Uprofesjonell kundebehandling
Sayso Gulskogen senter: Jeg ble klippet av en lærling og siden hun foreløpig er tidlig i sin utdanning er hun sånn sett unnskyldt for det tekniske:
Klipp var midt på treet (skjevt foran), men fargeteknisk var det nok bra (jeg har ikke kompetanse til å vurdere dette).
Kundebehandlingen og fremtoning i salongen var imidlertid mye verre og er årsak til at jeg vil FRARÅDE andre å bruke salongen.
Mottaket da jeg kom: Lærlig virket uengasjert (sjenert/usikker?) men gjorde det hun skulle for å igangsette behandling, inkl.søkte råd hos veileder/frisør.
Frisøren som var sammen med henne i salong (var kun de to der de første timene) satt i flere timer på en stol, sminket seg og stelte håret i over en time, og var ellers mye på mobilen. Så på videoer hun også et par ganger viste lærlingen mens behandling foregikk, ellers mye høylytte private samtaler dem imellom over mitt hode og det ble også bannet mye (!). Det var også et par besøk av folk de kjenner i salongen og private samtaler foregikk høylytt. Jeg opplevde også det ble snakket OM meg, men kan være jeg på det tidspunktet var litt paranoid og mistenksom. Som kunde følte jeg meg lite verdsatt og lite tatt hensyn til.
Jeg ble lite informert underveis i behandling F.eks.kunne det vært fint å få beskjed om at "Nå sjekker jeg virketid. Jeg skal nå skylle ut kun noe av blekingen/fargen, jeg vil gjerne du sitter foran vask mens resten får virke lenger", men dette ble ikke kommunisert (jeg ble "forlatt" ved vasken uten info). -Hadde jeg fått vite dette hadde jeg i forkant bedt om å gå på toalettet, isteden måtte jeg be om å gå underveis (forlate vasken med halvutskylt hår). Håret ble da ikke tørket av og vann fra hår vant ned på rygg på skjorte og buksa bak. Får bare håpe det ikke var bleke/fargemiddel i det vannet som rant ned (ikke orket å sjekke enda)....**EDIT: Buksa er ødelagt!! Har blitt blekete merker nedover rompa!!**
Det som var positivt var at jeg ble tilbudt kaffe under klipp etterpå og lærligen virket da generelt mer tilstede i kundebehandlingen. Det var da også ankommet en annen kollega og andre kunder (jeg var eneste de første timene). Lærlig beklaget da også det lugget i håret og gav ellers litt frisørfaglig informasjonen og vennlig småprat.
Jeg reagerer først og fremst på dårlig veileder/rollemodell.
Salongen fremsto også støvete og skitten, det var lite innbydene . Dette er den verste frisøropplevelsen jeg har hatt (anser ellers et frisørbesøk som hyggelig "hverdagsluksus", mer enn bare ren klipp/fargebehandling).
Prisen var 2500kr. Dette skulle være 40% av full pris (hvis jeg har forstått det rett). Dyrt.
15. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu