I had a great experience working with Eric. I had a few questions about what heater to go with and ended up going with the Harvia with the WiFi. I appreciated Eric’s honest opinion about all of the he... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Purchased CL5G 4 person sauna from SaunaKits.com after about 8 months of research. My husband and I love the look of the CL5G and assembled the sauna with some extra help from order specialist Kizza.... Näytä lisää
One of the heating elements in the Harvia Virta heater I purchased stopped working within a few months. Krizza and the SaunaKits team were patient and helpful, walking me through possible root cause... Näytä lisää
I was THRILLED with my experience buying a sauna heater, control kit and stones from saunakits.com (formerly Nordica Sauna). From the first phone call through delivery, they gave me personalized servi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SaunaKits.com (formerly Nordica Sauna) is America's Most Trusted Sauna Store offering thousands of products including indoor and outdoor saunas, infrared saunas and sauna heaters. All from industry leading brands you know and love.
Yhteystiedot
4,9
Erinomainen
524 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 25 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Website was easy to use
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Very nice people
Very nice people. Easy and friendly. No problems.
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
I am still trying to set this thing up. Very poor set up in instructions.
I am still trying to set this thing up. Your instructions, assembly, lack of customer service is a big concern. Now my heater is not working because of a safety switch. It was never packed with. I gotta tell you, the actual sauna is really beautiful putting it together in pieces is a complete and utter disappointment.
17. marraskuuta 2025
Good products
Krizza Belmonte Was great to work with. I am enjoying my new sauna. Would do business with them again.
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Had a great purchasing experience
Had a great purchasing experience. Waiting to see how delivery goes
13. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Great Customer Service
Customer service reached out to me to make sure I was aware my order would be arriving later in the month and if I was still ok with that. I also inquired about something else regardung my order and they said they would look into it, which they did and notified me of the update. Very helpful and I appreciate it!
5. joulukuuta 2025
Great Customer Service
They were immediately responsive to my questions. After the order was placed, the shipping was very fast. When the shipping company didn't reach out to arrange delivery, Nordica contacted them on my behalf to inquire. I would definitely order from them again.
30. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Have been using a sauna and steam bath…
Have been using a sauna and steam bath for years sand we now have one right in our home. Use it 3 times a week and love it. Just received the back rests in a separate order. Not sure about them just yet, little uncomfortable and they move around. All in all great products!
5. joulukuuta 2025
Jessica was extremely patient
Jessica was extremely patient, informative, kind, punctual, and professional. She did an outstanding job walking us through all options. Hands down best customer service.
12. joulukuuta 2025
Nordica is a great company with very…
Nordica is a great company with very knowledgeable, friendly and available staff.
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Working with Eric at Nordica Sauna has…
Working with Eric at Nordica Sauna has been outstanding from the start. He’s responsive, knowledgeable, and made the entire ordering process simple and stress-free. Even though I’m still waiting on delivery, the customer service alone has already been 5-star. If the sauna is anything like the experience so far, I’m confident it’ll be incredible.
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Very good customer service
Very good customer service. The product arrived on time and was packaged very well.
The quality of the sauna and materials is excellent.
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
John Harvia Legend 300duo
So far, working with John has been great. He’s been patient and answering all my questions honestly. He has been respectful. He’s willing to work with pricing, and communication has been immediate. Would recommend!
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
It's just a bunch of people in the…
It's just a bunch of people in the Philippines. No actual store.
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SaunaKits.com
Hi Bob,
Thanks for your comment. We’d like to clarify a couple of points for anyone reading this.
We are an online business and do not operate a public retail storefront. We don’t represent ourselves as having a physical store, and all sales and support are handled online.
We also work with a distributed team, and like many modern companies, our team members are located in different parts of the world including here in North America. Regardless of location, all customer inquiries are handled with the upmost level of care that you would expect from the #1 rated Sauna Store here on Trustpilot.
We’re proud that the vast majority of our customers have had positive experiences with us. At this time, we’re unable to locate an order or support request under this name, but if you have done business with us, we’d welcome the opportunity to help. Please reach out to customercare@nordicasauna.com with your order details.
Chris
My experience with Jessica as top…
My experience with Jessica as top notch. We had a shipping delay and she was all over it for a solution.
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Well built
Unit came quickly. No damage. Only trouble we had was reading instructions…the print was small. We are loving it.
24. marraskuuta 2025
great service
3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Since buying a sauna heater is not…
Since buying a sauna heater is not easy, I needed help and I was guided to the right heater and the accessories. And it shipped out quickly and we are awaiting arrival.
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Amazing sales experience with John
Amazing sales experience with John, my sales rep. He answered all of my questions and really guided me through the purchase process.
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.