DKK 10,000.00

14 days after we have announced to BUPA that I am pregnant, we received termination from BUPA.

• On 01.06.2021: we announce to BUPA in Denmark that I am pregnant

• On 14.06.2021: (14 days later) We receive a notice of termination from BUPA, which informs us that the insurance coverage stops 29 days before my due date (My birth due date is set to be January 29, 2022.)

BUPA's reasons for termination are: "BUPA Global has decided to withdraw from the market for posting and travel insurance. I must point out in this connection that we unfortunately can not offer to renew your agreement on posting insurance after 1 January 2022. The last coverage day will be 31 December 2021 and you will receive confirmation and notice of termination approximately 2 months before a renewal letter "

BUPA claims that it is because the office in Denmark is closing, but we have friends in Florida with the same BUPA insurance who are not pregnant, they have heard nothing about termination or that the office in Denmark is closing. Also, BUPA informed us that in the official termination letter which will be sent out to their other customers, BUPA Global will offer them new Expat Insurance through their new partner in the USA which is GeoBlue, which is offered on BUPA Global's website - however, we have not been offered this option. This is discrimination and unethical to terminate a pregnant women after she has informed the insurance company that she is pregnant. Giving birth in the US is a very costly affair without insurance, and we are unable to get another Expat Insurance Company to cover us at this stage, since they all require 12 months waiting period before coverage of pregnancy will take place. Also, we are unable to get local insurance in the US because they would require us to be Green Card Holders or US Citizens. So BUPA has simply dropped the ball 29 days before my birth, totally unacceptable for an European Insurance Company.

I have documentation for all the aspects made in this review.

REVIEW IN DANISH:

Advarsel: Brug ikke dette forsikringsselskab: Når de skal betale opsiger de kunderne

Vi har boet i Miami, USA siden november 2015 og blev udenlandsdanskere årsskiftet 2016.

Siden 1 jan 2016 har vi haft vores udstationeringsforsikring (Health-insurance) igennem BUPA i Danmark. Den skulle angiveligt indeholde fuld dækning ved sygdom, evakuering, graviditet osv. Vi har betalt over 350.000 kr. til dem og haft brug for dem ved få basis lægebesøg.

Årlig forsikringspræmie for år 2021: ca. DKR 72.263,00
Inkl. Ekstra Graviditets-forsikring: 10.000 kr.

14 dage efter vi har meddelt at jeg er gravid modtager vi opsigelse fra BUPA.

• Den 01.06.2021 meddeler vi BUPA i Danmark at jeg er gravid

• Den 14.06.2021 (14 dage efter) modtager vi en opsigelse fra BUPA, hvor dækningen stopper 29 dage før min termin

Dvs. forsikringsbegivenheden er indtrådt på tidspunkt før opsigelse.

BUPAs begrundelser er: "BUPA Global har besluttet at trække sig ud af markedet for udstationering og rejseforsikring. Jeg skal i den forbindelse gøre opmærksom på at vi desværre ikke kan tilbyde at forny din aftale om udstationeringsforsikring efter 1. januar 2022.Den sidste dækningsdag vil være 31. december 2021, og du vil fremfor et fornyelsesbrev modtage bekræfte og information om opsigelse ca. 2 måneder før"

BUPA påstår, at det er fordi filialen i Danmark lukker, men vi har venner i Florida med samme BUPA-forsikring, der ikke er gravide, de har intet hørt angående opsigelse eller at filialen i Danmark lukker. BUPA Global vil i deres opsigelse til deres øvrige kunder tilbyde dem udstationerings forsikring som GeoBlue som vi ikke har fået tilbudt. Der er tale om forskelsbehandling

Jeg har dokumentation for alle fremførte påstande i denne anmeldelse.

Gennemsnitlig oplevelse. Helt ok.

Har lige snakket med en meget hjælpsom og serviceminded medarbejder hos Bupa. Jeg skulle bruge information om afbestillingsforsikring og sygeforsikring i forbindelse med corona. Jeg fik endda efterfølgende en mail, som bekræftede de oplysninger, hun havde givet mig.
Jeg er meget tryk ved at tegne forsikringer hos Bupa.

We have had an Insurance via BUPA Denmark for 8 years and never claimed anything. That is Travel World and cancellation.
After a visit to Portugal we could not come home due to Corona virus. We had a return ticket for the 22nd of April and tried everything, other companies etc. but everything got cancelled. The 30th of April, just a week after, my husband got a problem with his right eye, and this is the only eye he can use to focus with, we immediately went to the nearest emergency. A very capable eye specialist treated him. We were told it could have been worse, but he got lasered some blood behind the eye. We also phoned BUPA a got OK, even for a private clinic because we had travel world.
The bill was only 170 Euro, which we send to BUPA.
They will not pay because we were treated one week after our original nearly 2 months visit,- we should have made an extra Insurance and payed more.
They should really be ashamed of themselves. If the is the rule, they should look at the companies which have been a little flexible due to the Corona which we were victims of.
On a second note, I agree with the review that BUPA should not dance after Trumps wish. This concerning travel to Cuba. Originally we signed up for BUPA when we travelled to Cuba, and we told them so, and no warning what so ever. It looks like the insurance does not cover Cuba. But they do like our money.
We have of course cancelled our insurance, as it can not be trusted.

Strandet i New Zealand pga CONVID-19, ingen hjælp fra Bupa overhovedet, er totalt på egen hånd.

Update TIL BUPA.
Jeg ved godt, det ser godt ud for jer, at I reagerer på min anmeldelse, men nej, jeg spilder ikke min tid på at kontakte jer for 4. gang!!!

Min datter er strandet i Thailand. Ingen hjælp at hente. Hun er jo ikke syg. Nej, men hun kan ikke få kontakt til sit flyselskab, så hun kan ombooke. Ikke et forsikringsproblem. Okay. Tak for ingenting. Og det værste er arrogancen beskeden bliver afleveret med. 👎👎

dårlig kundeservice, dyrere og ringere forsikringer end hos de gængse forsikringselskaber i danmark. Grundet corona virus var vi et selskab der måtte aflyse en tur til milano. Alle dem jeg sku ha rejst med fik dækket deres udgifter via deres afbestillingsforsikring, men det gjorde jeg ikke hos BUPA, til gengæld fik jeg dårlig kundeservice, dog indrømmede damen at de havde et dårligere produkt end konkurenterne.

Hjemmesiden fungerer så dårligt at alene af den grund kan forsikringen ikke anbefales, især betalingsfunktionen. Livet er for kort til dårlige IT løsninger!

Jeg vil ikke anbefale Bupas studenterforsikring. Min datter blev syg under studieophold og fik meget dårlig hjælp. Blev bl.a. sendt til klinik uden lægebemanding, hvor hun ikke kunne få behandling. De havde en meget besværlig procedure hvor hver eneste blodprøve skal godkendes pr mail - på et hospital hvor internettet ikke virkede, og min datter var meget syg og i smerter. Derudover gik der fem måneder, før hun fik udgifterne refunderet - og først efter klage. Hun fik ovenikøbet en rykker fra det ene hospital, som bad hende hjælpe med at Bupa betalte dem.

Oplevelsen er et par år gammel men Bupa rejseforsikring er åbenbart stadig i bund, hvilket man kan checke på Rejseforsikringsguidens rating.

Nu har jeg efterhånden haft fat i BUPA nogle gange i forbindelse med rejseforsikring og hver gang har jeg talt med de sødeste, mest forstående og servicevillige medarbejdere.
Man skal huske at give ros når der ydes noget ekstra ordinært og det er der hermed givet - Fuld fortjent
Tusind tak
Mikkel